干貨來襲｜如何進(jìn)行WhatsApp營銷

好不容易看到一個潛在客戶，興奮異常，但是搜來搜去總也找不到郵箱，卻有電話和手機(jī)號，怎么辦？

我是會直接打電話，首先公司開通了國際長途，其次我對自己的口語很自信。我可以毫不猶豫的打電話過去。

但是，還會有很多特殊情況。

怎么辦？WhatsApp幫你！

只要把你查到的手機(jī)號碼輸入手機(jī)，打開app，客戶萬一開通了whatsapp你就直接發(fā)送一個消息，單刀直入告訴對方你可以為他提供他需要的產(chǎn)品，方便不？當(dāng)然你也可以發(fā)短信，如果不差錢的話。

首先，讓我們來看看為什么要使用Whatsapp做為我們的營銷工具？以下是我們列舉的Whatsapp的好處：

·它是免費的

·它是一個非常強大的工具能夠與你的客戶進(jìn)行實時溝通

·你可以使用它創(chuàng)建群組組織會議

·允許你更便捷地分享產(chǎn)品目錄，視頻，說明書和其他推廣內(nèi)容

·發(fā)送有關(guān)特殊節(jié)日和折扣提醒給您的客戶

·能夠提供更多個性化的客戶服務(wù)

我們來說一下，怎么加對方的whatsapp。客戶電話號碼保存通訊錄中

問題1：如果在WhatsApp里找不到你朋友的名字，請跟隨以下步驟操作：

1、請確保你的朋友也同時安裝了WhatsApp在他們的電話設(shè)備上。

2、再次確認(rèn)你朋友的電話號碼已經(jīng)被正確地輸入到你電話的通訊錄中。

3、如果這是一個國際電話號碼，請不要使用任何前綴“0”或結(jié)束代碼。用號作開首，再輸入國家代碼，然后輸入電話號碼。

要加對方的whatsapp,就需要對方的手機(jī)號，在哪里一般可以獲得對方的手機(jī)號呢？

1.公司展會的名片；

2.阿里巴巴國際站后臺的詢盤和速賣通的交易信息；

3.paypal賬號中客戶地址欄；

4.google搜索客戶的信息；

5.Skype客戶信息欄

既然Whastapp有如此多的好處，那么我們應(yīng)該如何讓它為我們創(chuàng)造最大價值呢？以下是5個技巧分享讓whatsapp為您的業(yè)務(wù)收獲更多：

01 執(zhí)行實時客戶服務(wù)

無論是通過聊天、語音通話還是視頻通話,WhatsApp都能為您提供與客戶溝通的機(jī)會,并實時解決他們的疑慮。通過這一策略,您不僅能夠提高服務(wù)質(zhì)量,還可以通過直接和個人化的方式讓您對客戶忠誠。

在這方面,我們建議您利用WhatsApp Web來優(yōu)化您的溝通方式。它是應(yīng)用程序的桌面版本,使您能夠使用鍵盤,麥克風(fēng)和PC攝像頭,這個方法會更便捷和更有成效。

02 利用Group的力量

正如我們上面所說,WhatsApp使您能夠創(chuàng)建最多256個成員的組。通過此功能,您可以生成"群組聊天",其中所有成員都可以進(jìn)行交互。這為調(diào)查特定受眾和為您的市場研究獲取第一手資料提供了一個理想的空間。他們是了解公眾對推出新產(chǎn)品的看法的理想選擇。除此之外,WhatsApp小組對于組織銷售活動和與具有特定配置文件(例如有特定需求或興趣)的客戶共享信息非常有用。

03 豐富您的文本，并利用多媒體

為了吸引和維持你的客戶注意力,建議使用WhatsApp來處理你手中的所有資源。在編寫短信時,我們建議使用斜體和粗體作為突出顯示信息的方式。

對于斜體,您應(yīng)該將短語放在低連字符之間,如:_ Hello _

對于粗體,您必須將短語放在星號之間,如:*Hello*

它也是非常有用的豐富您的消息與視頻、GIF、照片和連結(jié)。

04 保證信息的質(zhì)量，以維持客戶的興趣

現(xiàn)在,您的客戶已告知你他們的的電話號碼,因此您必須在通信中提供質(zhì)量和尊重。因此,首先,我們建議您在給客戶發(fā)送消息的時候遵循以下原則:

簡要

清晰

相關(guān)性(也就是說,不要偏離話題)

語法正確

此外,我們在發(fā)送信息的時候，需要注意盡量發(fā)送包含許多段落的單個消息,而不是發(fā)送多個單獨的句子,因為這些句子的接收過程通常令人討厭(請注意,您的每條消息都會在客戶的手機(jī)上發(fā)出提示音,如果你不想打擾他們,就應(yīng)該思考清楚用一段話去表達(dá))。

05 最大限度地使用所有的WhatsApp功能

要想成功地實現(xiàn)WhatsApp營銷,您最好充分利用該應(yīng)用程序為您提供的所有功能。首先,我們建議您放置您的業(yè)務(wù)的代表性個人資料圖片。在這方面,一個有吸引力和親切的代表標(biāo)志或照片是很好的選擇。

在共享地址時(例如,您的業(yè)務(wù)的某個分支機(jī)構(gòu)位于何處,或?qū)⑴e辦活動的位置),我們建議您實現(xiàn)"發(fā)送確切位置"功能,即您的客戶收到帶有明確標(biāo)記地址的交互式地圖,優(yōu)先選擇谷歌地圖。

最后,為了在不具有騷擾的情況下推廣您的優(yōu)惠,您可以使用WhatsApp狀態(tài)。這是一個用于持續(xù)上傳24小時的帖子功能。該應(yīng)用程序通過在該選項卡的名稱旁邊放置一個圓圈來通知使用者有一個新狀態(tài)。