很多賣家朋友在入駐shopee之后,會發(fā)現(xiàn)賬號管理是一件非常繁瑣的事情。一個公司在Shopee可以開10套賬號,一套賬號8個店鋪,最多可以開80個店鋪,光一個公司的賬號管理就非常麻煩了,如果涉及到多家公司,管理難度難以想象。
因而,賣家在店鋪運營時,很容易對于賬號表現(xiàn)關(guān)注度不高,導(dǎo)致賬號扣分過多,流量下降,甚至是被封號。
賣家shopee賬號容易出現(xiàn)哪些問題呢?
1 店鋪多難以統(tǒng)一管理,容易遺漏賬號異常狀態(tài)
shopee平臺對賬號表現(xiàn)的評測一個季度進行一次,評測指標(biāo)主要包括違反上架規(guī)范、訂單完成率、客服、買家滿意度這四個方面。在這段時間里面,shopee會對每個賬號不合格項給出紅色感嘆號預(yù)警。在發(fā)現(xiàn)平臺預(yù)警后,賣家及時對賬號不達標(biāo)項進行整改,就不會被扣分。
賣家在發(fā)現(xiàn)賬號出現(xiàn)問題之后,要及時對于各個賬號問題進行處理,處理完之后還要反復(fù)確認賬號問題是否得到解決。因為賣家需要一段時間的運營才可以調(diào)整相應(yīng)指標(biāo)數(shù)值,很難一次性解決問題。同時,一個賬號在一個季度是否出現(xiàn)異常情況,以及出現(xiàn)的頻率是不確定的。如果賣家沒有每天查看所有賬號的賬號表現(xiàn),就很容易可能會遺漏一些訂單的異常狀態(tài)。
2 賬號問題沒有及時補救,店鋪被扣分,無法評為優(yōu)選
一些賣家朋友對于賬號表現(xiàn)的重視程度不夠,認為偶爾扣1-2分影響不大。雖然凍結(jié)店鋪是扣分達到15分,但是賬號扣分達到3分就會禁止參加平臺活動。
同時,shopee店鋪想要評為優(yōu)選就不能被扣分哦。評為優(yōu)選店鋪后,shopee會有流量和折扣活動方面的傾斜,消費者也會更加信任被評為優(yōu)選的店鋪,從而可以提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。
輕松解決問題的小妙招
正如上面所說,想要將店鋪運營好,賣家需要實時關(guān)注賬號表現(xiàn),但這又會明顯提高運營成本,也不能確保賬號管理過程中零失誤。那么,小秘來告訴你一個輕松查看所有shopee賬號的小妙招吧~
1 統(tǒng)一集中查看所有賬號表現(xiàn)
小秘新增加了shopee[賬號表現(xiàn)]功能。賣家在進行API授權(quán)之后,就可以在小秘平臺上面,查看所有賬號的相應(yīng)指標(biāo)數(shù)值。賣家如果在小秘上面發(fā)現(xiàn)哪個賬號出現(xiàn)問題之后,就可以在shopee平臺上面及時進行查看處理。
不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)異常賬號被遺漏,也可以及時調(diào)整相應(yīng)賬號數(shù)值,輕松解決賣家朋友同時查看所有shopee賬號困難的問題。
2 獲取店鋪實時最新動態(tài)
賣家在shopee的[賬號表現(xiàn)]中點擊[同步數(shù)據(jù)],就可以在小秘平臺上獲取所有賬號的實時數(shù)據(jù)。賣家也可以授權(quán)給子賬號,讓子賬號也可以進行查看。
賣家可以快速及時獲取準(zhǔn)確的最新賬號表現(xiàn),還可以分配查看權(quán)限,便于多個人員進行賬號管理。
3 自動標(biāo)紅店鋪扣分項,針對問題及時補救
為了讓賣家可以快速獲取異常賬號的情況,小秘將shopee所有賬號的不達標(biāo)項都進行了標(biāo)紅。賣家可以清晰的快速了解到,哪個店鋪哪個指標(biāo)沒有達標(biāo)。
通過查看小秘是否去掉了標(biāo)紅,賣家可以了解到自己的店鋪運營以及異常項的修整是否取得了效果,幫助賣家更快一步成為優(yōu)選賣家。