做電商,不會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,就不能算作一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)。在Lazada后臺(tái),如何把生意參謀的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都優(yōu)化到位,便是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)該考慮的問題。
在生意參謀的后臺(tái),店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以看到,不論你要為店鋪?zhàn)鍪裁磧?yōu)化,任何的操作以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),都無法脫離數(shù)據(jù)這塊的支撐。
所以說,如何利用Lazada后臺(tái)生意參謀的各項(xiàng)數(shù)據(jù),為店鋪進(jìn)行合理的優(yōu)化操作呢?以下內(nèi)容,我們分幾點(diǎn)來給大家說說這些問題。
1、首頁(yè)-整體數(shù)據(jù)
實(shí)時(shí)表現(xiàn):這是當(dāng)天的數(shù)據(jù)趨勢(shì),每2-3秒更新一次。
實(shí)時(shí)大屏:點(diǎn)擊可以查看店鋪每天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
日期:可以選擇重要指標(biāo)日期范圍,如昨天,過去7天,過去30天等。
關(guān)鍵指標(biāo):點(diǎn)擊任何一個(gè)指標(biāo)查看發(fā)展趨勢(shì)(一次最多查看5個(gè)指標(biāo))。
導(dǎo)出:點(diǎn)擊便可以下載選擇的數(shù)據(jù)面板的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。
這里要說的是:對(duì)新店鋪來說,保持店鋪的增長(zhǎng)趨勢(shì)非常重要。其次,可以在這個(gè)數(shù)據(jù)面板中得到一個(gè)實(shí)時(shí)的結(jié)果參考,包括進(jìn)入的訪客量,購(gòu)買人數(shù)等等以及各數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的趨勢(shì),這樣你就會(huì)知道你每一天操作優(yōu)化能不能帶來一個(gè)正向的結(jié)果。
然后對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo),店鋪前期建議設(shè)置一個(gè)每日的截止時(shí)間,就是以日為周期每天定時(shí)下載導(dǎo)出表格,整理成跟蹤報(bào)表并可根據(jù)報(bào)表進(jìn)行后期的細(xì)化分析。
產(chǎn)品面板
庫(kù)存率:代表你店鋪現(xiàn)在的產(chǎn)品有多少個(gè)可被客戶購(gòu)買的SKU,一般來說合格即為60%。
瀏覽SKU占比:越多越好。
銷售SKU占比:如果數(shù)值越低,首先就是看看店鋪的捆綁或多件多折有沒有設(shè)置,如果沒有則需要補(bǔ)上。
診斷:分析產(chǎn)品滯銷的原因,包括價(jià)格不合理,轉(zhuǎn)化率低等等,通過分析數(shù)據(jù)可每天對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,以保證店鋪產(chǎn)品處于比較好的狀態(tài)。
這里有一點(diǎn)建議:如果你發(fā)現(xiàn)價(jià)格不合理導(dǎo)致滯銷的情況出現(xiàn)得比較多,可以適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,特別是顯示產(chǎn)品是店鋪流量比較大的產(chǎn)品,可以適當(dāng)降低價(jià)格,然后重新調(diào)整一下產(chǎn)品的折扣率。
促銷面板
在促銷頁(yè)面下可以概覽賣家優(yōu)惠券的表現(xiàn)指標(biāo)(一次最多查看3個(gè)指標(biāo))。
優(yōu)惠券建議:新店鋪的優(yōu)惠券力度要相對(duì)較大,同時(shí)有效期相對(duì)縮短,數(shù)量也不能太多,制造急迫性,抓買家貪小便宜的心理。
第一階段主打免運(yùn);第二階段免運(yùn)和優(yōu)惠券同步進(jìn)行,注意折扣率的問題,保證不虧損;第三階段對(duì)爆款產(chǎn)品進(jìn)行Flexi Combo(捆綁或多件多折)的操作,推薦多SKU的產(chǎn)品更適合(例如顏色豐富的產(chǎn)品)。
2、流量-流量詳情
如果店鋪“總流量”,連續(xù)7天或以上天數(shù)呈上升姿態(tài),則可以去考慮增加推廣的投入,并以7天作為數(shù)據(jù)對(duì)比的時(shí)間維度。
流量來源
該頁(yè)面的所有流量來源如果有數(shù)據(jù),則代表你的流量入口是有效的;如果數(shù)據(jù)為0,不是說這個(gè)入口沒效果,而是因?yàn)槲覀兏緵]有覆蓋到這些流量入口,需要看看是否能夠人為進(jìn)行開通。
這里需要注意的是:如果搜索趨勢(shì)穩(wěn)定上升,則證明我們的排名和權(quán)重增長(zhǎng)健康。
另外,在搜索數(shù)據(jù)這塊,是可以看到相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的,選擇最近7天的數(shù)據(jù),除了前幾名,我們可以選擇轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,即這個(gè)詞訪客數(shù)低,但相對(duì)而言買家數(shù)多。
找到這些詞,配合發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品,或者將這些詞加到現(xiàn)有產(chǎn)品的標(biāo)題中,然后看看這個(gè)詞的數(shù)據(jù),看看能否形成一周以上的上升趨勢(shì)。
3、總結(jié)
定市場(chǎng):Lazada綜合來看,建議考慮的市場(chǎng)有馬來西亞,新加坡,越南這三個(gè)。
選產(chǎn)品:定完市場(chǎng)后,你選的產(chǎn)品就必須遵循當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求去做,要選擇包郵,SKU數(shù)量比較多的,可以做捆綁或多件多折的產(chǎn)品,最好選擇售后不麻煩的產(chǎn)品。
然后,優(yōu)化Listing,選擇關(guān)鍵詞去做產(chǎn)品標(biāo)題,制作優(yōu)質(zhì)主圖及視頻,制作優(yōu)質(zhì)詳情頁(yè)描述。
運(yùn)營(yíng)思路:穩(wěn)健型的建議單個(gè)爆款去打造,激進(jìn)型可以選擇組合爆款打造。通過生意參謀進(jìn)行產(chǎn)品的針對(duì)性優(yōu)化。特別是產(chǎn)品端的針對(duì)性優(yōu)化。活動(dòng)方面,先包郵再優(yōu)惠,最后在Flexi Combo(捆綁或多件多折),當(dāng)然還有如:直播以及Feed、平臺(tái)活動(dòng)都可以去參與。
在訪客這塊:如果流量很高,但是點(diǎn)擊率很差,那么原因就在于你的主圖視覺效果不好,賣點(diǎn)提煉體現(xiàn)得太差,然后視頻內(nèi)容無法體現(xiàn)產(chǎn)品功能。
當(dāng)我們的視覺基礎(chǔ)解決之后,點(diǎn)擊和訪客基本上就不成問題,但是,從訪客到銷售這塊,就和Listing優(yōu)化、標(biāo)題、活動(dòng)有關(guān)了,關(guān)于這幾個(gè)部分的內(nèi)容,可以從往期的文章查看。
當(dāng)然,此次的文章只是個(gè)基礎(chǔ)篇,未來我們還會(huì)輸出進(jìn)階版的,Lazada生意參謀的數(shù)據(jù)分析思路。