WhatsApp開發(fā)客戶技巧

WhatsApp是一款針對手機“狀態(tài)”而開發(fā)的產(chǎn)品，于2009年推出，依靠著大量移動端用戶，2015年WhatsApp成為全球市場占有率最高的即時通訊軟件。

值得注意的是，有45個國家90%的移動設備都下載了該應用，在印度，有95%的安卓設備下載了WhatsApp，而且75%的用戶每天都會使用。南非用戶對WhatsApp的熱愛與印度用戶類似，下載率稍低，但也達到了92%。在英國，84%的安卓設備安裝了WhatsApp，56%的用戶每天都使用。

WhatsApp具體有哪幾個功能能讓它占領市場NO.1呢?

1

無國際性收費

只要您的朋友安裝了WhatsApp Messenger，您就可以與全球各地的朋友暢聊天下，并可避免國際手機短信費用帶來的煩擾。

2

手機號碼關聯(lián)?

正如手機短信一樣，WhatsApp可以與您的手機號碼聯(lián)用，并和您現(xiàn)有的手機通訊錄中的信息實現(xiàn)融合。

3

免添加好友?

WhatsApp可以利用您手機通訊錄中的信息，自動實現(xiàn)您和您的聯(lián)絡人之間的連接。已經(jīng)安裝了WhatsApp的聯(lián)絡人將自動顯示在“Favorites”名單下，就像一份好友名單，您也可以隨時以任何方式編輯您的“Favorites”名單。

其余功能就不多贅述，通過這幾個功能，我們就可以用WhatsApp去開發(fā)海外客戶，方法如下：?

1

一對一添加?

只要客戶的手機安裝并注冊了WhatsApp，在通訊錄上輸入正確的聯(lián)系方式，WhatsApp會自動匹配通訊錄，就可以正常跟客戶聊天。

2

批量上傳聯(lián)系人?

手動一個一個添加針對客戶資料比較少的情況可以操作，客戶資料有幾千上萬條就可以利用第三方工具（可自行百度），批量導入到手機，再進行WhatsApp匹配，有帳號的客戶在WhatsApp上面就會自動顯示出來。

3

展會名片?

經(jīng)常參展的公司會收集很多展會名片，可以下載名片識別軟件對名片進行掃描，整理成表格再導入手機。

4

群組?

WhatsApp有群組功能，跟微信QQ群類似，可以加入相關的行業(yè)群組，群組里的成員可以分享圖片，視頻、公司產(chǎn)品等信息，從而實現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的宣傳

WhatsApp是無需添加好友即可直接溝通，所以通過以上4種方式都可以跟客戶取得聯(lián)系，那么重點來了，怎么獲取精準客戶的手機號碼？一個一個發(fā)送信息太費時要怎么解決？

01

自己在Google、SNS、展會、平臺的詢盤信息等方式獲取，把找到的號碼用表格或者管理系統(tǒng)存儲起來，再批量導入到通訊錄里。這種方法效率比較慢，需要手工一個一個錄入，非常耗時，可能會出現(xiàn)客戶多次查詢等情況，但是無需資金成本。

02

購買客戶開發(fā)軟件，市面上部分客戶開發(fā)軟件是支持提取號碼的功能，比如蘇維智搜，搜索到的號碼可以一鍵存儲到crm管理系統(tǒng)，并且郵箱跟SNS賬戶一鍵獲取。這種方式可以大大提高工作效率，無需手動錄入，也直接避免了客戶重復開發(fā)，但是需要投入資金（蘇維智搜一年費用也不高）。

03

用WhatsApp群發(fā)軟件，支持批量發(fā)送信息，支持文字、鏈接、視頻、文檔、音頻等，支持多條內(nèi)容模板隨機發(fā)送，時間間隔設定，隨機穿插好友，發(fā)送報告記錄等，解決手工發(fā)送信息費時的問題。同時支持全球號碼一鍵生成，并過濾無WhatsApp的帳號號碼，缺點是無法判斷對方的行業(yè)。更多詳細功能可看公眾號的“WA群發(fā)”

不管做行業(yè)，開發(fā)客戶都是每家企業(yè)必做的事情，也是每位外貿(mào)人的必修課，找到一套適合自己的開發(fā)技巧，長期以往的堅持下去，你肯定會有不一樣的收獲。