也許剛接觸跨境電商的你會問,什么是Shopify?為什么近幾年Shopify的熱度不斷攀升?
Shopify是全球頂尖的一站式電商SaaS平臺,其完善的生態(tài)系統(tǒng)集云端建站、庫存管理、多渠道銷售等功能和技術(shù)于一體,賦能來自約180個國家的100萬家中小商戶、大型零售貿(mào)易企業(yè)及全球知名品牌。
無論您的產(chǎn)品是面向哪種消費者、銷往世界的哪一個角落,從“店”商、在線全球市場交易、社交媒體,到點對點個人營銷,Shopify都可以幫您一一實現(xiàn)。
在今天的「跨境電商大家談」播客節(jié)目中,我們和Shopify客戶成功經(jīng)理一同向大家全方面介紹Shopify,包括套餐計劃、平臺優(yōu)勢以及新手入門商家該如何起步。
本期精彩提前看:
Shopify有哪些套餐計劃?對于新手商家,該如何去了解這不同套餐間的差異?
如何橫向比較Shopify和其他獨立站建站平臺?
從開始試用到搭建網(wǎng)站,對剛?cè)腴T的商家有哪些建議?
「Shopify跨境電商大家談」播客第十七期——「Shopify平臺介紹、套餐詳解與優(yōu)勢」
本期嘉賓介紹
由Shopify亞太區(qū)市場總監(jiān)初開毅主持,本期嘉賓我們邀請到了毛志Frank,現(xiàn)任Shopify中國客戶成功經(jīng)理。曾任職于全球最大的航運(yùn)公司馬士基,曾在Ebay擔(dān)任大客戶經(jīng)理三年,跨境電商行業(yè)經(jīng)驗豐富。加入Shopify中國團(tuán)隊后,負(fù)責(zé)服務(wù)Shopify Plus大客戶,提出優(yōu)化建議來保障他們在Shopify的體驗。同時也是Shopify社群中“Office Hour”活動負(fù)責(zé)人,通過不定期舉行社群在線答疑活動,來幫助廣大商家更多地了解Shopify平臺。
本期精彩節(jié)選
Q:Shopify有哪些套餐計劃?
Frank:Shopify的套餐分為三種,分別是基礎(chǔ)版29美金/月,進(jìn)階版79美金/月和高級版299美金/月。這也是Shopify比較聰明的一點,為不同體量不同類型的商家提供不同的選擇。
舉個簡單的例子,比如說29美金的套餐,它只包含2個員工賬號,每個月的月費低廉,當(dāng)你剛剛起步時,月銷售額較低,員工數(shù)量不多,你經(jīng)營著個人或是夫妻店時,29美金的套餐就很符合你的需要。因為它每個月給你帶來的壓力不大,但是當(dāng)你的銷售額慢慢地開始增長,你開始要雇用更多的員工,或者說需要更多的人協(xié)作的時候,你就可以選擇79美金的套餐,因為套餐里面包含5個員工賬號,同時也有禮品卡的選項,另外會有更專業(yè)的報告,讓你更清楚地知道店鋪的運(yùn)行狀態(tài)。
當(dāng)然如果有些商家認(rèn)為29美金套餐還是價格相對高的話,Shopify還有另外一種套餐的模式叫做Pause and bills,9美金套餐。這類套餐就是你的前臺,消費者無法訪問,但是你依然可以進(jìn)入后臺更改你的店鋪設(shè)置,以及店鋪里面的所有數(shù)據(jù)和模板都不會丟失,這類套餐可以保證你未來在某個時間想要繼續(xù)重開店鋪的話,所有后臺的數(shù)據(jù)和信息都能被保留。
綜上所述,Shopify給商家很多的靈活空間,讓商家自行選擇適合自己業(yè)務(wù)模式不同發(fā)展階段的不同的產(chǎn)品。
Q:如何橫向比較Shopify和其他獨立站建站平臺?
Frank:進(jìn)入Shopify的難易程度是對新手是非常友好的,即便你不具備任何編程能力,也能輕松入門。它的產(chǎn)品和生態(tài)系統(tǒng)以及觸及用戶的痛點,非常適應(yīng)當(dāng)前的市場需求。Shopify生態(tài)的整體解決方案是豐富多樣的,同時它也兼顧了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。
舉個例子,我們的競爭對手之一——Beecommerce,它跟Shopify的模式很類似,但是不同的地方是,Beecommerce的生態(tài)體系里面大部分的應(yīng)用程序和模板,都是由Beecommerce公司親力親為開發(fā)的。我個人認(rèn)為他們是用一個大套餐的形式提供給商家,打造性價比較高的服務(wù),即打包式提供客戶需要的基礎(chǔ)功能。但是問題是,作為一家公司來說,你的開發(fā)能力是有限的。另外一個潛在問題是,商家們的店鋪會步入趨同,因為你能選擇的和你所擁有的管理店鋪的工具和模板,其他商家都同時擁有一樣的資源,難以形成差異化運(yùn)營。
而Shopify的做法是,我們會跟幾千個合作伙伴合作,他們開發(fā)各種不同功能的應(yīng)用程序,通過Shopify官方團(tuán)隊的審核后上架到Shopify應(yīng)用商城。目前我們的商城內(nèi)已經(jīng)有超過4000個應(yīng)用,覆蓋各種各樣的需求。另外我們也有1000多個模板供大家去選擇。所以從選擇的豐富度來說,Shopify遙遙領(lǐng)先。
Q:從開始試用到搭建網(wǎng)站,對剛?cè)腴T的商家有哪些建議?
Frank:當(dāng)小型商家想要嘗試去創(chuàng)立自己的跨境電商網(wǎng)站時,我的建議是多考慮走品牌化、差異化路線。在選擇品類的方面,首先肯定是相對垂直、相對集中的某些品類,最好是商家自身也感興趣或有激情、有興趣去研究的品類,只有這樣你才會更理解消費者和你銷售的商品。同時你也會更了解如何去開展?fàn)I銷,因為在做獨立站的過程中,找到正確的消費人群是最難的一步。另外作為中國商家,自帶先天的優(yōu)勢——產(chǎn)品的性價比高,離生產(chǎn)地最近。
另外還有一種可以嘗試但門檻較高的類型,即打造全新的產(chǎn)品品類,也就是說作為一個有研發(fā)能力或者是有創(chuàng)新能力的商家,你可以根據(jù)市場需求或者對市場的了解,去生產(chǎn)全新的產(chǎn)品。
我的建議是,在起步初期為了讓商家上手更簡單,商家們可以先從Dropshipping(一件代發(fā))來開始嘗試,它能為你解決不少問題。首先物流方面,商家不用花過多心思打造整個物流供應(yīng)鏈體系,因為代發(fā)貨解決了該問題。另外產(chǎn)品,商家可以從垂直類的品類中去挑選產(chǎn)品,并做投放做運(yùn)營,熟悉整個廣告引流以及和客戶互動的過程。當(dāng)新手商家將這些能力都建立起來后,可以考慮是否要成立自己的品牌,是否要優(yōu)化供應(yīng)鏈,甚至是否可以自發(fā)貨,這是一步步升級打怪的過程。