Shopee成為巴西消費(fèi)者最喜愛(ài)購(gòu)物平臺(tái)

據(jù)外媒報(bào)道，美銀美林(BofA)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示Shopee是巴西消費(fèi)者的最愛(ài)。

根據(jù)NPS（凈推薦值）衡量，這家新加坡公司的客戶滿意度已超過(guò)Mercado Livre(MELI34)。

Shopee在該國(guó)五個(gè)地區(qū)中的四個(gè)地區(qū)成為該指標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，僅東南地區(qū)與Mercado Livre并列。

該公司的NPS得分從9月份的上次調(diào)查中的60上升到64。

此外，Shopee在價(jià)格方面的領(lǐng)先地位進(jìn)一步提升，并以4360萬(wàn)的應(yīng)用活躍用戶數(shù)量繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。

根據(jù)美國(guó)銀行的調(diào)查，Luiza雜志顯示消費(fèi)者的對(duì)其他電商平臺(tái)好印象在下降，而Casas Bahia和Ponto Frio的所有者Via的指標(biāo)仍然很差。

下圖是電子商務(wù)巨頭的客戶滿意度排名：