很多賣家朋友在入駐shopee之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)管理是一件非常繁瑣的事情。一個(gè)公司在Shopee可以開10套賬號(hào),一套賬號(hào)8個(gè)店鋪,最多可以開80個(gè)店鋪,光一個(gè)公司的賬號(hào)管理就非常麻煩了,如果涉及到多家公司,管理難度難以想象。
因而,賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí),很容易對(duì)于賬號(hào)表現(xiàn)關(guān)注度不高,導(dǎo)致賬號(hào)扣分過多,流量下降,甚至是被封號(hào)。
賣家shopee賬號(hào)容易出現(xiàn)哪些問題呢?
1 店鋪多難以統(tǒng)一管理,容易遺漏賬號(hào)異常狀態(tài)
shopee平臺(tái)對(duì)賬號(hào)表現(xiàn)的評(píng)測(cè)一個(gè)季度進(jìn)行一次,評(píng)測(cè)指標(biāo)主要包括違反上架規(guī)范、訂單完成率、客服、買家滿意度這四個(gè)方面。在這段時(shí)間里面,shopee會(huì)對(duì)每個(gè)賬號(hào)不合格項(xiàng)給出紅色感嘆號(hào)預(yù)警。在發(fā)現(xiàn)平臺(tái)預(yù)警后,賣家及時(shí)對(duì)賬號(hào)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行整改,就不會(huì)被扣分。
賣家在發(fā)現(xiàn)賬號(hào)出現(xiàn)問題之后,要及時(shí)對(duì)于各個(gè)賬號(hào)問題進(jìn)行處理,處理完之后還要反復(fù)確認(rèn)賬號(hào)問題是否得到解決。因?yàn)橘u家需要一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)才可以調(diào)整相應(yīng)指標(biāo)數(shù)值,很難一次性解決問題。同時(shí),一個(gè)賬號(hào)在一個(gè)季度是否出現(xiàn)異常情況,以及出現(xiàn)的頻率是不確定的。如果賣家沒有每天查看所有賬號(hào)的賬號(hào)表現(xiàn),就很容易可能會(huì)遺漏一些訂單的異常狀態(tài)。
2 賬號(hào)問題沒有及時(shí)補(bǔ)救,店鋪被扣分,無法評(píng)為優(yōu)選
一些賣家朋友對(duì)于賬號(hào)表現(xiàn)的重視程度不夠,認(rèn)為偶爾扣1-2分影響不大。雖然凍結(jié)店鋪是扣分達(dá)到15分,但是賬號(hào)扣分達(dá)到3分就會(huì)禁止參加平臺(tái)活動(dòng)。
同時(shí),shopee店鋪想要評(píng)為優(yōu)選就不能被扣分哦。評(píng)為優(yōu)選店鋪后,shopee會(huì)有流量和折扣活動(dòng)方面的傾斜,消費(fèi)者也會(huì)更加信任被評(píng)為優(yōu)選的店鋪,從而可以提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。
輕松解決問題的小妙招
正如上面所說,想要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,賣家需要實(shí)時(shí)關(guān)注賬號(hào)表現(xiàn),但這又會(huì)明顯提高運(yùn)營(yíng)成本,也不能確保賬號(hào)管理過程中零失誤。那么,小秘來告訴你一個(gè)輕松查看所有shopee賬號(hào)的小妙招吧~
1 統(tǒng)一集中查看所有賬號(hào)表現(xiàn)
小秘新增加了shopee[賬號(hào)表現(xiàn)]功能。賣家在進(jìn)行API授權(quán)之后,就可以在小秘平臺(tái)上面,查看所有賬號(hào)的相應(yīng)指標(biāo)數(shù)值。賣家如果在小秘上面發(fā)現(xiàn)哪個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問題之后,就可以在shopee平臺(tái)上面及時(shí)進(jìn)行查看處理。
不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)異常賬號(hào)被遺漏,也可以及時(shí)調(diào)整相應(yīng)賬號(hào)數(shù)值,輕松解決賣家朋友同時(shí)查看所有shopee賬號(hào)困難的問題。
2 獲取店鋪實(shí)時(shí)最新動(dòng)態(tài)
賣家在shopee的[賬號(hào)表現(xiàn)]中點(diǎn)擊[同步數(shù)據(jù)],就可以在小秘平臺(tái)上獲取所有賬號(hào)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。賣家也可以授權(quán)給子賬號(hào),讓子賬號(hào)也可以進(jìn)行查看。
賣家可以快速及時(shí)獲取準(zhǔn)確的最新賬號(hào)表現(xiàn),還可以分配查看權(quán)限,便于多個(gè)人員進(jìn)行賬號(hào)管理。
3 自動(dòng)標(biāo)紅店鋪扣分項(xiàng),針對(duì)問題及時(shí)補(bǔ)救
為了讓賣家可以快速獲取異常賬號(hào)的情況,小秘將shopee所有賬號(hào)的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)都進(jìn)行了標(biāo)紅。賣家可以清晰的快速了解到,哪個(gè)店鋪哪個(gè)指標(biāo)沒有達(dá)標(biāo)。
通過查看小秘是否去掉了標(biāo)紅,賣家可以了解到自己的店鋪運(yùn)營(yíng)以及異常項(xiàng)的修整是否取得了效果,幫助賣家更快一步成為優(yōu)選賣家。