iOS 14「反廣告追蹤」上線! LINE祭出對策,助攻廣告主精準營銷

來源: LINE
作者:LINE
時間:2021-12-21
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從iOS 14正式發(fā)布后,許多人都投以關注眼光,其中最熱議的話題,就是隨著iOS 14更新,已確定實施的App追蹤透明度(App Tracking Transparency, ATT)政策。

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大家熱烈關注的ATT到底是什么?

從iOS 14正式發(fā)布后,許多人都投以關注眼光,其中最熱議的話題,就是隨著iOS 14更新,已確定實施的App追蹤透明度(App Tracking Transparency, ATT)政策。

為了加強用戶的隱私和個資安全,Apple特別在iOS 14中祭出ATT功能,要求在App Store上架的iOS App,于第一次啟動時,需告知用戶會搜集哪些個資,以及這些個資會怎么來追蹤用戶,用戶可以選擇允許或拒絕App追蹤。 市場預期,大多用戶可能都會選擇拒絕,因而引發(fā)許多反彈聲音。

原先Apple預計要在去年12月實行,經過延遲后,今年四月已確定釋出iOS 14.5的正式版更新,用戶一旦更新,就能強制要求所有App供應商實作通知,對用戶揭露相關追蹤訊息,防止第三方App未經允許而追蹤。

ATT上線后,用戶、廣告主、媒體三樣情

ATT政策上線后,會帶來什么影響? 可分三種對象來看:

1. 對用戶來說,沒有直接影響,甚至可以保護用戶的個資安全。 但如果不同意追蹤的話,未來在APP上看到的廣告相關性也會下降,進而看到更多無關廣告。

2. 對廣告主來說,如果用戶拒絕追蹤,廣告主就不能再使用IDFA等資料,對APP用戶進行精準再營銷或Lookalike,廣告報表資料也就無法像過往一樣細致。 所謂的IDFA,是指可追蹤用戶行為的廣告識別碼,可看做每個APP在iOS系統(tǒng)中共享的廣告追蹤身份證。 擁有自己官方APP的廣告主,大多會搜集自家的IDFA資料,打包下載過自家APP的用戶名單,作為精準再營銷的依據。 比如販售女性服飾的電商品牌,在自家的官方APP中,把在APP內結賬過的消費者的IDFA打包出來,再到聯(lián)播網、社群網站等廣告媒體中,運用這些IDFA做精準再營銷。 但未來若是缺少這些IDFA的數據,就會導致廣告無法精準投遞給受眾。

3. 對媒體和APP開發(fā)商來說,當廣告主發(fā)現(xiàn)在APP投放廣告精準度降低后,可能會減少對APP的廣告投放量,進而減少開發(fā)商和媒體的營收。 比方像是查詢公交車到站信息的APP,主要營收來自串接聯(lián)播網的廣告收入,在露出廣告時,靠的就是IDFA判別廣告投遞的對象。 在ATT政策實施后,這個APP可能就會因為沒有IDFA判別受眾,無法遞送精準,造成廣告主減少對APP的廣告投放量。

透過LINE獨家優(yōu)勢,把影響降到最低

從以上說明就可以了解到,為什么各大媒體及APP開發(fā)商都對ATT政策嚴陣以待,尤其是以外部APP聯(lián)播網為主要營收來源的媒體,可能因為廣告主投放量減少,進而造成營收下滑。 因此許多媒體或開發(fā)商紛紛提出對策,像是開始使用自家數據庫作為Targeting的依據,不再單純仰賴Apple提供的IDFA。 

但對于LINE而言,ATT上線后,整體來說影響卻不大,主要因為LINE具備以下優(yōu)勢:首先,LINE廣告的投放環(huán)境以LINE自家環(huán)境為主,并沒有外部聯(lián)播網。

此外,LINE不只是通訊軟件,還包括LINE官方帳號、LINE POINTS、LINE貼文串......,提供通訊、新聞、社群、金流等各種服務,深入用戶生活。 這些多元且貼近用戶的服務內容,讓LINE擁有自己的Data Base,并不完全仰賴IDFA,也讓LINE的用戶數據庫更加豐富且精準。

最后,要特別強調的一點是,LINE非常注重用戶隱私,若出現(xiàn)需要搜集用戶資料的狀況時,都必須經過嚴格審查以及用戶同意(consent page),因此LINE是在保護用戶資料的前提下建立自家Data base;敏感或具隱私的信息則絕對不會收集,像是個人對話記錄,都是經過點對點加密處理,LINE絕對不會監(jiān)控內容后續(xù)作為廣告用途。

廣告投放的未來式

至于是哪些LINE的廣告主會受到影響呢? 首先要先了解一點的是,在LINE的廣告環(huán)境里,廣告主會上傳IDFA資料投放廣告的只有「LAP廣告」(LINE Ads Platform,LINE成效型廣告),但目前LAP投放范圍以LINE APP內版位為主,沒有站外APP聯(lián)播網廣告,所以不會有站外APP廣告曝光減少或是變得不精準的問題。

也就是說,受影響的廣告主,僅有在手動「上傳IDFA」或是自動串接的「行動應用程序受眾」的LAP廣告主會受影響,其余廣告主如LINE TODAY Billboard(首頁告示牌)、首頁大廣告牌這類保證型產品,還有LAP后臺里鎖定年齡、性別、甚至是興趣、行為等功能,因為運用的是LINE自有的Data Base,所以基本上是不受影響的。

在ATT上線后,預計以下數字量體可能因此減少:

? 手動上傳的「上傳IDFA」名單量

? 部分「網站流量受眾」名單量

另外,僅限有串接SDK廠商的APP廣告主,以下數字量體預計會減少:

? 透過SDK自動串接的「移動應用程序受眾」名單量

? 成效報表上 iOS 用戶 APP 廣告活動相關轉換量(后續(xù)將通過串接Apple釋出的追蹤框架「SKAdNetwork」協(xié)助廣告主追蹤 iOS 用戶群體的轉換成效)

雖然現(xiàn)階段ATT對于LAP的影響,大抵可分為這四部分,但未來LINE仍有可能視Apple審核政策進行動態(tài)調整。

三大對策,LINE啟動精準營銷

這些受影響的廣告主也別擔心,除了IDFA之外,LINE還透過以下三個方式,提供廣告主更多元的數據達成精準營銷。

首先,打造以LINE內部資料及LINE內部辨識碼為基礎的平臺,像是收集使用者的興趣、行為等,比方用戶在LINE購物里的行為、獲得LINE POINTS的多寡等資料,都存在于LINE的資料庫中,再將這些資料轉化成廣告鎖定條件,供廣告主使用。

第二,發(fā)展多元的targeting工具給廣告主使用,像是LINE Tag、UID、電話號碼、email...... 等,尤其手機號碼非常精準,因為當用戶注冊LINE帳號時,都需連結手機號碼,這也是LINE的一大優(yōu)勢。

第三,打通LINE各項廣告產品,讓數據可以互通循環(huán)使用,發(fā)展LINE獨有的「Cross Targeting 跨產品精準行銷」。 比方某個美妝品牌,透過LINE官方賬號投遞訊息給曾經點擊過LINE POINTS任務墻廣告的好友,這些互動資料后續(xù)還能在官方帳號和LAP廣告中運用;相反的,LAP廣告資料也同樣可以在官方帳號的后臺中使用。

透過Cross Targeting,廣告主可以在LINE的環(huán)境中,運用最接近LINE用戶的資料,甚至搭配自己手上的CRM等第一方資料,完成精準營銷。 也因此,即使未來ATT政策即將上路,LINE的廣告主也不用過于擔心,LINE會持續(xù)開發(fā)自家資料庫,并發(fā)展多元的targeting工具,廣告主也可藉由Cross Targeting,靈活運用LINE營銷生態(tài)圈里的各項資料,完美達成精準營銷!

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