隨著WhatsApp被Facebook收購,使用人群實現(xiàn)暴增,而這龐大的流量當中,也有很多外貿(mào)客戶群體活躍其中,自然也就成為國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)拓客不可或缺的營銷渠道啦~
除了數(shù)量龐大的用戶群,WhatsApp簡潔、簡便、高效等優(yōu)點也讓它極受外貿(mào)人歡迎。
它不僅回復率高,在線率高,還能直接查看發(fā)出信息的點讀狀態(tài),是當下是除電子郵箱外,另一種聯(lián)系客戶的重要信息傳送渠道,也是外貿(mào)人打通國際市場的必備軟件之一。
即便如此,WhatsApp也是存在某些讓人無法忽視的弊端,比如:
1、封號
作為外貿(mào)員,給客戶發(fā)送含有廣告性質(zhì)的信息是不可避免的,一旦沒把握好發(fā)送的數(shù)量頻率或被人舉報,就不得不面臨WhatsApp賬號被封禁的窘境。
WhatsApp賬號被封,就意味著外貿(mào)員會跟海外客戶失去聯(lián)系,丟失詢盤,跟進工作無法開展。對外貿(mào)員來說,簡直是致命打擊!
2、外貿(mào)員流動大,造成的客戶流失
對外貿(mào)企業(yè)來說,海外客戶資源是企業(yè)發(fā)展的命脈,但由于部分外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)員的流動性較強,一旦外貿(mào)員離職或者轉(zhuǎn)崗,就有可能造成客戶資源的大量流失。
3、WhatsApp作為私人賬號,不利于團隊共享消息,團隊協(xié)作
WhatsApp是一款通訊軟件,很多外貿(mào)員在拓客過程中一般使用自己的個人賬號,管理層無法通過查看下屬與客戶的聊天記錄來評估業(yè)務員的工作情況,業(yè)務員也無法將聊天記錄實時共享給同事,這也不利于團隊共享消息,團隊協(xié)作。
為解決各大外貿(mào)員使用WhatsApp營銷過程中面對的以上難題,貿(mào)小七上線WhatsApp營銷新功能,自動同步WhatsApp聊天記錄和聯(lián)系人,讓外貿(mào)人再也不用擔心被封號而流失客戶,也能滿足管理和協(xié)作的需求。
3步,get到WhatsApp聊天記錄和聯(lián)系人同步秘籍!
STEP 1:打開手機WhatsApp進行綁定,即可同步聊天記錄,每隔15分鐘,后臺自動同步一次。
打開手機WhatsApp進行掃碼綁定
根據(jù)提示進行綁定
綁定成功,即時同步聊天記錄
完成實時同步聊天記錄
完成實時同步WhatsApp聯(lián)系人
STEP 2:手動也能進行聊天記錄同步,點擊左側(cè)頭像就能進行手動同步聊天記錄。
WhatsApp封號之前同步到的聊天記錄,即使封號后也能在后臺重新找回,也能通過新的WhatsApp賬號去聯(lián)系客戶,特別實用~
STEP 3:搜索聊天記錄,可以通過選擇WhatsApp賬號+輸入關鍵詞,找到該賬號下相對應的聊天記錄。
這個功能既能幫助外貿(mào)員快速找到特定客戶,也能方便上級查看下屬與客戶的聊天記錄,以此來協(xié)助或評估業(yè)務員的工作情況。
以后,外貿(mào)員再也不用擔心WhatsApp封號后造成的客戶流失,還能讓外貿(mào)企業(yè)防止外貿(mào)員流動而帶來的客戶流失,同時達到團隊共享消息,團隊協(xié)作的作用~
使用WhatsApp拓客的外貿(mào)員們,既能趕緊get起來吧!