遇到Shopee店鋪KYC審核，別瞎搞，否則馬上封店

最近兩個月有不少賣家陸續(xù)收到了蝦皮通知，郵件提示：

（圖一）

店鋪提示：

主要的意思就是需要提供店鋪相應的資質文件材料，來證明店鋪所屬的真實有效性，否則店鋪將被凍結。

如果你的店鋪也遇到這種提示，請先別手急腳亂的瞎操作，否則就等著直接封店鋪吧。

不妨先靜下心來思考：

“什么是KYC審核為什么會審核？

為什么你的店鋪就遇到了KYC，別人的卻沒有呢？

觸發(fā)蝦皮KYC的邏輯機制又是什么呢？

如何排查店鋪已經(jīng)存在問題呢？

遇到KYC審核又應該如何正確處理呢？”

關于以上問題，小編請教了不少Shopee官方經(jīng)理,也結合了部分賣家的實際情況，總結了大致情況。

正文目錄一、什么是KYC審核？蝦皮為什么會審核？二、什么樣的情況下才會觸發(fā)KYC審核？三、被KYC審核該如何正確處理？四、監(jiān)管審核升級新常態(tài)之下，店群賣家該何去何從？

什么是KYC審核？蝦皮為什么會審核？

如果做過亞馬遜的賣家對“KYC審核”一定不陌生（Know Your Customer，簡稱KYC，），是對賬戶持有人的條件審查和備案。

根據(jù)歐洲監(jiān)管機構的有關要求，亞馬遜平臺需要對歐洲站開店的賣家進行身份審核，也就是KYC審核。

只有KYC審核通過的賣家，才能在亞馬遜歐洲站銷售產(chǎn)品。在歐洲站KYC審核是每個賬戶都要過的道坎。一旦審核失敗，那就封店涼涼了。

KYC雖然在亞馬遜是常事，但是在蝦皮還是實屬罕見，至少小編從18年入坑東南亞以來，還是第一次碰見蝦皮如此大規(guī)模的KYC審核。

其實此次審核并不突然，早在去年和今年官方就有意整頓失聯(lián)賣家如（圖四）（圖五），也發(fā)出了通知。

標志著Shopee平臺對于賣家監(jiān)管措施越來越嚴格，不再容忍賣家瘋狂野蠻增長了，進一步提高賣家質量和規(guī)范平臺標準。

圖四

圖五

在這樣的大趨勢之下失聯(lián)賣家就是首先被淘汰的，那么官方發(fā)布《Shopee平臺失聯(lián)賣家處理辦法》（以下簡稱《辦法》）”與這次KYC審核有關系嗎？

答案：肯定是有的，因為辦法是由政策驅動的，政策是由大趨勢主導的。讀懂了這句話，就明白了《辦法》只是KYC審核的一個序幕，蝦皮KYC審核不僅現(xiàn)在有，而且今后還會有。

那么KYC審核只有處理失聯(lián)賣家一項嗎？還有哪些觸發(fā)的邏輯機制？別急請看下面：

什么樣的情況下才會觸發(fā)KYC審核？

根據(jù)小編向蝦皮經(jīng)理了解到的情況，

目前主要有以下三種情況，會觸發(fā)KYC審核，建議自查：

1、未加入企業(yè)微信的賣家

這點不用懷疑，企業(yè)微信是shopee與賣家溝通的橋梁，官方早在去年就發(fā)出《辦法》的公告，如果現(xiàn)在還不做出反應，很容易被KYC審核到。

其實加入企業(yè)微信流程并不復雜，官方已經(jīng)給了足夠詳細的申請流程和預留了足夠的時間供賣家去申請?zhí)幚?，只需要動動手指幾分鐘就申請完成了?/p>

希望賣家認真對待，不然下次KYC的就是你。

2、一直未開通子母帳號的賣家

這個只針對部分2020年之前入駐還是沒有開通子母賬號的老賣家，不管是用錢包密碼綁定了收款賬戶，還是當時沒有收到錢包密碼綁定收款。

都建議大家去申請開通，目前已經(jīng)有運營經(jīng)理聯(lián)系賣家要求必須開通子母賬戶,否則店鋪會被凍結的案例。

今年蝦皮官方也優(yōu)化了子母賬戶的審核系統(tǒng)和提交流程，大家可以去申請開通。

3、公司資質存在異常的賣家

公司異常是此次KYC審核的重點，絕大部分被審核到的賣家都是因為蝦皮系統(tǒng)監(jiān)測到公司執(zhí)照被注銷或被列入了異常經(jīng)營名錄。

如果遇到KYC審核首先請自查店鋪的執(zhí)照的經(jīng)營狀態(tài)，不清楚的可以登錄國家企業(yè)信用公示系統(tǒng)查詢。

如果查詢到執(zhí)照被注銷，需要在KYC審核鏈接里面提交原有的執(zhí)照注銷證明和新的營業(yè)執(zhí)照材料，

如果沒有提供注銷證明和新的執(zhí)照。店鋪將會被直接凍結，且不接受再次申請。如（圖六）所示。

（圖六）

4、賣家主動行為事件

什么是賣家主動行為事件呢？就是說賣家最近有向官方主動提出要求。

包括但不限于：申請變更店鋪資料（郵箱、手機等）、開通子母賬號、申請分站、申請補發(fā)開店鏈接等等，這些行為會自動觸發(fā)平臺對店鋪的資質再次審核，一旦發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)情況，都是會封店的。

例如：之前就有賣家因為提交申請變更手機號，結果馬上就被系統(tǒng)凍結了店鋪。也有賣家申請續(xù)開分站，結果就被要求必須提供店鋪企業(yè)資質并開通主賬戶，不然就會凍結店鋪等。也就是賣家主動向平臺提出一次申請，平臺就會馬上審核一次店鋪情況，如有違規(guī)情況就會觸發(fā)審核，審核失敗就會關店。

當然我們不反對賣家正常的向平臺提出合理的要求，因為那是賣家的權益。但是提出要求之前建議大家先完善下自己店鋪的資料，以免引來不必要的審核麻煩。

5、其他原因

之所以會注明其他原因，是因為在官方?jīng)]有解釋觸發(fā)KYC審核的機制之前，小編出于嚴謹?shù)膽B(tài)度而注明的。

因為政策是隨時變化的，機制也可能不斷的調(diào)整，建議賣家平時自查店鋪有無違規(guī)行為，如有請及時改進，有備無患，避免觸發(fā)審核或者審核失敗的情況發(fā)生。

被KYC審核如何處理？

1

首先，不管是什么原因導致的KYC審核，首先要做的事情就是加入企業(yè)微信與你的運營經(jīng)理取得聯(lián)系，詢問原因并及時告知店鋪目前情況，尋求正確的解決方案。

2

自查店鋪有無違規(guī)行為，對于以上四種情況都要及時排查，及時改進。例如該申請企業(yè)微信的盡快申請加入，沒有開子母賬號的盡快開通，遇到KYC審核的，排查店鋪無任何異常情況的，盡快在審核鏈接里面提交資料等。

3

大部分賣家賣家都是因為公司異?；蛘咦N才會審核到的。查到店鋪執(zhí)照被注銷，就算提交資料也是無法通過KYC審核的。

蝦皮平臺對于已經(jīng)注銷公司的店鋪，仍然是有挽回的辦法。

需要原公司法人重新提交一份自己新的執(zhí)照，申請店鋪遷移。并在KYC審核鏈接里面提供注銷證明和該法人新的營業(yè)執(zhí)照。

如果說公司被注銷后，法人又沒有提交新的公司執(zhí)照去遷移店鋪，那么這家店鋪遲早就被會被凍結。關于具體凍結店鋪時間，目前還不清楚。

有賣家提交了注銷的執(zhí)照之后，審核之后馬上就被凍結。也有賣家并未理會KYC審核的要求，店鋪兩三個月仍然沒事。

自己公司執(zhí)照因為某種原因注銷了，如果還想要繼續(xù)經(jīng)營店鋪，那么賣家一定要去做好店鋪遷移的工作

監(jiān)管審核升級新常態(tài)之下，店群賣家該何去何從？

此次審核影響最大的就是部分店群老賣家，因為在18年的時候蝦皮開店資料非常簡單方便（QQ發(fā)送執(zhí)照和聯(lián)系方式即可），而且審核也不像現(xiàn)在這樣嚴格，所以有部分老賣家即使沒有準備完整的執(zhí)照法人資料也能開店，但是到了現(xiàn)在審核需要卻又拿不出來。

此次KYC審核的重點也是針對這批系統(tǒng)資料不足的老賣家。目前對于大部分賣家來說影響并不大。

其實蝦皮官方并沒有反對大家去做店群，同時還鼓勵有能力的賣家去多申請店鋪，但是前提是必須有一定的運營能力，通過運營經(jīng)理的渠道去多開分店。

如果賣家本身運營實力不強，又同時去入駐開通了很多店鋪，自然會降低平臺的口碑和服務質量，所以官方自然會出手監(jiān)管。

其實在小編看來，shopee每一次新的政策出來，就意味著平臺越來的成熟完善，不斷的提升平臺標準和賣家質量，對于整個市場來說并非是一件壞事，Shopee成長壯大，明顯獲益最大的還是賣家。

在監(jiān)管審核升級的新常態(tài)之下，挑戰(zhàn)與機遇共存，廣大賣家唯有順應規(guī)則、擁抱變化，與shopee共同成長，錢景依然光明。