Shopee基本障礙排除操作步驟

當您無法正常登陸Shopee相關(guān)網(wǎng)站的時候，可以嘗試以下的方法。

1.嘗試更換瀏覽器（Chrome、FireFox、IE.......等），建議使用Chrome瀏覽器

2.按下Ctrl+F5/Ctrl+Shift+F5，重新整理與讀取頁面

3.網(wǎng)頁清除cookie與快取的快捷鍵

(Windows版本)

Firefox進入設(shè)定頁面后

(Windows版本)

IE進入設(shè)定頁面后

(Macbook版本)

Firefox進入設(shè)定頁面后

(Macbook版本)

Safari進入設(shè)定頁面后

4.開啟瀏覽器無痕模式/私密窗口

a.Chrome：按下【Ctrl+Shift+N】新增無痕式窗口

b.Safari：按下【Command+Shift+N】新增私密窗口

c.Firefox：按下【Ctrl+Shift+P】新增隱私窗口

d.IE：按下【Ctrl+Shift+P】開啟InPrivate瀏覽

5.檢查網(wǎng)絡(luò)連接與速度是否正常

a.優(yōu)酷視頻官網(wǎng)

(1)打開優(yōu)酷視頻官網(wǎng)觀察縮略圖的顯示速度

(2)若縮略圖沒有立即顯示，則表示目前可能網(wǎng)速較慢，請嘗試更換聯(lián)網(wǎng)環(huán)境再嘗試

b.中國電信官方測速網(wǎng)頁

(1)打開「中國電線網(wǎng)速測試」網(wǎng)頁，并按下測試按鈕

(2)完成測試并確認網(wǎng)速是否正常，并回傳測試結(jié)果的截圖給小幫手

6.網(wǎng)頁故障如何檢查原始碼（F12）

a.在出現(xiàn)錯誤的網(wǎng)頁按下「F12」或「fn+F12」，會在右邊跳出新的頁面，點擊「Network」，再點擊「XHR」

b.再次進行會出現(xiàn)錯誤的操作(例如:登入賣家中心)

c.在表格最左邊的「Name」字段，找到紅字并點擊

d.點擊最左邊的「Headers」，并截圖此畫面(請務(wù)必確認截圖內(nèi)含有"x-request-id”))

e.再點擊「Preview」并截圖(在"Headers"隔壁)，將兩張截圖交給小幫手

7.重新啟動計算機