本文要開始講講群組了。
說起群組來,大家都不陌生,群組目前是即時通訊和社交平臺的標配了。Facebook、Wechat,QQ,Line、Kakaotalk、Telegram、Zalo、Viber、VK...都有群組。并且有些平臺的群組人數(shù)還很高,譬如Telegram就可以創(chuàng)建20萬人的群組。
相對來講,WhatsApp群組支持的人數(shù)就不多了,只可以最多拉256個用戶入群,所以如果群組的創(chuàng)建者沒有離開群組,群組最高是257人的,可惜群的創(chuàng)建者往往會離開,一旦離開,則群人數(shù)上限為256。
創(chuàng)建群組的步驟
在WhatsApp上創(chuàng)建一個群組比較簡單。找到新建群組的按鈕,首選群組成員。
群成員里面如果有人設置了權限,則存在無法拉其入群的情況。
但是你可以后面分享你的群組鏈接給他讓他加入。
然后就是設置群主題,也就是群名和群圖片。群名為25個字符;群圖片最好和群主題相關,這樣方便大家根據(jù)群圖片來了解群的信息、意圖。
建好群可以指定群的管理員,也可以設置只有管理員發(fā)言,只允許管理員來更改描述信息。
我們也可以把群鏈接和群二維碼分享出去,讓別人來加。
綜上,WhatsApp上建群很簡單。同時,他還具有如下優(yōu)點:
·群組里面溝通,效率會比較高;
·群組氣氛可以通過群管理員和群成員的相互配合得以營造;
·可以對群組反復營銷,多次到達;
·最主要的是建群成本相對于點對點來講,是相對較低的。
因此建群進而在群里去營銷是目前越來越受歡迎的方式。
需要注意的點
·群描述
群名、群頭像,群描述讓你的成員一看就知道你這個群的目的。你沒有說話之前,大家看群名,群描述,就知道這是個什么樣的群。這樣讓群成員有心理準備,以免紛紛退群。
·管理員
如果加的人很多,我們知道群的創(chuàng)建者是有一定風險的,群管理員同樣有風險,而話務人員相對來講好些。
一個管理員管理多少群為宜,這個首先看作為管理員的號其健壯程度,我們建議,一個賬號一天最多新做10個群的管理員。
因此要求做為群管理員的賬號,要養(yǎng)一段時間號才好。至于如何養(yǎng)號,以后會專門分享。
·話術
群的活躍,需要設計營銷話術,需要想辦法留住客戶,不要一下子就上來丟產(chǎn)品,可以多思考如何建立信任關系。
一切成交以信任為基石。
·創(chuàng)建時間點
群的創(chuàng)建時間比較關鍵,這個時間點和營銷的時間點也許有不同,具體需要試驗而得之。當?shù)貢r間最活躍的時候建群,是一個方法;夜深人靜的時候建群,也是一個方法。
·群歡迎語
群歡迎語很關鍵,建好群,可以先發(fā)送一條群歡迎語。群歡迎語可以是廣告營銷文案,也可以是問候語,開始幾句話開明宗義講好建這個群的目的,讓大家明白為什么在這個群里。
·反復營銷
群組運營,需要安排人力進行運營,不要僅僅在群里發(fā)一條信息就完事,需要做好反復營銷,制定好營銷計劃。
·群禁言
適當?shù)臅r候,還需要進行群禁言,譬如做直播,譬如在宣講產(chǎn)品的時候,以免某些人擾亂秩序,甚至必要的時候,需要移除一些人出群。
·精準數(shù)據(jù)
我們在群發(fā)里面也多次提到,數(shù)據(jù)的精準會對營銷有事半功倍的效果;數(shù)據(jù)始終是第一位的。
數(shù)據(jù)可以使用傲途提供的搜群寶搜群,找到相關主題的群,進入獲取其群成員列表,導出這些數(shù)據(jù),這是個比較快捷的方式。
也可以使用其他方式在網(wǎng)上獲取比較精準的數(shù)據(jù)。關于如何獲取數(shù)據(jù),之前雖然也講了些,但是還是沒有講透,以后會專門分享。
我們可以做什么
但是我們也知道,建群雖然簡單,實際操作起來,如果要批量化的建群,并不是容易的事情,這里的原因很復雜,不在本文討論范疇。
傲途SocialEpoch在建群這塊投入重兵,早就具備規(guī)?;ㄈ耗芰?,如果你有大批量的建群需求,不妨交給專業(yè)的人去做。
注意:
1.以文本文件格式或者以電子表格格式提供目標號碼號碼格式為:8618601733809,一行一個號碼;
2.發(fā)送內容也可以文本文件方式給出,群頭像,歡迎語如果有圖片,單獨以PNG,JPG提供即可,圖片不宜過大。
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