Wish平臺(tái)主打移動(dòng)端,對(duì)那些在購(gòu)物時(shí)優(yōu)先考慮低價(jià)的客戶來(lái)說(shuō),Wish是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。平臺(tái)上的賣(mài)家直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售,每年銷(xiāo)售價(jià)值數(shù)十億美元的產(chǎn)品。根據(jù)我們的研究,Wish上94%的商家都來(lái)自中國(guó)。
Wish上已經(jīng)積累了成千上萬(wàn)的賣(mài)家,但是因?yàn)樵撈脚_(tái)更致力于低價(jià),而不是方便和質(zhì)量,因此,幾乎所有賣(mài)家都來(lái)自中國(guó),占94%。美國(guó)賣(mài)家占4%,其次是英國(guó)占0.3%,加拿大占0.2%,印度占0.1%,澳大利亞占0.1%,其余的遍布世界各地,即使在國(guó)際賣(mài)家中也有很多人都在銷(xiāo)售中國(guó)制造的商品。
于2011年推出的Wish購(gòu)物APP在美國(guó)和歐洲都很受歡迎。雖然對(duì)于非用戶來(lái)說(shuō)它不怎么為人所知,但該應(yīng)用程序是iPhone和Android手機(jī)下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用程序之一,始終排在前5位。該應(yīng)用程序已投入大量資金用于營(yíng)銷(xiāo)和用戶獲取等。例如,Wish用戶每天收到多個(gè)通知,提供免費(fèi)物品(用戶必須自己支付運(yùn)費(fèi))。
“我們現(xiàn)在擁有世界上最好的3D打印機(jī),它被稱為中國(guó),”Gartner L2的Scott Galloway說(shuō)。
Wish上的許多英美賣(mài)家也在亞馬遜、eBay等其他平臺(tái)上銷(xiāo)售商品,Wish試圖邀請(qǐng)美國(guó)品牌在平臺(tái)上銷(xiāo)售,同時(shí)也是翻新商品的渠道。從中國(guó)發(fā)貨的產(chǎn)品需要長(zhǎng)達(dá)四周的時(shí)間才能交付。去年,該公司推出了Wish Express,將交貨時(shí)間縮短至六天,但僅適用于部分產(chǎn)品。
Wish是面向中國(guó)制造商的直接面向消費(fèi)者的應(yīng)用程序,廣東、浙江和福建三大省份的賣(mài)家占中國(guó)所有賣(mài)家的一半以上,其中廣東的賣(mài)家占了27%。
在美國(guó),Wish面臨越來(lái)越大的阻力,因?yàn)槊绹?guó)打算對(duì)中國(guó)征收關(guān)稅,并在明年退出萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟,威脅中國(guó)商人通過(guò)中國(guó)EMS(ePacket)使用的廉價(jià)郵政費(fèi)率。雖然該公司表示已投資在美國(guó)建立三個(gè)倉(cāng)庫(kù),儲(chǔ)存一些最暢銷(xiāo)的商品,在美國(guó)和歐洲經(jīng)營(yíng)著名為Fulfillment by Wish(FBW)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)。
Wish可能是美國(guó)唯一沒(méi)有試圖成為亞馬遜的電商零售平臺(tái),這是讓它變得有趣的原因。沃爾瑪、eBay以及最近的谷歌正試圖復(fù)制亞馬遜最好的部分:免費(fèi)的兩天配送,大量的產(chǎn)品目錄和便利。另一方面,Wish專注于完全不同的客戶和期望。“我認(rèn)為人們誤解了這個(gè)國(guó)家和歐洲等地的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),”Wish的首席執(zhí)行官Peter Szulczewski說(shuō),并非所有消費(fèi)者都想要相同的,更重要的是,能付得起的服務(wù)。
亞馬遜和eBay上同樣都擠滿了直接從中國(guó)銷(xiāo)售的商家,但Wish是唯一一個(gè)不掩飾這一點(diǎn)的平臺(tái)。