隨著近幾年獨立站市場的走紅,以及平臺電商規(guī)則的收緊,經營環(huán)境的變化使獨立站成為了跨境賣家的必要選擇。而布局獨立站通常有三個重要節(jié)點,即:建站、引流、收款。
對于賣家而言,近兩年隨著SAAS建站系統(tǒng)技術層面的突破,幾分鐘之內就可以搭建好獨立站;推廣引流也可以通過Facebook、Google等社交媒體來形成自己的一套打法;而作為跨境電商獨立站的最后一環(huán),收款必然是重中之重,也是眾多獨立站賣家的“心頭病”,因為誰也不想自己的業(yè)績在收款環(huán)節(jié)上打水漂。而PayPal作為跨境貿易的主要收款方式之一,也成為了獨立站賣家首選的收款通道。
1 外卡收單和平臺收款的區(qū)別
平臺客戶比如亞馬遜等會采用Payoneer派安盈、Pingpong、連連、萬里匯WorldFirst等作為收款的工具。
但是以上公司在獨立站只能結匯并不能用來收款
外卡收單和平臺收款是兩個部門!目前支持獨立站收款的只有pingpong。
同時,外卡收單的第三方公司一般會收取費用說明(行業(yè)概況):
開戶費,年費,服務費等;
10%的資金,滾動180天;
妥投(買家收到貨之后)+10天,可以發(fā)起結匯提款;
每個月有固定的提現(xiàn)日期,一般會設3個左右;
外卡支付,買家一般半年內可以申請退款;
每筆交易會收取手續(xù)費:3.5%;
2 PayPal的使用率和使用國家?
正常做獨立站首選的國家是美國,其次是美、加、澳、英四國,再然后考慮歐洲國家。
美國PayPal使用率比較高,對于初建站來說,PayPal是首選以及必備。
但是不容忽視的是,美國人也習慣使用信用卡支付,人手一張信用卡毫不夸張。
所以,企業(yè)主也應該了解外卡收單的情況。
3 企業(yè)主如何申請PayPal?
首選,PayPal是分個人賬戶與企業(yè)賬戶兩種https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/account-selection
對于賬戶的類型有幾點說明:
Shopyy支持PayPal個人賬戶,也支持PayPal企業(yè)賬戶;
PayPal的企業(yè)賬戶需要上傳營業(yè)執(zhí)照;
PayPal的企業(yè)賬戶,提交后,不可修改。
信息要保證正確。
PayPal收款應該注意的事項、可能會遇到的一些風險、以及相應的解決方案
一:首先我們注冊PayPal賬戶后,要進行認證,為什么要做認證呢?
影響1:不做認證的話,每個月提現(xiàn)將限額10萬美金。
影響2:不做認證的話,PayPal風控系統(tǒng)會把賬號標注為高風險賬號,可能會觸發(fā)PayPal審核機制,甚至會被永久凍結賬戶。
所以強烈建議去認證賬號,認證流程如圖所示:
Ps:認證銀行卡時,不一定非得是公司的信用卡,賬戶持有人的信用卡也可以。其中認證銀行卡方式二里的“生成代碼”中提到的4位數的驗證碼,會在下一個月的銀行賬單上體現(xiàn)出來。
二:為什么我的PayPal賬戶都已經認證完了,收款還是會被凍結?
所有的新賬戶都會被做出凍結這一動作,就是PayPal為了防止商家不發(fā)貨、發(fā)假貨、虛擬發(fā)貨,要確保商家賬戶里的資金可以應對后續(xù)買家撤單退款的金額。
Ps:如果收到錢之后不去操作賬戶,那21天后會自動解凍(是一筆一筆資金逐漸解凍,而不是統(tǒng)一解凍)。
三:除了等到21天還有其他辦法解凍嗎?
方法1:買家賬戶里會有一個“確認收貨”的按鈕,買家點擊后就會解凍相應的資金。
方法2:在每筆交易后,發(fā)了貨馬上去上傳單號,很多物流通道都有同步訂單的功能。當PayPal那邊查詢到相應的物流單號,發(fā)現(xiàn)這個訂單已經妥投后,在第二天就可以解凍資金。
另外新賬戶在前一個月內,如果表現(xiàn)都是良好的,沒有太多的退單,基本在一個月后就會取消掉凍結資金的這些操作,也就是說錢都是即時到賬了。
四:買家付款后,申請退款怎么辦?
21天內,買賣雙方都可以協(xié)商溝通,若雙方都沒有升級事件的話,則退款爭議自動結束,不會產生任何影響。
若溝通不成則可以把爭議升級為補償申請,然后PayPal就會介入(買賣雙方需要取證,提供材料),將由PayPal做最后判斷。
五:PayPal觸發(fā)審核限制,分為幾個等級?
等級1:賬戶不受任何限制,能收款、能付款,但是會在通知欄收到一個警告,需要提供材料申訴。
等級2:賬戶被限制提現(xiàn),不能付款出去,但是能收款進來。
等級3:不能收款也不能付款,但是其他操作可以操作。
等級4:180內永久凍結,在這個階段,哪怕提供材料證明自己是無辜的機會都沒有。
六:哪幾種情況可能會觸發(fā)審核?
(1)欺詐風險審核:指PayPal懷疑你是虛擬身份注冊,并且收了錢不發(fā)貨、收了錢發(fā)假貨。
(2)信用風險審核:比如你收了一百萬美金,但是你這邊庫存不足以應對這一百萬的收款,所以要凍結一部分資金,確保后續(xù)可以做出應對。PayPal會先發(fā)郵件給你進行溝通,然后會發(fā)出警告進行限制(能收款但是不能提現(xiàn)),提供供貨商及庫存的信息,以及進貨憑證。
(3)品牌風險審核:比如侵權(產品描述、圖片設計)、違禁品、被投訴(觸發(fā)品牌風險最大可能性)。
Ps:解決品牌風險方法有兩種,一種是提供品牌授權書;另一種則是在沒有很嚴重的情況下,把之前侵權的產品全部下架,然后再回復PayPal,這樣的話后面就還有可能繼續(xù)使用這個PayPal賬號。
七:被限制后需要提供哪些資料呢?如何減少被審核的可能性?
4 Shopyy支付如何配置PayPal?
我們重點要使用的是PayPal的幾個不錯的功能(個人企業(yè)號均支持):
1.詳情頁,一鍵PayPal;
2.購物車頁,PayPal+Paypal Credit Card;
3.買家登陸PayPal自動同步地址,省略填寫物流步驟。
登陸Shopyy后臺:https://accounts.shopyy.com/invite-yuxq
配置——支付配置——編輯后臺默認的"Paypal/Credit Card"——授權。
授權后,可以按照這個圖去配置即可:
PayPal支持買家在沒有PayPal賬戶的情況下,在我們的網站去刷信用卡付款!?。?/p>
所以我們需要做一些備注,提醒買家!
填寫位置:
備注內容僅供參考:
·術語1-支付流程中展現(xiàn):The website supports payment using PayPal,and also supports credit card without PayPal account.
·術語2-下單之后展現(xiàn):Please click the button below to pay,and click“The VISA LOGO”also supports credit card without PayPal account.
表現(xiàn)為:
術語1位置
術語2位置
同時建議企業(yè)主在購物車界面做付款說明:
點擊VISA則可彈出下方:
5 Shopyy后臺PayPal支付狀態(tài)
關于PayPal的訂單支付狀態(tài)分為四種
1、PayPal EC
2、PayPal WPS EC
3、PayPal
4、失敗
一句話區(qū)分就是,V2的接口。
EC和WPS EC的區(qū)別就是不寫物流地址,從PayPal抓過來然后付款的都是EC。手動寫物流地址了再付款的是WPS EC。
PS:WPS的名詞解釋是,校驗物流地址。所以說,WPS都是自己寫,然后被校驗了,再付款。
PayPal EC
可以看到是以PayPal EC狀態(tài),并且支付成功。
PS:PayPal是支付名稱,可以改成:Paypal/CreditCard,那么后臺顯示:Paypal/Credit Card EC。
這個狀態(tài)的可能性是不同環(huán)節(jié),買家登陸了PayPal并快捷支付,自動同步了物流地址。
1、詳情頁一鍵PayPal
2、購物車頁登陸PayPal
3、填寫地址頁登陸PayPal
PayPal WPS EC
這個是正常填寫了物流地址,在最后結算頁試用PayPal完成付款,因為經過了地址校驗(WPS),所以叫WPS EC。
那么簡單說一下,一般情況下,建議買家登陸PayPal同步地址,尤其是手機端,節(jié)省寫物流的時間,完成支付。
為什么要在包括詳情頁,購物車頁等等體現(xiàn)PayPal,就是為了保證付款率。
PayPal
基本上未付款并且是PayPal的,就是點了,或者選擇了PayPal付款,但是不付。
至于為什么,可能是不想付。
失敗
失敗的原因就多種多樣了。但總體來看,美國地區(qū)PayPal支付率成功率都比較高。
由于PayPal的規(guī)則和條款時常會有一些變動,所以各位如果碰到一些比較棘手的問題,可以通過PayPal官網,聯(lián)系客服進行解決。