頭程可追蹤 尾程有保障 Shopee強(qiáng)化全鏈路物流迎戰(zhàn)9.9

2020年9月2日，中國——為助力跨境賣家備戰(zhàn)下半年大促旺季，東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee日前宣布圍繞頭程攬收、干線運(yùn)輸、尾程配送三大運(yùn)輸環(huán)節(jié)全面強(qiáng)化物流服務(wù)，以充沛運(yùn)力滿足大促劇增的在線購物需求，為跨境賣家旺季爆單保駕護(hù)航。

頭程可追蹤：首公里追蹤全面開放，完善物流監(jiān)控機(jī)制

物流一直是東南亞消費(fèi)者在網(wǎng)購體驗(yàn)中最為關(guān)心的問題，Parcel Perform和iPrice Group的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在東南亞，超過90%的客戶負(fù)面反饋與延遲發(fā)貨或難以追蹤運(yùn)輸進(jìn)度有關(guān)。旺季高峰期間，單量的激增將進(jìn)一步擠壓物流資源，對物流的反應(yīng)速度形成更大的考驗(yàn)。

為提升發(fā)貨時效，Shopee以便捷的攬貨服務(wù)(SPS)幫助跨境賣家有效縮短包裹入庫時間，優(yōu)化頭程效率。同時，基于東南亞消費(fèi)者對物流信息的高度關(guān)注，Shopee于近期面向所有站點(diǎn)跨境賣家開放首公里追蹤服務(wù)，跨境包裹發(fā)出后即會在客戶端更新物流信息，讓買家能夠第一時間掌握運(yùn)輸狀態(tài)，預(yù)計(jì)能有效減少問詢量和訂單取消情況。通過完善頭程攬收信息，Shopee以貫穿運(yùn)輸全程的信息反饋機(jī)制，幫助跨境賣家為東南亞消費(fèi)者提供更好的大促體驗(yàn)。

跨境多渠道：重物運(yùn)費(fèi)直降逾半，大件物流覆蓋站點(diǎn)拓寬

Shopee平臺數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，近期東南亞家居用品、戶外用品購買需求激增，躋身跨境單量增幅熱門品類前三。在購物品類多樣化的趨勢下，Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服務(wù)表現(xiàn)卓越，其中，僅重物渠道單量月增速就超100%，產(chǎn)品出單率更超跨境平均水平近5倍。

如今，9.9大促即將來臨，為幫助跨境賣家輕松應(yīng)對旺季多元化出海訴求，Shopee再次加碼重物渠道與大件物流服務(wù)，于各市場推出多重政策利好：

·重物渠道方面，越南、馬來西亞、新加坡市場賣家均可享受重物渠道運(yùn)費(fèi)下調(diào)，較SLS默認(rèn)運(yùn)費(fèi)降幅最高可達(dá)58%，保證運(yùn)力時效的同時，為重物出海提供更低價的運(yùn)費(fèi)支持，有效降低跨境物流成本;

·大件物流方面，在覆蓋泰國、馬來西亞、新加坡市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，以海運(yùn)及陸運(yùn)服務(wù)匹配大件商品及空運(yùn)禁運(yùn)品的運(yùn)輸需求。

尾程有保障：配送網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)力，緩解末端物流壓力

“最后一公里”是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)之一，Shopee與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作，能夠根據(jù)消費(fèi)者的不同需求提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，Shopee在東南亞還擁有自己的Shopee Xpress車隊(duì)，以滿足大促高峰時段對運(yùn)力和靈活性的需求，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著疫情下線上購物成為東南亞消費(fèi)新常態(tài)，優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)將成為驅(qū)動業(yè)績長期增長的核心競爭力。作為東南亞領(lǐng)航電商平臺，Shopee始終致力于以一站式跨境物流解決方案護(hù)航國貨無憂出海。9.9大促即將拉開下半年旺季序幕，Shopee將持續(xù)加強(qiáng)物流支持，助力跨境賣家斬獲佳績。”

關(guān)于Shopee

Shopee是東南亞領(lǐng)航電商平臺，于2015年成立并拓展至七大市場，廣泛連接區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者、賣家和企業(yè)。

Shopee每日為數(shù)百萬消費(fèi)者提供便捷、安全、互動的購物體驗(yàn)。透過強(qiáng)大的支付和物流服務(wù)支持，以及為每個市場量身打造的娛樂化體驗(yàn)，Shopee為消費(fèi)者帶來海量商品選擇。作為東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)者，Shopee同時致力于幫助品牌和創(chuàng)業(yè)者在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得成功。

Shopee母公司Sea為全球領(lǐng)先的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(股票代碼：SE)。除Shopee外，其核心業(yè)務(wù)還包括旗下的電子娛樂業(yè)務(wù)Garena及電子金融業(yè)務(wù)SeaMoney。Sea集團(tuán)的理念為運(yùn)用科技的力量改善當(dāng)?shù)叵M(fèi)者及中小企業(yè)的生活。