有時(shí)候一個(gè)好的溝通工具真的是十分重要,我想著點(diǎn)感受對(duì)于那些奮斗在外貿(mào)一線的業(yè)務(wù)員更是感觸頗深。為什么這么說呢?因?yàn)槲覀冊谄綍r(shí)生活中打電話的什么的,自費(fèi)情況收費(fèi)還好,因?yàn)槲覀儺吘故窃趪鴥?nèi)嘛,然而,我們要想把我們的溝通的范圍延伸到的國外的話,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)科技如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,當(dāng)然成功實(shí)現(xiàn)溝通也不是沒有可能,但是這中間的資費(fèi)問題以及網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題就成了這些外貿(mào)業(yè)務(wù)員最為關(guān)注的問題了,如果僅僅通過我們平時(shí)撥打電話的話,這些國際電話肯定是有國際漫游費(fèi)的,而且在信號(hào)上似乎也有些時(shí)間上的延遲,所以說整體使用起來投資還是十分大的。所以,現(xiàn)在很多人就想啊,在與國外客戶進(jìn)行的溝通的時(shí)候,能不能出一款像微信那么方便的軟件呢,真的是集安全、收發(fā)文件以及通訊等多項(xiàng)溝通功能于一身呢。還真別說,在國際溝通常用工具中,還真有這么一款與國內(nèi)微信功能十分相近甚至還要更好用的一款軟件,它就是WhatsApp。
WhatsApp在外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通聊天過程中,具有著廣泛的使用概率,因?yàn)檫@款溝通交流軟件功能真心是太強(qiáng)大了,很難讓使用過他的人不喜歡上它。通過WhatsApp我們可以輕松實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)客戶之間的實(shí)時(shí)聊天,而且更為難能可貴的是我們在與外貿(mào)客戶發(fā)送消息進(jìn)行溝通交流的時(shí)候,完全可以不受不同平臺(tái)之間的領(lǐng)域限制,同時(shí)在信息的接收上也不會(huì)漏過任何一個(gè)客戶發(fā)送過來的信息。當(dāng)然,除此之外,這個(gè)WhatsApp還具有很多令人驚艷的功能特點(diǎn),這些獨(dú)特的優(yōu)勢特點(diǎn)也是為什么WhatsApp能在廣大外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作圈中,能獲得如此大的歡迎度的主要影響原因。
那么這個(gè)WhatsApp有哪些突出的優(yōu)勢特點(diǎn)呢?下面我來給大家總結(jié)一下:首先是我們不必受設(shè)備同時(shí)登陸時(shí)一方會(huì)強(qiáng)制下線的煩惱,因?yàn)閃hatsApp一旦被登陸上,那么它就會(huì)處于一種永遠(yuǎn)的登陸狀態(tài),這樣可以確保我們不漏過任何一個(gè)可能的有效信息,同時(shí)也為我們處理與外貿(mào)客戶的聯(lián)系工作帶來了不少的便利;其次就是免費(fèi)和高效等突出性能,我們在使用這款通訊工具與客戶進(jìn)行溝通交流的時(shí)候,不僅信號(hào)十分有保障,更為關(guān)鍵的是在它是沒有所謂的月租費(fèi)或者是國際漫游通訊費(fèi)等無聊雜費(fèi),而且對(duì)于聯(lián)系人的獲取我們也完全不用擔(dān)心,因?yàn)閷?duì)于這個(gè)WhatsApp的登錄和使用是通過我們手機(jī)號(hào)進(jìn)行的,因此只要是我們手機(jī)通訊錄里已有的聯(lián)系人,它都可以自動(dòng)關(guān)聯(lián),十分方便。
當(dāng)前,隨著WhatsApp的火爆使用,很多外貿(mào)人更是發(fā)現(xiàn)了它身上所具有的積極的營銷功能,并開始以WhatsApp作為主要陣地開始了外貿(mào)營銷上的狂轟濫炸。但是,WhatsApp的開發(fā)商也發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn),他們?yōu)榱擞行д文欠N惡意營銷或者一些商家對(duì)于客戶發(fā)起的莫名的騷擾,他們出臺(tái)了一系列的封號(hào)規(guī)則。那么當(dāng)我們的WhatsApp觸犯了哪些禁忌的時(shí)候,會(huì)面臨著封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)呢?下面我來給大家總結(jié)了一些內(nèi)容:
首先就是在注冊的時(shí)候被莫名封號(hào),但是因?yàn)橐粫r(shí)迷惑,即使被封號(hào)了之后,卻還在不斷嘗試去重新注冊,結(jié)果還是不斷被重新封號(hào)。其實(shí),如果在注冊的時(shí)候被封號(hào)之后,我們要做的便不要在多次重復(fù)注冊了,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我們注冊的IP段已經(jīng)被“污染”了,即已經(jīng)被WhatsApp后臺(tái)給標(biāo)記了,即使我們換手機(jī)注冊的話還是依然會(huì)被封號(hào)。
其次,我們在剛注冊好不久,在幾秒之內(nèi)一下子發(fā)出了上百條信息,或者創(chuàng)建了很多群組,其中一些群組中還包含了我們手機(jī)通訊錄中沒有的陌生人,那么這種情況也是會(huì)WhatsApp在后臺(tái)判定為惡意營銷的,所以這樣的話,你的WhatsApp賬號(hào)被封號(hào)的可能性也很大。
最后,就是我們在使用WhatsApp賬號(hào)的時(shí)候,有著太多的負(fù)面反饋了,這些具體表現(xiàn)為客戶對(duì)于我們賬號(hào)的舉報(bào)。因?yàn)閷?duì)于很多外貿(mào)人來說,他們?yōu)榱烁玫墨@取一些潛在客戶,往往會(huì)給一些手機(jī)聯(lián)系人里沒有的陌生人發(fā)信息,雖說對(duì)方的WhatsApp可以接受或者忽略,但是他們還有第三個(gè)選擇,那就是舉報(bào)你,如果你的這個(gè)WhatsApp賬號(hào)被舉報(bào)超過了三次的話,那么這個(gè)WhatsApp賬號(hào)基本都是會(huì)掛的。所以,雖然WhatsApp使用起來很方便,但是鑒于新出臺(tái)的這些可怕的封號(hào)規(guī)則,我們還是對(duì)于這些封號(hào)規(guī)則了解一下吧,按照規(guī)則來使用WhatsApp,從而讓它更好的服務(wù)我們的外貿(mào)實(shí)踐活動(dòng)。