有許多外貿(mào)人可能習(xí)慣了用傳統(tǒng)方式開發(fā)客戶,提到領(lǐng)英,第一反應(yīng)領(lǐng)英不是用來找工作的嗎?怎么還能找客戶?
是的,對于我們B2B的外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)老板來說,領(lǐng)英都是最好的社交媒體平臺,聚焦了全球的中大客戶,下面分析下領(lǐng)英能在哪些方面幫到我們外貿(mào)從業(yè)人員開發(fā)中大客戶,拿下訂單!
搜索尋找潛在的客戶
LinkedIn相對于Facebook來說,里面更多的是職場人員,你想要找的知名公司,基本上全部在LinkedIn上面有開立個(gè)人帳戶或是Company Page;那有人說了,對于一些不那么出名的公司或個(gè)人,能找到嗎?
不妨通過人名或公司名也是可以試一試的,領(lǐng)英提供了People,Job,Content,Group,Companies,School
共6種搜索維度,不管你是大公司還是小人物,都有可能在LinkedIn上面有注冊。
當(dāng)然,如果你是一個(gè)行業(yè)新人,也可以通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞,搜索出大量的新客戶,如下圖所示:
搜到客戶后,是不是急于加人,急于推銷,NO!社交平臺的思維會(huì)貫穿在整個(gè)社交平臺運(yùn)用的方方面面上,如何做,下面進(jìn)行分享!
分析客戶
詢盤客戶,展會(huì)客戶,不了解其背景,通過Google等也找不到太多有用的信息,不妨試下領(lǐng)英。
通過公司或人名,將這個(gè)人的過往經(jīng)歷,特長,曾經(jīng)工作情況,履歷,興趣愛好等一一搞清楚;還有上下游關(guān)系,還可能通過Company Page,了解其公司基本情況,員工人數(shù)及各部門決策人等,快速找到采購關(guān)鍵決策人以及通過分析了解這個(gè)關(guān)鍵決策人的特點(diǎn)從而拿下。
之所以喜歡LinkedIn來做客戶分析,更重要的一點(diǎn)是其非??焖俑咝蚁鄬ν暾?,能將一個(gè)公司或你想要了解的那個(gè)人的信息了解地相對清楚。
相對于在Google上搜索找到的零星信息,LinkedIn更能一步到位地展現(xiàn)其Company Page,以及其個(gè)人檔案,Follow或成為其Connection之后對于客戶公司及個(gè)人的隨時(shí)動(dòng)態(tài)都能第一時(shí)間掌握。
自我營銷
我們知道,無論是本國還是跨國生意,我們始終打交道的是人,如何讓客戶信任你,專業(yè)的形象,自信的表現(xiàn),對本行業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知,這些都可以通過LinkedIn Profile,有深度的Article或Share An Update,以及Company Page等體現(xiàn)出來。
破冰及維護(hù)客戶
回歸到社交平臺的核心,任何一個(gè)社交平臺,從不認(rèn)識到認(rèn)識,再到了解關(guān)注,提供幫助,最后水到渠成做生意。往往通過郵件電話等傳統(tǒng)方式搞不定的客戶,嘗試用LinkedIn上建立聯(lián)系,成為Connection,或是Sweet Message能破冰。
Groups里聚集了大量相同專業(yè)或相同興趣的人員,而LinkedIn的Group,相對于Facebook的群組,更多是商業(yè)方面的討論或資訊。
換句話說,LinkedIn能從找客戶,分析客戶,跟進(jìn)客戶,維護(hù)客戶方面及技能提高方面都幫到外貿(mào)朋友。