對于LinkedIn,相信大多數(shù)外貿(mào)小伙伴都是抱著一種又“愛”又“恨”的復(fù)雜心情去使用的。
作為全球最大的職場化社交平臺,截至2019年Linkedln業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個國家和地區(qū),總會員數(shù)達到6.75億,總月活躍用戶為3.1億。這些用戶年齡大多在30-40歲,處在公司的管理層或高層,有著很大的決策權(quán)。這么大的目標(biāo)潛在客戶群體很難不讓我們心動。
然而理想是豐滿的,現(xiàn)實卻總是很骨感。
有多少外貿(mào)人注冊了LinkedIn賬號后就把它遺忘在了角落?列表里永遠(yuǎn)只有孤零零的個位數(shù)好友?拼命給客戶發(fā)消息卻一無所獲?
是LinkedIn不好用嗎?當(dāng)然不!今天我們就來具體分析如何從個人和企業(yè)兩個層面去“經(jīng)營”我們的LinkedIn賬號,實現(xiàn)海外大客戶的開發(fā)。
一 完善個人profile提高曝光量
LinkedIn作為一個偏B端的職場化社交平臺,它其實是基于第一手用戶真實信息,也就是profile去觸達目標(biāo)用戶的。因此,使用LinkedIn的第一步就是完善我們的profile,讓目標(biāo)客戶可以通過title、experience、education、skills等維度對我們有一個初步了解,增加可信度和專業(yè)度。
有幾個小細(xì)節(jié)需要大家注意:
·URL設(shè)置:建議包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞;修改的頻次半年內(nèi)不要超過5次。
·Banner:使用具有行業(yè)或者是產(chǎn)品代表性圖片,1個季度可以更換1次,如果遇到展會等大型活動的舉辦要及時調(diào)整。
·Picture:使用微笑的半身照更為合適。不建議使用公司照(logo,公司團隊照),動物,文字,風(fēng)景照作為頭像。
·Summaries:一定注意要高度概括,盡量使用第一人稱,多用“我”如何幫助別人的口吻去描述。
·Recommendation:1個人只能給你寫1次recommendation;可以邀請朋友,同事/其他connection進行評價。
·Skills&Endorsement:最多可以添加50項skills,置頂3個技能;可以邀請好友點贊提高賬號權(quán)重。
·Media:多借用媒體素材,如圖片等豐富profile內(nèi)容,同時增強可信度。
我們在這里重點強調(diào)一下Headline和Experience部分:
Headline我們通??梢允褂?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(255, 0, 0);">產(chǎn)品/行業(yè)關(guān)鍵詞+title+年限at公司的形式去描述。Experience如果涉及到展會、洽談、開拓市場等項目,還可以注明見證人,添加鏈接等進行佐證。
二 如何主動開發(fā)海外大客戶?
經(jīng)常會聽到做外貿(mào)的小伙伴說:LinkedIn確實有很多優(yōu)質(zhì)客戶,但是找不到??!其實是你的方法有問題,下面就給大家介紹幾種常用的主動搜索客戶的技巧:
·由遠(yuǎn)及近添加好友。創(chuàng)建賬號初期,為了較快的擴大人脈,同時呢也是避免被拒次數(shù)過多降低權(quán)重,我們可以先從熟人加起,比如朋友,同事,校友等等。
·激活郵箱聯(lián)系人。我們可以將現(xiàn)有客戶的郵箱整理成名單導(dǎo)入到LinkedIn上加為好友,提高粘性,擴大人脈圈。郵箱導(dǎo)入直達鏈接:https://www.linkedin.com/mynetwork/
·善于運用布爾語言。主要是指AND、OR等關(guān)聯(lián)詞的應(yīng)用,可以幫助我們縮小目標(biāo)客戶的范圍。需要注意,這個方法要在科學(xué)上網(wǎng)和英文界面的前提下才可以使用哦!
·公司主頁信息。如果知道目標(biāo)客戶的公司名稱,可以先在LinkedIn上去搜索它的公司主頁。一般主頁上會顯示該公司在LinkedIn上的所有員工,點開后根據(jù)員工title找到目標(biāo)!
·善于運用people、company、content和group四個維度進行篩選。其中,people維度還可以進一步通過過濾條件精準(zhǔn)結(jié)果。Content維度可以使用#標(biāo)簽搜索,更容易幫助我們判斷內(nèi)容發(fā)布者是否是我們的潛在客戶。
確定目標(biāo)客戶以后,就要主動出擊發(fā)送邀請?zhí)砑雍糜牙玻?/span>
添加好友切記不要使用千篇一律的邀請語甚至是沒有邀請語?。?!在添加目標(biāo)好友前,一定要先去仔細(xì)研究對方的profile,了解他的工作,興趣愛好等,找到你們的共通點,選擇共同興趣愛好、虛心請教、對其贊美等方式去發(fā)送邀請語!
當(dāng)然,我們添加好友的動作也不是毫無限制的,在這個過程中,有幾個數(shù)字需要我們?nèi)プ⒁猓?/span>
·5次被拒,降權(quán)排名靠后;
·可加入50個群組;
·每月自然搜索200次,當(dāng)然如果你當(dāng)月額度用完后,可以嘗試通過手機端再次進行搜索,手機端和PC端有時數(shù)據(jù)并不同步哦;
·每次僅展示1000個搜索結(jié)果;
·帳戶終身累計3000次邀請;
·最多30000個好友;
最后針對個人端的操作,和大家分享一下如何避免LinkedIn被封號:
·首先,我們在注冊賬號時一定要使用個人的真實信息和圖片,這樣一旦被封號,也方便系統(tǒng)驗證找回;
·然后添加好友不要過于頻繁,不要一次性添加過多(100人/天這個數(shù)據(jù)作為可以參考),否則很容易賬號被封。
·接著就是我們一定要保持日常的一個正?;钴S度,分享文章或者是發(fā)布動態(tài)時盡量保持原創(chuàng),避免發(fā)布帶有價格等商業(yè)營銷意味很重的動態(tài),違反用戶協(xié)議,如果被舉報很容易賬號受限。
如果不幸賬號受限,除了按照系統(tǒng)提示上傳信息進行驗證外,還可以嘗試通過以下方式聯(lián)系LinkedIn官方進行解封:
三 如何讓潛在客戶找到我們?
這里就涉及到企業(yè)的LinkedIn運營了。從企業(yè)層面來看,LinkedIn的運營可以分為兩個部分:免費和付費兩種形式。
免費的運營形式就是我們所說的公司主頁。它一般包括公司介紹,產(chǎn)品專區(qū)和信息流內(nèi)容。
公司主頁的建立需要滿足7個條件:
·擁有個人賬號,且以真實姓名建立
·個人資料創(chuàng)建至少有7天
·個人資料競爭力必須為中級以上
·個人資料中有多個聯(lián)系人(建議至少50人)
·必須為公司現(xiàn)員工,且職位在個人資料的工作經(jīng)歷板塊列出
·已經(jīng)在領(lǐng)英賬號中添加并確認(rèn)公司郵箱
·公司郵箱域名為公司獨有
付費的運營形式通常我們主要是通過廣告的形式來進行的!
LinkedIn廣告是以標(biāo)簽進行人群受眾定位的,比如說國家、語言、行業(yè)、公司規(guī)模、職能等等維度去覆蓋相應(yīng)人群,從而可以精準(zhǔn)的觸達到我們的目標(biāo)用戶。
一般來說,LinkedIn廣告可以分為三種形式:側(cè)邊欄廣告、信息流廣告和Inmail廣告。B2B企業(yè)需要根據(jù)自己的行業(yè)和產(chǎn)品進行廣告形式的選擇哦~
總結(jié)來說,LinkedIn其實是最適合我們B2B企業(yè)進行線上開發(fā)客戶的的社交平臺。個人端通過完善profile,借助技巧主動的尋找目標(biāo)客戶;企業(yè)端通過品牌的曝光進行目標(biāo)客戶的長期培育。個人和企業(yè)“雙管齊下”,最終幫助我們實現(xiàn)客戶的“轉(zhuǎn)化”!