Lazada：訂單量破5W！這個(gè)大賣(mài)教你如何突破瓶頸期

近幾年，國(guó)內(nèi)各大城市寵物體驗(yàn)館逐漸增多，貓咖、擼貓館深受年輕男女生的青睞。從全球趨勢(shì)來(lái)看，地區(qū)GDP與人均寵物數(shù)量呈正相關(guān)，城市里的人們?cè)谏钇焚|(zhì)穩(wěn)步提升的同時(shí)，對(duì)寵物的情感需求也正逐漸加強(qiáng)。勢(shì)如國(guó)內(nèi)，東南亞國(guó)民經(jīng)濟(jì)日漸提升，在“他、她經(jīng)濟(jì)”后同樣衍生“它經(jīng)濟(jì)”。

在商言商，根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020跨境出口電商行業(yè)白皮書(shū)》顯示，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模近年來(lái)持續(xù)攀升，2021年第一季度我國(guó)跨境電商出口增速遠(yuǎn)超進(jìn)口，高達(dá)69.3%。其中，經(jīng)營(yíng)寵物類(lèi)產(chǎn)品的商家占比僅16％，寵物跨境電商發(fā)展?jié)摿薮?。而本文的主角，月?0000+單的大賣(mài)，來(lái)自山城重慶的好購(gòu)電子商務(wù)有限公司便是上述商家隊(duì)列中的先行者。

早在2019年，寵物經(jīng)濟(jì)利好的萌芽期，重慶好購(gòu)便進(jìn)入了東南亞的跨境寵物行業(yè)。不同于其他快消品行業(yè)商家的高頻換品，重慶好購(gòu)自2019年進(jìn)入寵物市場(chǎng)后，便深耕產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。從最開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人，到如今20多人的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，消費(fèi)體驗(yàn)始終是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Dragon的信仰。

每個(gè)寵物類(lèi)目單獨(dú)開(kāi)設(shè)店鋪、按具體的寵物型號(hào)做不同的分類(lèi)頁(yè)面等等一些系列看似極致整潔理念，實(shí)則是Dragon根據(jù)過(guò)往消費(fèi)者進(jìn)店后的習(xí)慣和喜好進(jìn)行調(diào)整的精細(xì)布局，消費(fèi)者可以根據(jù)自己所養(yǎng)的寵物快速找到所需產(chǎn)品，同時(shí)我們也可以更精準(zhǔn)推送相同品類(lèi)商品，提升加購(gòu)率和客單價(jià)。

在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，Dragon還發(fā)現(xiàn)多數(shù)東南亞的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)咨詢客服關(guān)于自家寵物的問(wèn)題，且在咨詢后客單成交率會(huì)有所提升，因此一個(gè)大膽的想法萌生：

除了提升消費(fèi)體驗(yàn)，Dragon團(tuán)隊(duì)在店鋪的推廣上也有著自己的節(jié)奏。起初對(duì)市場(chǎng)不了解，便都會(huì)嘗試，再根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)調(diào)整權(quán)重。“一開(kāi)始我們站內(nèi)站外都有一定額度的投放，但對(duì)于我們而言，站內(nèi)推廣的流量比站外來(lái)的更快，轉(zhuǎn)化更高。”

在問(wèn)及有什么經(jīng)驗(yàn)可以推薦給小白商家時(shí)，Dragon專(zhuān)門(mén)提到Lazada 的超級(jí)聯(lián)盟，按實(shí)際效果付費(fèi)的機(jī)制，成交后交付傭金，讓前期的店鋪經(jīng)營(yíng)不會(huì)負(fù)壓太重，有更多的空間可以嘗試其他的方向。

如Dragon所述，有了超級(jí)聯(lián)盟的機(jī)制支持，店鋪有了更多嘗試的機(jī)會(huì)。全效寶、搜索推廣…Dragon的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合Lazada類(lèi)目經(jīng)理的共同發(fā)力，終于，店鋪流量在今年9月迎來(lái)大飛躍。曝光量高達(dá)2200K+ ，累計(jì)出單量40000+ ，推廣GMV占總店鋪GMV 40%以上，推廣穩(wěn)定后每日出單1000+!

全力加大推廣引流后，店鋪突破長(zhǎng)期的流量瓶頸關(guān)口，收益增漲4倍。在最新的10月數(shù)據(jù)中，店鋪再次迎來(lái)新高，單月訂單總量突破50000單！

寵物用品品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也許只有業(yè)內(nèi)人能夠感同身受，對(duì)于來(lái)之不易的流量，Dragon團(tuán)隊(duì)十分珍惜。打江山難守江山更難，如何留住流量，如何轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲產(chǎn)生復(fù)購(gòu)是Dragon團(tuán)隊(duì)今年的新問(wèn)題。答案仍然是：消費(fèi)體驗(yàn)。

為了有更高效的物流效率，今年，Dragon選擇加入海外倉(cāng)，采取海外倉(cāng)為主，深圳倉(cāng)為輔的倉(cāng)庫(kù)布局大大縮短了消費(fèi)下單后的等待時(shí)間。為了更快的壓縮物流時(shí)間，還將深圳倉(cāng)搬遷至Lazada分撿中心附近。幾千平米，上百萬(wàn)現(xiàn)貨，只為更好服務(wù)于消費(fèi)者。

“今年9.9大促之后，我們就開(kāi)始為雙十一做準(zhǔn)備了，海外倉(cāng)是我們今年關(guān)鍵布局。我們根據(jù)此前加購(gòu)、收藏和成交的數(shù)據(jù)，提前將熱賣(mài)的商品分批轉(zhuǎn)至海外倉(cāng)，為大賣(mài)做足準(zhǔn)備”

談到雙十一Dragon難掩興奮，“今年我們希望業(yè)績(jī)能相比去年翻一番，我們迭代了過(guò)往的大促經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是推廣，備貨，倉(cāng)促還是人員配置都是最佳的狀態(tài)，所以今年我們勢(shì)在必得?！痹谧钚碌臄?shù)據(jù)顯示，重慶好購(gòu)店鋪在雙十一中表現(xiàn)出色，對(duì)比9.9大促當(dāng)天GMV增長(zhǎng)120%，訂單以及銷(xiāo)售件數(shù)增長(zhǎng)130%。

Dragon團(tuán)隊(duì)的出海捷報(bào)仍在不斷回傳，如果手機(jī)前的你也想馳騁東南亞商海的話，不如趕快點(diǎn)擊www.lazada-seller.cn，填報(bào)信息即刻加入Lazada吧。若有更多想了解的信息，可在公眾號(hào)后臺(tái)或評(píng)論區(qū)給我們留言。