跨境圈里有一句名言:“七分靠選品,三分靠運營”,足以看出選品對于蝦皮跨境人的重要性,選品的成功與否對于一個listing能否快速爆單至關重要。
選品之前講過很多了,今天來說說選品的那些誤區(qū)看看你有沒有中招。
選品錯誤:
1、不清晰消費群體
2、高估消費者的消費能力
3、盲目跟風盲目跟風
4、只求銷售,不求利潤
5、忽視品類的重要性
6、誤選季節(jié)類的產品
基于臺灣站點消費者的特性,做好臺灣站的秘訣就是,需要時刻保持與買家群體的互動和粘性。臺灣上網人口數已高達160萬,而會在網絡上購買產品的人數臺灣將近50-600萬。前三大網購商品分別是服裝、鞋包和彩妝品。單身工作男(30-39歲),則是以旅游、休閑、計算機硬件及手機外圍配件等為網購的前三大商品。
網購成長速度最快的族群卻是50-65歲的消費者領先,但網購一族仍以20-39歲為大宗,超過一半20-39歲消費者會上網購物。
選品時應該考慮下幾點:
1 運輸限制
因為我們是做跨境,很多產品是不能運輸到國外的,像是液體,食物等這些東西都不可以運輸的,所以我們在選品的時候肯定要看一下自己選的產品有沒有在這個范圍內,如果有的話,那么你這個產品是無法做跨境的。
其次再看一下產品的重量和體積,不是說體積大,重量大的產品不讓大家賣,而是這類產品的物流成本會很高,還容易磕磕碰碰的,要是產品在運輸中不小心被碰著了,這個損失雖然可以向平臺申請賠償,但是等待的時間真的很漫長,很有可能你都忘了賠償還沒有到位。
通過官方自建物流sls,如果你的產品包裹的體積超過了運輸限制,訂單就會被取消,不僅產品不能按時發(fā)貨,還會影響你店鋪的各項指標。
2 產品類型
因為市場、消費者、消費力度、競爭壓力等因素的存在,并不是每一種產品都能給店鋪帶來利潤和流量,所以一般針對店內上架的產品,我們都會進行三個分類,爆款產品,引流產品,利潤產品。
爆款產品:一般是指市場需求旺盛,銷量大的產品,也是搜索排名中權重比較高的產品;通常一個爆款產品就能帶動整個店鋪其他產品的銷量,所以一定要有打造爆款產品的信念。
引流產品:引流的產品通常價格會設置的比較低,主要是像通過低價格來吸引更多的買家點擊,然后進入店鋪,增加其他產品的點擊,在shopee前臺上看到的低價產品,往往都是賣家吸引流量的策略。
利潤款產品:就是表面意思,店鋪利潤的主要來源,通過產品的高性價比或者長時間積累起來的品牌性,得到消費者的認可。
3 盈利空間
所謂盈利就是產品賺不賺錢,賺錢的空間有多少,不賺錢的產品誰也不想賣。
想要了解一款產品盈利空間的大小,就需要去了解產品在市場中的價格和平臺中的競品價格。
在市場中的價格有高有低,一般我們都會選擇產品在市場中的中間價作為我們產品的最終價格;競品價格,什么是競品,就是指產品在同領域的競爭對手,競品自然就是競爭對手的產品。通過分析這兩方面的產品價格,然后根據我們店鋪實際銷售成本去給產品設置合理的定價。
產品的最終價格適合賣家的利潤直接掛鉤的,在確定產品的最終價格的時候,首先要清算一下店鋪運營過程中的所有成本,保證賣家不虧本的去設置產品定價。
4 發(fā)貨時效
我們都知道發(fā)貨時效對店鋪賣家的權重性有一定的影響,所以大家都會在規(guī)定的時間內發(fā)貨;當然如果能更快的把貨發(fā)出去會更好。
我們做的是跨境電商,是要把產品運往國外的,產品運輸的時間肯定要比我們在國內的時間長,這也影響著顧客的購物體驗;為了能讓顧客盡早的收到貨,保證訂單完成率能保持較高水平,在選擇貨源時,盡量選擇離中轉倉近,且發(fā)貨快的供貨商。
5 售后成本
把產品發(fā)出去并不是做電商的最后一步,可以說是只完成了一半,產品發(fā)送出去之后還會有售后問題需要處理,當然沒有是最好,但是有我們也要具備解決問題的能力。
很多時候難免產品會出現(xiàn)紕漏,像是產品出庫沒有檢查好質量,或者在運輸過程中出現(xiàn)了損壞,都是我們要及時處理的難題。
如果產品在出廠的時候我們沒有檢查好,顧客收到貨之后接受補償還好,如果不接受補償就得重新發(fā)貨或者顧客退單,這對店鋪權重有一定的影響;那要是在運輸過程中,產品出現(xiàn)了碰撞導致的產品出現(xiàn)損壞,這種情況可以聯(lián)系平臺請求補償,但是處理的時間不好說,顧客那邊又不能等,最后的結果也是不是退單就補發(fā)。
像上面這種情況,少了還行,多了誰也承擔不來,所以在選擇產品的時候要考慮到各個方面;如果是和貨代合作,也要考慮到貨代的錯發(fā)漏發(fā)的情況,避免這些售后問題影響店鋪的正常運營。
6 產品復購
現(xiàn)在不僅在shopee平臺,其他平臺也面臨著產品同質化的現(xiàn)象,流量競爭越來越激烈。同一款產品不止你一家才有,其他10家20家店鋪說不定也有,所有在這樣的形勢下,培養(yǎng)自己的老顧客就顯得尤為重要。
對于日常生活中的產品,像是牙膏牙刷,紙巾等是完全可以進行復購的。
對于這種容易被復購的產品,大家都是在買了第一次之后覺著不錯,產品質量,物流時效等方面體驗還不錯,往往就會進行第二次購買。
7 市場競品
產品的定價會受到市場競爭的影響,舉個例子,同一款產品,在市場上有高價也有低價,一家的定價是100元,而你的定價設置了40元,一下子就在價格方面失去了競爭優(yōu)勢,不是說你的產品不行,而是你沒有審視奪度,沒有充分的了解到這款產品在市場上的情況。