疫情期間，東南亞電商發(fā)展的三大趨勢(shì)

谷歌報(bào)告顯示， 在Covid-19期間，東南亞電商發(fā)展出現(xiàn)了三種新的趨勢(shì)。這些趨勢(shì)有助于Lazada、Shopee、Tokopedia、Bukalapak等平臺(tái)的發(fā)展。

第一，大型零售商正在布局線上。

“他們與電商平臺(tái)合作是因?yàn)榭吹搅司€上增長的機(jī)會(huì)，”谷歌電子商務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人杰羅姆哈姆林在本月初表示。

第二，賣家數(shù)量劇增。

根據(jù)谷歌的研究，在Covid-19期間，東南亞的賣家數(shù)量增加了兩倍。有許多品牌商進(jìn)入電子商務(wù)，但他們選擇要在線銷售的產(chǎn)品?！斑@是為了增加銷售額，”他說。

印尼合作社和中小企業(yè)部指出，印度尼西亞有 1530 萬家微型、中小型企業(yè) (MSME) ，在 Covid-19 期間，共有 730 萬進(jìn)入電商平臺(tái)。

第三，利用短視頻平臺(tái)購物。

因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在花更多的時(shí)間看視頻，所以越來越多的人開始采用短視頻或直播方式進(jìn)行購物。

畢竟，消費(fèi)者仍然希望獲得與線下相同的在線購物體驗(yàn)，視頻技術(shù)被認(rèn)為能夠滿足這種期望。

谷歌、淡馬錫、貝恩公司去年發(fā)布的【2020年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告】顯示，預(yù)計(jì)到 2025 年，東南亞電商營收將增長 23%，達(dá)到 1720 億美元。

 “電子商務(wù)中超過三分之一的交易來自新消費(fèi)者，其中五分之四的人打算繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)購（Covid-19后），”去年的報(bào)告說。

02丨調(diào)查披露誰是印尼消費(fèi)者最樂意推薦給朋友的電商平臺(tái)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相比之下，印度尼西亞消費(fèi)者更青睞本土電商平臺(tái)。

在一次涵蓋 25 個(gè)省共計(jì) 1054 名受訪者的調(diào)查顯示，基于凈推薦值 (NPS) 參數(shù)，Tokopedia 的地位高于其競爭對(duì)手，如 Bukalapak、Lazada、JD.ID、Blibli 和 Shopee。

Tokopedia 的 NPS 值為 49%，這說明全國電商用戶中約有 49% 會(huì)向其他消費(fèi)者提供該平臺(tái)；排名第二的是 Shopee，NPS 為 42%；Lazada 為 32%。

另外，在 Shopee 837 名受訪者中，約有 9% 不建議使用該平臺(tái)，在參數(shù)相同的情況下，只有 5% 的受訪者不推薦使用 Tokopedia。

NPS 是電子商務(wù)企業(yè)的主要基準(zhǔn)之一，由 The Ultimate Question 的作者 Fred Reichheld 首創(chuàng)，是一種客戶忠誠度指標(biāo)，可預(yù)測客戶從賣家處重新購買或直接向朋友推薦的可能性。

Jakpat 的調(diào)查還指出，在 567 名受訪者中，91% 的人表示他們對(duì)在 Tokopedia 上進(jìn)行交易感到滿意或非常滿意。Tokopedia 的消費(fèi)者滿意度等級(jí)為 4.41（1-5分）；相比之下，在 837 名受訪者中，Shopee 的滿意度為 4.38（1-5分）；剛剛成功上市的 Bukalapak 在 204 名受訪者中的滿意度為 4.2（1-5分）。

根據(jù) Similiarweb 2021 年 1 月至 6 月期間的數(shù)據(jù)顯示，Tokopedia 是印度尼西亞人訪問量最大的電子商務(wù)平臺(tái)。月均訪問量達(dá)到 1.328 億次，其次是Shopee（1.16億次）。

 “去年，Shopee 排名第一，而現(xiàn)在 Tokopedia 能夠與之競爭。這種消費(fèi)者轉(zhuǎn)變是由于 Tokopedia 大力實(shí)施吸引消費(fèi)者的計(jì)劃，其中之一是與 Gojek 合作免費(fèi)送貨，”市場觀察家Nailul在上周四說。

Nailul表示，國內(nèi)有很多電商平臺(tái)，因此競爭非常激烈。不過，從消費(fèi)者的角度來看，這是好事情，因?yàn)橄M(fèi)者可以自由地選擇購物平臺(tái)，以及利用各種優(yōu)惠。

03丨到2030年，印尼、越南、菲律賓等國中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)增加

據(jù)彭博社報(bào)道，到 2030 年，將有超過 10 億亞洲人邁入中產(chǎn)階級(jí)行列。

根據(jù)世界數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，中產(chǎn)階級(jí)——人均支出在 11 至 110 美元/天之間的家庭今年將增長到約 37.5 億人。

預(yù)計(jì)這一群體將繼續(xù)增長，直到 2030 年，印度和中國等人口大國將增加約 7.5 億人的中產(chǎn)階級(jí)。

值得注意的是，新中產(chǎn)階級(jí)也記錄了許多亞洲國家，包括印度尼西亞，預(yù)計(jì)到 2030 年，印度尼西亞將擁有世界第四大中產(chǎn)階級(jí)，達(dá)到 7580 萬人，超過俄羅斯、日本和孟加拉國。

根據(jù)世界數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，到 2030 年，越南預(yù)計(jì)將有約 2320 萬人進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)，菲律賓的這一數(shù)字預(yù)計(jì)為 3750 萬。

越南將有2320萬人加入中產(chǎn)階級(jí)

根據(jù)這項(xiàng)研究，亞洲國家已經(jīng)占世界中產(chǎn)階級(jí)的一半以上，但他們只占該群體消費(fèi)支出的 41%。到 2032 年，這一比率將超過 50%。

數(shù)據(jù)還顯示，中國、印度和美國作為中產(chǎn)階級(jí)人口最多的國家，預(yù)計(jì)將保持前三名。一些發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的人口緩慢或負(fù)增長將導(dǎo)致日本、德國、意大利和波蘭等國的中產(chǎn)階級(jí)萎縮。