頭程可追蹤 尾程有保障 Shopee強化全鏈路物流迎戰(zhàn)9.9

2020年9月2日，中國——為助力跨境賣家備戰(zhàn)下半年大促旺季，東南亞領航電商平臺Shopee日前宣布圍繞頭程攬收、干線運輸、尾程配送三大運輸環(huán)節(jié)全面強化物流服務，以充沛運力滿足大促劇增的在線購物需求，為跨境賣家旺季爆單保駕護航。

頭程可追蹤：首公里追蹤全面開放，完善物流監(jiān)控機制

物流一直是東南亞消費者在網(wǎng)購體驗中最為關(guān)心的問題，Parcel Perform和iPrice Group的一項調(diào)查顯示，在東南亞，超過90%的客戶負面反饋與延遲發(fā)貨或難以追蹤運輸進度有關(guān)。旺季高峰期間，單量的激增將進一步擠壓物流資源，對物流的反應速度形成更大的考驗。

為提升發(fā)貨時效，Shopee以便捷的攬貨服務(SPS)幫助跨境賣家有效縮短包裹入庫時間，優(yōu)化頭程效率。同時，基于東南亞消費者對物流信息的高度關(guān)注，Shopee于近期面向所有站點跨境賣家開放首公里追蹤服務，跨境包裹發(fā)出后即會在客戶端更新物流信息，讓買家能夠第一時間掌握運輸狀態(tài)，預計能有效減少問詢量和訂單取消情況。通過完善頭程攬收信息，Shopee以貫穿運輸全程的信息反饋機制，幫助跨境賣家為東南亞消費者提供更好的大促體驗。

跨境多渠道：重物運費直降逾半，大件物流覆蓋站點拓寬

Shopee平臺數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，近期東南亞家居用品、戶外用品購買需求激增，躋身跨境單量增幅熱門品類前三。在購物品類多樣化的趨勢下，Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服務表現(xiàn)卓越，其中，僅重物渠道單量月增速就超100%，產(chǎn)品出單率更超跨境平均水平近5倍。

如今，9.9大促即將來臨，為幫助跨境賣家輕松應對旺季多元化出海訴求，Shopee再次加碼重物渠道與大件物流服務，于各市場推出多重政策利好：

·重物渠道方面，越南、馬來西亞、新加坡市場賣家均可享受重物渠道運費下調(diào)，較SLS默認運費降幅最高可達58%，保證運力時效的同時，為重物出海提供更低價的運費支持，有效降低跨境物流成本;

·大件物流方面，在覆蓋泰國、馬來西亞、新加坡市場的基礎上，進一步拓寬服務范圍，以海運及陸運服務匹配大件商品及空運禁運品的運輸需求。

尾程有保障：配送網(wǎng)絡協(xié)同發(fā)力，緩解末端物流壓力

“最后一公里”是影響消費者體驗的重要環(huán)節(jié)之一，Shopee與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作，能夠根據(jù)消費者的不同需求提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務。同時，Shopee在東南亞還擁有自己的Shopee Xpress車隊，以滿足大促高峰時段對運力和靈活性的需求，提升消費者的購物體驗。

Shopee跨境業(yè)務總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著疫情下線上購物成為東南亞消費新常態(tài)，優(yōu)質(zhì)的物流體驗將成為驅(qū)動業(yè)績長期增長的核心競爭力。作為東南亞領航電商平臺，Shopee始終致力于以一站式跨境物流解決方案護航國貨無憂出海。9.9大促即將拉開下半年旺季序幕，Shopee將持續(xù)加強物流支持，助力跨境賣家斬獲佳績。”

關(guān)于Shopee

Shopee是東南亞領航電商平臺，于2015年成立并拓展至七大市場，廣泛連接區(qū)域內(nèi)的消費者、賣家和企業(yè)。

Shopee每日為數(shù)百萬消費者提供便捷、安全、互動的購物體驗。透過強大的支付和物流服務支持，以及為每個市場量身打造的娛樂化體驗，Shopee為消費者帶來海量商品選擇。作為東南亞數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要貢獻者，Shopee同時致力于幫助品牌和創(chuàng)業(yè)者在電子商務領域獲得成功。

Shopee母公司Sea為全球領先的消費互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(股票代碼：SE)。除Shopee外，其核心業(yè)務還包括旗下的電子娛樂業(yè)務Garena及電子金融業(yè)務SeaMoney。Sea集團的理念為運用科技的力量改善當?shù)叵M者及中小企業(yè)的生活。