在意大利做外賣生意必備：你不能不知道的WhatsApp商務(wù)版

雖然疫苗接種工作已經(jīng)在意大利展開，餐飲業(yè)的寒冬依舊未結(jié)束，根據(jù)意大利的分區(qū)防疫政策，很多餐館只能依靠外賣打包來維持運營。然而對于大多數(shù)餐廳來說，外賣打包生意吸引新客戶主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺，需要支付給平臺的分成大量消耗了利潤。那么如何將這些從網(wǎng)絡(luò)平臺吸引過來的客戶轉(zhuǎn)化為屬于自己的客戶呢？開發(fā)屬于自己的APP嗎？耗時耗力價格高不說，推廣說服客戶安裝到手機上又是一筆很大的成本。

那么，是否有那么一個無需推廣、人人都能下載安裝、免費、簡單又好用的APP呢？

當(dāng)然有啦，就是我們今天要介紹給大家的WhatsApp商務(wù)版!（絕對不是廣告?。?/span>

眾所周知，WhatsApp是Facebook旗下的即時聊天工具平臺，全球有超過20億用戶，是全世界用戶規(guī)模第二大的社交工具平臺。左邊圖標(biāo)是平時大家都在用的普通版WhatsApp，而右邊就是WhatsApp商務(wù)版圖標(biāo)。兩個版本之間是互通的，商家下載之后無需做特殊的設(shè)置，歷史聊天記錄以及聯(lián)系人資料會被自動遷移到商業(yè)版本中。而普通消費者直接用普通的WhatsApp就可以和商業(yè)版用戶溝通。

當(dāng)普通用戶給WhatsApp Busniess用戶發(fā)消息時，在普通用戶WhatsApp的聊天界面，會有一個提示，提示你在和一個WhatsApp Busniess賬戶聊天。

店家可以通過WhatsApp商業(yè)版的商店系統(tǒng)建設(shè)自己的在線餐廳或商店、上傳產(chǎn)品手冊、發(fā)布狀態(tài)宣傳自己的商品。

點擊上圖右上角的商店圖標(biāo)，消費者將會看到這家餐廳提供的在線外賣菜單：

這個時候消費者點擊任意一個店家提供的商品，就會進入下單界面：

在這個界面中，消費者可以向商家詢問商品有關(guān)信息或者直接下單。下單之后商家會第一時間收到這張訂單。

就是如此簡單這樣，你的客戶無需下載其他任何平臺軟件，直接通過日常聊天軟件WhatsApp便可向你下單，你也不需要分傭金給任何平臺。你需要做的僅僅是下載WhatsApp商務(wù)版并上傳你的外賣菜單或商品。菜單上傳好之后你可以把你的賬戶短鏈接或者二維碼發(fā)給親戚朋友請大家代為傳播，感興趣的人只要掃描二維碼就能直接進入你的網(wǎng)上餐廳或商店。在大多數(shù)行業(yè)的營銷中，提高客戶參與度都是一件很艱難的事情，但根據(jù)統(tǒng)計WhatsApp消息的打開率是98%，依托WhatsApp和客戶互相并宣傳產(chǎn)品會比在其他平臺更有效率。

如果你還是不滿意，需要更多個性化的功能，你還可以下載該軟件的開發(fā)包，自行開發(fā)想要的功能。在WhatsApp官網(wǎng)可以下載其開發(fā)工具。

疫情時代網(wǎng)絡(luò)營銷成為了當(dāng)今營銷市場上的主角，對于這個免費營銷工具，你有什么看法呢，在設(shè)置你的在線餐廳或店鋪過程中遇到任何困難的朋友可以后臺詢問哦。