6億人口，超1億年度活躍消費者，Lazada技術“出海”東南亞到底做了啥？

當前，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進入寒冬期，而東南亞電商市場卻依舊火熱?？?cè)丝?6.6 億、70% 人口都在 34 歲以下、電商滲透率極低的東南亞毫無疑問成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的競爭重地。

然而，技術出海遠不及想象中那般美好。在面積僅 475 萬平方千米的土地上遍布著多個語言、文化、宗教差異極大的國家，相關合規(guī)問題非常復雜。這表面上是個地理問題，在技術人眼里，卻跟基礎架構(gòu)和企業(yè)研發(fā)能力密切相關。不僅如此，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施發(fā)展水平不高，嚴重制約著技術系統(tǒng)的升級，很多在國內(nèi)已非常成熟的技術無法直接拿來使用。這些問題都對技術出海造成了一定挑戰(zhàn)。

藍海探索，劈浪前行

出海東南亞的電商巨頭為應對挑戰(zhàn)，進行了一系列技術探索和實踐，其中以阿里在東南亞的旗艦電商平臺 Lazada 的表現(xiàn)最為亮眼。Lazada 2012 年創(chuàng)立于新加坡，是東南亞本土誕生的電商平臺。最初 Lazada 的經(jīng)營模式更偏向自營，系統(tǒng)存在架構(gòu)不合理、穩(wěn)定性差、迭代緩慢等一系列問題。2016 年開始，阿里巴巴集團投資控股 Lazada，Voyager 項目啟動，阿里巴巴將 Lazada 的技術底層全面升級為集團的技術引擎。

一路以來，Lazada 的技術底層經(jīng)歷了 1.0 到 3.0 三個階段的探索升級。1.0 階段，秉持著實用主義的原則，Lazada 將所有可行方案都進行一定程度的適配，目的是快速上線。隨著業(yè)務的發(fā)展，2.0 階段，Lazada 進行了徹底的技術重構(gòu)，系統(tǒng)的健壯性、穩(wěn)定性、擴展性大幅提升。3.0 階段，Lazada 的戰(zhàn)略目標升級為如何更貼近東南亞國家的市場和用戶，技術團隊在原有中臺基礎上做了大量本土化和數(shù)據(jù)驅(qū)動工作，在該階段，強大的技術驅(qū)動力助力 Lazada 實現(xiàn)了高速的發(fā)展和蓬勃的創(chuàng)新，也帶領商家和消費者體驗不斷升級。

商家端：Lazada 對商家中心進一步升級。通過上線“優(yōu)惠大腦平臺”，滿足運營人員差異化運營需求，使運營效率和廣告投放精準度得到提升。此外，平臺提供的諸多服務如專屬團隊和自動翻譯等，均幫助商家大大提升了轉(zhuǎn)化率。

娛樂化消費方面：疫情影響下，直播帶貨模式在東南亞迎來大爆發(fā)。為進一步提高直播用戶觀看體驗，Lazada 在多領域進行技術創(chuàng)新突破。在 CDN 方面，構(gòu)架本地推流中心，采用 httpDns 協(xié)議，以及 CDN 質(zhì)量擇優(yōu)調(diào)度，幫助商家實現(xiàn)成交額的大幅增長。在 Lazada 九周年慶活動當日，Lazada 直播頻道 LazLive 商家直播場次同步增長 180%，通過直播達成的成交額同比飆升 670%。

支付體系方面：東南亞的社會信用體系仍不是非常完善，一部分用戶不習慣線上交易，Lazada 配合當?shù)叵M者習慣，首創(chuàng)貨到付款的現(xiàn)金支付方式。此外，依托螞蟻金服的技術賦能，Lazada 在 app 推出電子錢包功能，給東南亞消費者帶來安全便捷的支付體驗和多樣化的直播選擇。

物流網(wǎng)絡方面：為提高穩(wěn)定性，阿里將系統(tǒng)架構(gòu)從公有云全面升級到集團混合云架構(gòu)，用云原生理念完成阿里技術棧體系構(gòu)建。信息鏈路上，首次打通了電商和物流的全鏈路壓測通路，同時配備秒級全鏈路監(jiān)控和時效大盤加持。依托物流平臺，85% 的包裹都在占地面積超過 30 萬平方米的自建物流中心完成分揀，Lazada 九周年大促當天發(fā)出的包裹數(shù)量相較一年前已經(jīng)翻倍。

通過不斷加強的技術領先優(yōu)勢，逐步完善的自建物流系統(tǒng)，以及安全便捷的支付體驗，Lazada 在九年間實現(xiàn)體量的快速擴大，大促成交額逐年攀升，和商家實現(xiàn)共贏。在構(gòu)筑起強大的競爭力護城河的同時，也有力帶動了東南亞數(shù)字經(jīng)濟基礎設施的發(fā)展。

技術為帆，縱橫四海

Lazada 取得眾多亮眼突破的背后，必少不了持續(xù)不斷的技術探索。你是不是也好奇，Lazada 經(jīng)歷了怎樣的技術演進過程? 一項項技術又是如何漂洋過海植在這片完全不同的土地生根發(fā)芽？

7 月 31 日 Lazada 舉辦首屆技術開放日活動，旨在通過對外分享 Lazada 先進技術理念與應用成果，促進品牌與技術人才、行業(yè)伙伴、相關學術和產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)之間的交流溝通，共同推動行業(yè)技術創(chuàng)新與生態(tài)發(fā)展?；顒友垇碜?Lazada 技術團隊的十余位嘉賓，針對 Lazada 的技術發(fā)展歷程和落地成果，為大家?guī)砣旌虻木史窒怼?/p>