Shopify產(chǎn)品上架總結(jié)

來源: 淘奇團隊
作者:Sailing Liu
時間:2021-12-20
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11 月 22 日,羅姐這邊通過遠程視頻給我們講解了 Shopify 產(chǎn)品上架的整個流程以及注意事項,然后我們就開始了產(chǎn)品上架的實際操作與練習。

11 月 22 日,羅姐這邊通過遠程視頻給我們講解了 Shopify 產(chǎn)品上架的整個流程以及注意事項,然后我們就開始了產(chǎn)品上架的實際操作與練習。

一、在代購網(wǎng)站上創(chuàng)建上架產(chǎn)品訂單

在產(chǎn)品上架之前需要做這個工作,相當于是對需要上架產(chǎn)品的信息收集,主要完成以下內(nèi)容收集:SKU 編寫、商品定價、商品重量預(yù)估、賣家供貨周期以及其他信息等。

二、產(chǎn)品上架涉及的編輯內(nèi)容

羅姐這邊有給到 3 個產(chǎn)品的草稿箱模板(女包、女鞋、服裝),我們就按照這個模板里面的內(nèi)容進行編輯,主要涉及的是:

  1. SKU

  2. 發(fā)貨時間

  3. 品牌名稱

  4. 產(chǎn)品特征

  5. 面料

  6. 友好提示

  7. 尺碼表說明 + 尺碼表編寫

  8. 產(chǎn)品圖片上傳

  9. 選項設(shè)置(尺寸、顏色、樣式)

  10. 多屬性的選項對應(yīng)的圖片上傳 + 數(shù)量設(shè)置

  11. 批量編輯(SKU,定價,原價,重量,HS 代碼等填寫)

  12. 編輯網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化文字內(nèi)容

  13. 設(shè)置產(chǎn)品系列 + 標簽

共計 13 個點的編輯上傳。

三、遇到的問題

最開始,這些點里面我個人覺得最花時間的是尺碼表編寫、產(chǎn)品特征、選項設(shè)置(尺寸、顏色、樣式) — 涉及到的選項 10 個以上的就比較花時間,多屬性的選項對應(yīng)的圖片上傳+數(shù)量設(shè)置,因為這些都是手動輸入。

3.1 目前老白優(yōu)化了尺碼表的編輯功能,加上我們采用圖片識別功能提取文字,工作效率是大大提高了,也美觀了很多?!?遇到問題還是需要多思考,如果是重復(fù)、低效的,就需要停下來思考有沒有更好的處理方式。前面的我,就是太過于沉迷于產(chǎn)品編輯,沒有停下來思考。

3.2 產(chǎn)品特征這一塊,我最開始寫的比較多,這個就比較花時間。我后來去看了兩家競爭對手:

  • https://lolitawardrobe.com/

  • https://www.my-lolita-dress.com/

my-lolita-dress.com 這家做得好的地方:幾乎每個商品他們都給了一個重量,涉及到公斤、英鎊、盎司單位的換算。

其實他們沒有過多地去編輯這一塊的描述,客戶也知道我們目前就是一個代購店鋪,產(chǎn)品頁面的文字太多了,其實很影響閱讀體驗;還有就是這個 Lolita 就是個圈子文化,其實來逛的客戶,他們對于這些商品的特征情況,自己心里是有一定的把握的。所以這一塊是可以簡單的寫 2-3 句話,總結(jié)下產(chǎn)品的款式、風格、突出特點即可。

(編輯注:客戶也知道我們目前就是一個代購店鋪 — 注意到這個假設(shè)未必一直成立。隨著購買用戶的增長,可能會有很多客戶是普通消費者。當然后一個假設(shè)可能也是錯的,我們需要數(shù)據(jù)的采集與分析。)

「友好提示」也是相同的道理,比如假發(fā)的一些注意事項,最開始我寫了很多,其實完全沒有必要。買的客戶大部分是很清楚的,另外如果想要給客戶做到提示,其實是可以在假發(fā)這個系列的一個首頁附加一個注意事項的 URL 即可。

3.3 Shopify 的保存有些是分區(qū)域的,比如這個多屬性的選項對應(yīng)的圖片上傳+數(shù)量設(shè)置,在上傳了對應(yīng)的圖片以后,需要進行立即保存,如果在輸入數(shù)量以后再去點擊保存,那么圖片是不會被保存下來的。其實在輸入數(shù)量時,如果遇到每個選項的庫存數(shù)量都是一致的比較好辦,可以一鍵全部應(yīng)用。但是有些賣家的選項的庫存數(shù)量都不一樣,所以只得挨著輸入。

3.4 在上傳產(chǎn)品時,也發(fā)現(xiàn)了一些頁面詳情和產(chǎn)品編輯、圖片都做的好的賣家,這樣我們上架起來就很方便。比如:

https://detail.1688.com/offer/636612153328.html 

都有標注商品的跨境包裹重量。

(編輯注:注意到頁面底部有「跨境鋪貨」的按鈕,說明賣家專門為跨境賣家做了產(chǎn)品優(yōu)化。這些產(chǎn)品可以通過軟件自動同步到 Shopify 店鋪。)

但是也有一些賣家,連商品選項對應(yīng)的圖片都不齊全,就需要再單獨去溝通以及問他們要照片,但是發(fā)來的照片也是比較雷人、很不美觀。還有一些賣家是自己的產(chǎn)品 SKU 都搞不清楚,比如一個產(chǎn)品選項在 A 商品中上架了,同時又在 B 產(chǎn)品中進行上架,搞得很混亂。我們在上架時就需要去花時間辨別確認。

(編輯注:這些賣家是否也是代購?再想想我們之前那個假設(shè)前提?)

3.5 目前我們的店鋪產(chǎn)品類目以及種類不是很多,所以前期是需要進行集中的上架工作。但是也存在一個這樣的問題:因為是原創(chuàng)賣家,所以在選項與庫存方面不是很齊全,我這邊完成上傳編輯,羅姐去檢查,然后發(fā)布,最后推社交網(wǎng)站,客戶來下單時,往往這個商品就已經(jīng)下架了或者缺貨了。然后又需要羅姐這邊和客戶去溝通是否換貨或者退款。這中間的過程是比較折騰的,其實給客戶的體驗也是不好的。

解決這個問題的兩個方法:一是需要精準我們的庫存化監(jiān)控;二是后期看是否可以發(fā)掘庫存穩(wěn)定、產(chǎn)品品質(zhì)不錯的 1688 賣家。然后我們可以定期選擇品質(zhì)價格都不錯的產(chǎn)品進行主推營銷,這樣對于我們后面涉及到的環(huán)節(jié)都會比較簡單。

3.6 產(chǎn)品描述中如何使用比較準確的英文單詞:目前這個方面是需要不斷學習和提高的,我現(xiàn)在遇到不是很有把握的產(chǎn)品標題的專業(yè)名詞,是通過多查詢幾個翻譯軟件,以及去看競爭對手他們的產(chǎn)品標題描述是怎樣寫的,最后進行一個綜合。還是需要不斷學習和閱讀,才能在這一塊有更多的理解與進步。

四、個人的思考

其實產(chǎn)品上架涉及到要關(guān)注的點很多,我們也投入很多的時間與精力來開展這個工作,我們最終的目的是希望通過把這個頁面鏈接分享給客戶,最后客戶下單支付,最后我們的使命才算完成。

產(chǎn)品編輯的內(nèi)容其實只是最基礎(chǔ)的一個內(nèi)容,我們應(yīng)該更多的是去思考如何提高這個著陸頁的轉(zhuǎn)化率,最后促成交易,這個是我們的終極目標。

那么我們的產(chǎn)品頁面描述,其實應(yīng)該是更多地去著眼于如何讓客戶快速地理解這個產(chǎn)品帶來的好處,以及他想要了解的信息是否可以一眼就在這個頁面看到。包括我們的其他頁面,比如 About  us, 退款政策等等都是如此,預(yù)計在網(wǎng)站頁面的優(yōu)化上我們還需要花更多的時間去研究學習。

2021 年 12 月

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