有很多Shopee賣家在開始運營的店鋪的時候,會有點迷茫和慌亂,不知道每天應該做哪些事情,
其實不管是普通的運營還是很厲害的運營,一天干的活都差不多。
無非也就是持續(xù)上新,增加粉絲的互動性,優(yōu)化店鋪數據,報活動,處理售后等等。
只不過人家比你有經驗而已,做起來比較得心應手。
下面小編就運營一個shopee新店鋪具體每日必做的事情同大家討論一下。
01.持續(xù)上新
每天至少15個產品,月均上新不低于500個。
建議:
1.產品數量少于500個的,每天上新20-30個,產品多余500個的,每天上新15-20個。
每天上新,平臺會給以一定的流量和產品推薦。當然一天也不要上新太多,以防止上到一些違規(guī)產品。
2.上新完點置頂
在我的商品—更多操作—點我置頂推廣.
這個每隔4個小時可以點5個,作用是會把你的產品置頂到同類目比較靠前的位置。
3.上新前有一定折扣
因為我們現在是不能改原價的,改原價會被平臺禁售扣分。
4.上新前七天打折低于正常價格10%-20%
讓產品的有一定的流量,最好出單,如果在平臺上3個月沒有出單,會被平臺刪除。
5.低價引流(策略+作用)
策略:店鋪10%的產品做低價,新店鋪基本做虧本;孵化店鋪基本不掙錢,提高訂單優(yōu)選,獲得比較好的資源.
作用:拉高店鋪的評分數據和店鋪權重;帶動其他產品的拼單。
6.上新時間段
午間活躍型的:印尼:11-13點;
晚間活躍性的:新加坡,臺灣22-24;
午間,晚間雙重活躍型:馬來西亞,泰國,越南,菲律賓11-15點和20-22點。
7.上新上什么產品?
垂直類目鋪貨,針對性的鋪貨。
02.選品
所謂的優(yōu)質貨源主要是體現在發(fā)貨速度快和價格優(yōu)勢的產品,這個一般首選本地貨源。
還有就是根據Shopee平臺的趨勢去上產品,你可以上平臺推薦的一些季節(jié)性和稀缺產品,有資源的也可以向Shopee運營經理求推薦。
這里需要注意的是,如果你是鋪貨,一定要拒絕同質化嚴重和沒有優(yōu)勢的產品,一款產品如果在平臺已經泛濫了,而又沒有價格或者其他的優(yōu)勢,那么很容易被平臺屏蔽掉
03.互粉
互粉可以算是新店鋪流量的重要來源。
找同類賣家關注他的粉絲,關注優(yōu)質粉絲,這樣如果他的粉絲也喜歡你的產品,自然會關注你,然后你每次有新品,都會推薦給到他。
04.店鋪數據
Shopee平臺會給一些店鋪評分比較好的店鋪更多的流量和推薦,而店鋪數據是決定轉化率很重要的因素。
比如說聊聊回復率,客戶對你的產品提出問題,肯定是要感興趣的額,如果這個時候能給客戶一個滿意的答復,會在第一時間段下單。還有出貨時間這個是你產品是否成為爆款的關鍵。
當然,好評數量,粉絲數量,取消率、延遲發(fā)貨率,退款率、是否為優(yōu)選店鋪等指標一定要重視。
05.活動
活動:Shoppe平臺的活動還是蠻多的,你每周都可以想運營經理提交你活動報名,一般情況下,產品越有優(yōu)勢,報到活動的可能性更大,建議打折10%左右。
如果沒有大活動,后臺活動也可以用起來,比如捆綁銷售,多件打折buy*get 80%折扣任意幾件多少錢,多件免郵等等。
06.客服和售后
如果有顧客下單沒有付款,最好去提醒一下他促使快速成交;在顧客有問題的時候在第一時間處理;如果顧客對產品比較滿意的話,要好評。
最后,Shopee真的很看重發(fā)貨的速度,發(fā)貨快的店鋪,平臺會給與更多的流量,報活動也更容易成功。