亞馬遜,ebay是當(dāng)下國內(nèi)賣家出海的主流,但布局東南亞市場的shopee也得到了越來越多賣家的青睞。跟其他跨境電商平臺類似,為維護(hù)市場公平規(guī)則,shopee同樣不允許一個賣家擁有多家店鋪,多個賬號,平臺會從辦公用的電腦型號、網(wǎng)絡(luò)、光貓的mac地址以及電腦ip判斷你是否存在多賬號運營的情況,從而判斷你是否關(guān)聯(lián),動輒關(guān)閉店鋪。
雖然說shopee是自發(fā)貨為主,不像亞馬遜的fba那樣需要壓貨,但這個賬號怎么說也是我們賣家花了很多心血和精力“養(yǎng)”起來的,因為關(guān)聯(lián)的問題被封掉,得不償失。
在shopee檢測的多個關(guān)聯(lián)因素中,ip問題是最難解決,同時也是最容易被關(guān)聯(lián)的一個。想要安全,就一臺電腦一條網(wǎng)線一個shopee店鋪,這樣店鋪、電腦都跟ip綁定,就不會出現(xiàn)一個ip被多個店鋪使用的情況,不會ip關(guān)聯(lián)。只是這種方法并不適合大部分多賬號運營的shopee賣家,比如你有幾十幾百個賬號,是不需要去拉幾十幾百條網(wǎng)線?那直接搞個網(wǎng)吧算了,成本太重,且麻煩,不現(xiàn)實。
另外一種方法就是用**,它的ip也是固定的,也能解決ip關(guān)聯(lián)的問題。只不過**的ip都是沒有篩選過的,是賣家可以隨意使用的,什么意思呢?也就是說你現(xiàn)在去買的ip,可能前任就是shopee賣家,這樣的話你再用就是關(guān)聯(lián)了,這種情況發(fā)生的幾率如何呢?隨著做shopee的賣家越來越多,幾率也變得越來越大了。而且**還有另外一個很大弊端,操作卡頓使用不流暢,有個朋友跟我說過,在**上買了個ip,ip是沒事,但打開個網(wǎng)頁要幾分鐘,氣得他想砸電腦,額,那種感覺……
還有一種也是大多數(shù)賣家在用的,也是最安全的,借用蝦撲erp專業(yè)工具,IP隔離,以避免IP引起的帳戶關(guān)聯(lián)。
如果真的運氣不好,使用**時被分配到已經(jīng)被其他shopee賣家使用的ip,或者是因為其他因素導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián),應(yīng)該怎么操作呢?
一般來說賣家如果收到這樣一封郵件“shopee無法確認(rèn)賣家賬號的注冊信息,包括銷售歷史和listing情況”,那你的賬號有可能已經(jīng)被平臺懷疑為關(guān)聯(lián),一個賬號出現(xiàn)了問題,牽連到了其他的賬號。這時候賣家需要這么做:
首先,整理要向shopee提交的資料,這里要注意每個賬號的資料都是不同的。提交完資料后,好好檢查下是自己哪里操作失誤導(dǎo)致shopee懷疑你有多賬號操作的嫌疑。
第二,發(fā)去提交的資料后如果沒有審核通過,就要進(jìn)一步根據(jù)shopee郵件中的要求對賬號進(jìn)行整改并在此發(fā)送申訴郵件。
如果被shopee檢測出賬號關(guān)聯(lián),態(tài)度一定要誠懇,主動認(rèn)錯,給對方一個好的印象,然后主動提交相關(guān)賬號資料,審核通過的幾率還是很大。如果審核不通過,就配合shopee進(jìn)行店鋪的整改。
總而言之,shopee的申訴很麻煩,周期也長,所以我們賣家在日常操作運營中一定要小心謹(jǐn)慎,盡量蝦撲erp專業(yè)工具,能夠更好解決shopee多賬號多店鋪關(guān)聯(lián)的問題。