LINE TECHPULSE 2020 年度開發(fā)者大會(huì)登場LINE CLOVA人工智慧商用解決方案正式揭露在臺(tái)落地技術(shù)架構(gòu)

LINE臺(tái)灣（18）日在南港展覽二館盛大舉行一年一度的LINE臺(tái)灣開發(fā)者大會(huì)「LINE TAIWAN TECHPULSE 2020」，會(huì)中首度完整介紹LINE CLOVA在臺(tái)發(fā)展最核心的人工智慧技術(shù)與企業(yè)解決方案，并宣布今年LINE將與臺(tái)灣技術(shù)伙伴深化合作，以LINE CLOVA技術(shù)提高商業(yè)服務(wù)的價(jià)值，積極與臺(tái)灣在地企業(yè)聯(lián)手發(fā)展出各種領(lǐng)域的應(yīng)用先例，正式讓LINE CLOVA的應(yīng)用融入臺(tái)灣市場。

不只豐富議程，與會(huì)者還可親身體驗(yàn)運(yùn)用LINE CLOVA人工智慧技術(shù)所設(shè)計(jì)的3項(xiàng)趣味互動(dòng)，包括掃臉入場、與能夠辨認(rèn)自己照片的相片墻互動(dòng)，還有透過拍照與光學(xué)辨識技術(shù)來完成集點(diǎn)的趣味活動(dòng)，透過輕松有趣的任務(wù)，來體驗(yàn)背后的LINE人工智慧技術(shù)，相信都讓與會(huì)者收獲滿滿。

LINE TECHPULSE 2020年度開發(fā)者大會(huì)采用人臉辨識技術(shù)，迅速完成上千人的報(bào)到流程。

LINE TECHPULSE 2020年度開發(fā)者大會(huì)現(xiàn)場可以讓與會(huì)者親身體驗(yàn)，與LINE CLOVA人工智慧技術(shù)所設(shè)計(jì)的趣味相片墻互動(dòng)。

與會(huì)者可以透過拍照與光學(xué)辨識技術(shù)來完成攤位集點(diǎn)趣味活動(dòng)，以輕松有趣的任務(wù)，來體驗(yàn)背后的LINE人工智慧技術(shù)。

集合LINE所有人工智慧技術(shù)！LINE的AI技術(shù)品牌「LINE CLOVA」打造更友善的AI

LINE于今年整合面向用戶的云端虛擬助理「LINE Clova」，與面向企業(yè)與開者提供AI技術(shù)的「LINE BRAIN」，發(fā)展為AI技術(shù)品牌「LINE CLOVA」。LINE CLOVA是所有LINE人工智慧技術(shù)的大集合，搭配LINE通訊軟體的高使用頻次，與相對簡單的應(yīng)用介面，目標(biāo)是打造「友善的AI」，希望更貼近使用者，解決在生活和商業(yè)上的繁瑣問題。

LINE CLOVA在臺(tái)灣關(guān)鍵布局正式公開！4大技術(shù)領(lǐng)域、3大產(chǎn)品、2大AI解決方案

會(huì)中，LINE臺(tái)灣服務(wù)企劃部平臺(tái)事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)人吳元豪，正式揭露LINE CLOVA在臺(tái)灣的關(guān)鍵布局，將聚焦4大人工智慧技術(shù)：NLU（自然語言理解）、Face（臉部辨識）、OCR（光學(xué)字元辨識）、STT（語音辨識），并此此技術(shù)發(fā)展3大人工智慧商用產(chǎn)品：CLOVA Chatbot、CLOVA Face、CLOVA OCR，并混搭上述不同的人工智慧商用產(chǎn)品，推出2大人工智慧解決方案，分別為LINE eKYC和LINE AiCall，不但對用戶來說更簡單易用，更能讓企業(yè)能減輕自行開發(fā)的負(fù)擔(dān)，并提升效率。

會(huì)中，LINE臺(tái)灣服務(wù)企劃部平臺(tái)事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)人吳元豪，正式揭露LINE CLOVA在臺(tái)灣的關(guān)鍵布局。

LINE在臺(tái)灣的最核心的人工智慧技術(shù)發(fā)展與商業(yè)應(yīng)用，包含4大技術(shù)領(lǐng)域：NLU（自然語言理解）、OCR（光學(xué)字元辨識）、Face（臉部辨識）、STT（語音辨識）

LINE在臺(tái)灣的最核心的人工智慧技術(shù)透過4大領(lǐng)域技術(shù)，發(fā)展出3大產(chǎn)品：CLOVA chatbot、CLOVA OCR、CLOVA Face

結(jié)合４項(xiàng)技術(shù)和３項(xiàng)產(chǎn)品，LINE公布研發(fā)出2大AI解決方案，分別為LINE eKYC和LINE AiCall，將為企業(yè)界導(dǎo)入智慧化方案。

CLOVA Chatbot發(fā)展成熟現(xiàn)正式開放在臺(tái)商用

CLOVA Chatbot的優(yōu)勢在于，運(yùn)用LINE的亞洲市場利基，與豐富資料累積，能更精確地判讀使用者的發(fā)話意圖和對話內(nèi)容，對于辨識相對困難的亞洲語言格外擅長。據(jù)LINE統(tǒng)計(jì)，使用CLOVA聊天機(jī)器人（CLOVA chatbot）的服務(wù)，在全球已上線超過44個(gè)，所累積的問答資料庫達(dá)100萬筆，使用超過1億人次，累積的使用者對話保守估計(jì)約有17億之多。豐富的資料庫，讓NLU（自然語言理解）技術(shù)成為LINE在人工智慧發(fā)展的核心。

不只LINE自己發(fā)展人工智慧聊天機(jī)器人，LINE也提供Chatbot builder這個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)開發(fā)者減少耗費(fèi)訓(xùn)練成本，更彈性、快速地打造聰明的人工智慧聊天機(jī)器人，打造好之后，即使是LINE以外的服務(wù)或平臺(tái)，也可以很容易地與其串接。以LINE內(nèi)部來說，已經(jīng)運(yùn)用Chatbot builder上線的服務(wù)像是LINE官方帳號內(nèi)的Smart chat（AI自動(dòng)回應(yīng)訊息）功能，LINE客服小幫手官方帳號，以及已經(jīng)完成開發(fā)的自動(dòng)報(bào)帳系統(tǒng)。CLOVA Chatbot自現(xiàn)在起正式開放臺(tái)灣企業(yè)伙伴合作洽談。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，CLOVA聊天機(jī)器人（CLOVA chatbot）在全球已上線超過44個(gè)服務(wù)，所建立的問題資料庫高達(dá)100萬筆，使用人數(shù)也超過1億人次，總累積的使用者對話保守估計(jì)約有17億之多。

CLOVA Face兼具隱私與便利現(xiàn)正式開放在臺(tái)商用

因應(yīng)LINE的重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域以亞洲為主，對于亞洲地區(qū)的Face（臉部辨識）技術(shù)具有一定優(yōu)勢，發(fā)展出「CLOVA Face」可用平板、智慧型手機(jī)等各種裝置，提供更快速且智慧化的入場辨識?！窩LOVA Face」具備四大功能，以階段性進(jìn)行辨識作業(yè)，首先透過影像做人臉偵測，再來讀取臉部特征和表情做內(nèi)部校正，接續(xù)以擷取到的特征值進(jìn)行辨識和比對，進(jìn)一步還可藉由臉部樣貌讀取出更細(xì)微的資訊，包含年齡、性別和當(dāng)下心情。今天開發(fā)者大會(huì)的現(xiàn)場就是運(yùn)用此項(xiàng)技術(shù)，有效提升報(bào)到入場的時(shí)間程序，以本次活動(dòng)為例，可順暢地在30分鐘內(nèi)完成上千人次入場，勢必將改變現(xiàn)有的實(shí)體活動(dòng)報(bào)到機(jī)制，也將運(yùn)用在eKYC等更多領(lǐng)域。CLOVA Face自現(xiàn)在起正式開放臺(tái)灣企業(yè)伙伴合作洽談。

CLOVA OCR精準(zhǔn)度高客制彈性大現(xiàn)正式開放在臺(tái)商用

結(jié)合OCR（光學(xué)字元辨識）與人工智慧所發(fā)展出的「CLOVA OCR」，透過OCR（光學(xué)字元辨識）與資料增強(qiáng)法（Data Augmentation），有效提供辨識結(jié)果的準(zhǔn)確度，并開發(fā)出不同模式的OCR產(chǎn)品，包含文字單元辨識極高的general OCR，以及針對特定樣式和規(guī)格的specialized OCR，和操作介面簡易且具有AI運(yùn)算邏輯的OCR Builder。

其中，在Specialized OCR會(huì)主要開發(fā)臺(tái)灣最多使用者需要的樣式，例如：健?？ā④嚻?、發(fā)票和身分證，更便利大眾的日常生活；而OCR builder則提供一個(gè)介面友善的平臺(tái)，透過機(jī)器深度學(xué)習(xí)達(dá)到區(qū)域辨識和文字辨識，讓技術(shù)更簡單拓展應(yīng)用面。更進(jìn)一步，當(dāng)OCR技術(shù)結(jié)合Face（臉部辨識），即能發(fā)展出AI解決方案LINE eKYC，提供企業(yè)界以更數(shù)位的方式辨識用戶身分。

LINE AiCall確認(rèn)將在臺(tái)落地讓人工智慧幫您接顧客來電，不再是夢想！

過往STT技術(shù)要分別建立三種模組，包含聲學(xué)模型（Acoustic model）、語言模型（Language model）、發(fā)音模型（Pronunciation model）。如今，LINE只需建立一個(gè)NEST*model即可進(jìn)行語音辨識技術(shù)，且尤其擅長辨識日常隨興的對話內(nèi)容和較長的語句，并且在噪音環(huán)境內(nèi)的辨識能力也相當(dāng)突出。運(yùn)用STT（語音辨識）和NLU（自然語言理解）兩項(xiàng)技術(shù)結(jié)合，發(fā)展出的AI解決方案LINE AiCall（AI訂位技術(shù)服務(wù)），繼今年于日本LINE開發(fā)者大會(huì)正式宣布推出，將可透過AI電話訂位解決餐廳人手不足的問題。LINE AiCall現(xiàn)正逐步完善技術(shù)面，同時(shí)征求試行合作案例，為在臺(tái)商用做準(zhǔn)備。