WhatsApp營銷怎么做才有效果?
這個問題真的很值得思考。
現(xiàn)在的情況是WhatsApp風(fēng)控特別嚴(yán),無論是做外貿(mào)跟跨境電商的朋友,用WhatsApp溝通潛在客戶;還是大廠拼命花錢,在各個渠道做推廣,把客戶引流到WhatsApp的操作模式,都存在一定的未知與風(fēng)險,早已經(jīng)不是沖進去憑猛勁兒操作一番,然后就能收割用戶的紅利期了。
投入WhatsApp營銷的風(fēng)險主要存在于兩個方面:
一個是投入與回報率的風(fēng)險
一個是賬戶安全風(fēng)險
而做好WhatsApp營銷的關(guān)鍵,在于能把握科學(xué)的WhatsApp社交營銷方法論的基礎(chǔ)上,實踐到位。
根據(jù)我們傲途SocialEpoch對現(xiàn)有的幾千個客戶的觀察與分析來看,WhatsApp營銷做的特別好的客戶,都解決了三個核心問題:
第一:使用科學(xué)的方法篩選出了WhatsApp精準(zhǔn)客戶
第二:WhatsApp客服跟銷售賬戶能夠保證絕對的安全
第三:重視WhatsApp私域流量運營策略與經(jīng)驗積累
接下來,我們就這三個核心問題,來給大家闡述下:
如何進行WhatsApp營銷與引流?
一.科學(xué)地篩選出WhatsApp精準(zhǔn)客戶
做營銷,如果客戶沒找對,即使再勤奮的團隊去打,也會事倍功半。做WhatsApp營銷也是如此。首先要做的就是篩選出自己的目標(biāo)客戶,用WhatsApp去觸達(dá)與篩選。
有兩個思路可供選擇
一個是通過平臺的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺人物畫像與廣告素材觸達(dá)用戶后,把意向客戶引流到WhatsApp上
另一類是私域流量池進行篩選,比如通過WhatsApp拉群,通過Facebook個人號私域流量矩陣,把意向客戶進一步引流到WhatsApp的精準(zhǔn)群或者成為個人好友,從而篩選出來。
注意,以上方法在使用的時候,不可避免的要縮短轉(zhuǎn)化路徑。
第二:WhatsApp客服跟銷售賬戶能夠保證絕對的安全
WhatsApp賬戶一般分為引流賬戶與客服(銷售)賬戶,WhatsApp引流賬戶生生滅滅無窮盡,達(dá)到引流目的就行了,最終都難逃一死,終歸是個ROI的問題。
但是WhatsApp客服與銷售賬戶是萬萬不能出事的,出事兒了,輕則幾把個客戶失聯(lián),重則損失幾十萬上百萬都有可能。
國內(nèi)微商做微信私域運營,整個公司的命運都與微信號綁在一起。用WhatsApp做跨境私域流量運營也是一樣,要絕對保證WhatsApp客服與銷售等私域運營賬戶的安全性。
在這里,傲途SocialEpoch我們根據(jù)經(jīng)驗,建議是多個WhatsApp賬戶分流引流,堅決重要的賬戶資產(chǎn)只接受被動引流且分流。
同樣的,我們也有WhatsApp分流寶免費工具供大家使用。
此外,多賬戶參與運營,銷售與運營人員在運營的時候,提高運營效率是必然的剛需,比如賬戶安全多開,自動聊天機器人功能,聊天話術(shù)的備份,還有客戶管理等等,推薦大家使用WhatsApp SCRM
第三:重視WhatsApp私域流量運營策略與經(jīng)驗積累
WhatsApp營銷與運營,如果能完整地執(zhí)行好以上兩步,那么基本上安全地獲取流量是不成問題了。
但是如何做到運營效率最高,變現(xiàn)能力最強,就一定要注意運營策略與經(jīng)驗積累。比如客服銷售的話術(shù)打磨與復(fù)盤,產(chǎn)品銷售策略地執(zhí)行與復(fù)盤,社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤等等,一個好的運營策略,一定來能不斷把打法優(yōu)化地更極致,團隊的效率也最高。
做WhatsApp營銷,只要嚴(yán)格按照以上三步來走,步步為營,無論你是出海虛擬產(chǎn)品比如金融類,還是跨境電商或者外貿(mào)B2B,都是適用的,這極其珍貴的三步,也是我們根據(jù)目前現(xiàn)有的上千個客戶中成績突出的經(jīng)驗里提煉出來的。