今起，Shopee新加坡、菲律賓站啟用新的退貨退款政策

為了給買(mǎi)賣(mài)雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee已于2021年11月開(kāi)始逐步實(shí)行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣(mài)家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買(mǎi)家?guī)?lái)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

目前新退貨退款流程適用于馬來(lái)西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)、西班牙站點(diǎn)、法國(guó)站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣(mài)家。新加坡站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)的商城賣(mài)家。

根據(jù)計(jì)劃，自即日起，新加坡、菲律賓站點(diǎn)的普通/優(yōu)選賣(mài)家也將實(shí)行新的退貨退款政策。（*巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)賣(mài)家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知）

在新的退貨退款流程中，賣(mài)家無(wú)需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求。

另外，自即日起，新加坡站點(diǎn)的所有賣(mài)家將承擔(dān)確認(rèn)成功退貨退款訂單的運(yùn)費(fèi)（買(mǎi)家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的運(yùn)費(fèi)）。

此前適用于菲律賓站點(diǎn)商城賣(mài)家，馬來(lái)西亞站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣(mài)家。（*其他賣(mài)家退貨退款費(fèi)用更新時(shí)間將另行通知）。