Lazada運(yùn)營(yíng)需要注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題？

第一步：開(kāi)通店鋪

Lazada店鋪分為本土店和跨境店，跨境店的發(fā)貨地址是中國(guó)，本土店發(fā)貨地址是各站點(diǎn)當(dāng)?shù)兀ㄌ摂M倉(cāng)除了越南，其他很難操作）。

跨境店注冊(cè)通道：

https://sellercenter.lazada.co.th/apps/register/index?spm=a1zawi.15023480.0.0.52954edfURGuIn&lazMall=0&basedCountry=CN&sellerType=0

本土店注冊(cè)通道

需要通過(guò)各站點(diǎn)賣家入口，選擇sell on lazada進(jìn)行注冊(cè)。每個(gè)站點(diǎn)需要的資料不一樣，有資料的可以直接注冊(cè)，沒(méi)有的就擦亮眼睛找服務(wù)商買。

Lazada各站點(diǎn)賣家入口：

馬來(lái)站：https:/sellercenter.lazada.com.my

新加坡站：https://sellercenter.lazada.sg

越南站：https:/sellercenter.lazada.vn

印尼站：https:/sellercenter.lazada.co.id

泰國(guó)站：https:/sellercenter.lazada.co.th

菲律賓站：https://sellercenter.lazada.com.ph

第二：選品上新

選品除了考慮能不能賣得動(dòng)，更重要的是了解平臺(tái)規(guī)定，明確哪些能賣哪些不能賣，不要“出師未捷身先死”。

重復(fù)或惡意軟件

賭博和游戲產(chǎn)品

盜版軟件

電信設(shè)備

假冒或二手產(chǎn)品（專門賺這錢的當(dāng)我沒(méi)說(shuō)）

違反食品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的食品

任何類型的低俗圖片（發(fā)布普通商品上有色情圖標(biāo)也有可能被下架封店，如衣著單薄美女的圖印在枕頭上）

煙草軍火

與當(dāng)?shù)刈诮绦叛鲇袥_突的產(chǎn)品（想賣冷門商品的要注意）

所有類型的武器、有毒物品或化學(xué)品

說(shuō)完禁止出售的，來(lái)看看不同站點(diǎn)哪些類目的產(chǎn)品更暢銷。

 Lazada馬來(lái)西亞

 母嬰產(chǎn)品、家居用品、手機(jī)配件

木制品、手表、方巾

 Lazada 泰國(guó)

 食品和飲料、嬰兒用品

體育器材、衣服

Lazada 新加坡

美容產(chǎn)品、健康產(chǎn)品、3C產(chǎn)品

 Lazada 菲律賓

 美容產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品

Lazada 印度尼西亞

 項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈

第三：上新及運(yùn)營(yíng)技巧

避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)

產(chǎn)品名稱不要太專業(yè)，不然普通用戶無(wú)法猜測(cè)產(chǎn)品的用途。產(chǎn)品名稱中傳達(dá)的細(xì)節(jié)越多越好，在 Lazada 搜索欄上被顯示的機(jī)會(huì)越大，還可以使用一些當(dāng)?shù)責(zé)衢T的網(wǎng)購(gòu)搜索關(guān)鍵字。

持續(xù)上新多樣化的產(chǎn)品

店鋪包含的各種產(chǎn)品，能提供復(fù)購(gòu)率，店鋪?？驮谠L問(wèn)商店時(shí)不會(huì)因?yàn)橐恢辈榭聪嗤纳唐范械絽挓?/p>

由于顏色、尺寸、樣式、用途等參數(shù)會(huì)直接或間接影響客戶的購(gòu)買決定，所以上傳更多產(chǎn)品sku能夠有效提高銷量

不建議銷售跨越多個(gè)行業(yè)的商品

推薦選擇針對(duì)特定細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，雜貨鋪現(xiàn)在已經(jīng)不是好選擇，想銷售的品類多可以多開(kāi)幾家店。和上面提及的持續(xù)上新不沖突。

持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品鏈接內(nèi)容

上新不代表結(jié)束!很多人上新完就不理產(chǎn)品鏈接了!

根據(jù)自己后臺(tái)流量和數(shù)據(jù)、熱搜詞變化及時(shí)對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，來(lái)確保產(chǎn)品

形象比同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力也很重要。Tips:產(chǎn)品是熱銷品，但沒(méi)有銷量時(shí)，

可以嘗試下更換主圖。

打折、營(yíng)銷活動(dòng)

之前就說(shuō)過(guò)，大家都喜歡打折，特別是網(wǎng)購(gòu)上。通過(guò)在產(chǎn)品發(fā)布期間提供折扣來(lái)提高產(chǎn)品銷售率，會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)不錯(cuò)的流量。其次，一定要利用Lazada賣家精選(產(chǎn)品推廣的有效工具)來(lái)提高產(chǎn)品知名度，增加產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)。

請(qǐng)務(wù)必在農(nóng)歷新年、Lazada生日活動(dòng)、11/11和12/12期間通過(guò)Lazada賣家中心提交SKU，以充分利用這些大銷售機(jī)會(huì)。

客服及需要售后的訂單

盡快回復(fù)客戶留言，可以設(shè)定自動(dòng)回復(fù)。售后訂單也要盡快處理，一般都是退貨問(wèn)題，

非貴重產(chǎn)品可盡快同意退貨，貴重商品可電話聯(lián)系客戶，看能否通過(guò)其他補(bǔ)償手段取消

退貨(如發(fā)小禮品等)

庫(kù)存及發(fā)貨速度

管控好庫(kù)存盡快發(fā)貨!發(fā)貨超時(shí)訂單超過(guò)一定比例，店鋪全部產(chǎn)品都會(huì)被限流!

最后

對(duì)干優(yōu)化好了的熱銷品，但久久不出單，選擇測(cè)評(píng)/SD也是一種不錯(cuò)的輔助手段。