6億人口，超1億年度活躍消費(fèi)者，Lazada技術(shù)“出?！睎|南亞到底做了啥？

當(dāng)前，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入寒冬期，而東南亞電商市場(chǎng)卻依舊火熱?？?cè)丝?6.6 億、70% 人口都在 34 歲以下、電商滲透率極低的東南亞毫無(wú)疑問(wèn)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)重地。

然而，技術(shù)出海遠(yuǎn)不及想象中那般美好。在面積僅 475 萬(wàn)平方千米的土地上遍布著多個(gè)語(yǔ)言、文化、宗教差異極大的國(guó)家，相關(guān)合規(guī)問(wèn)題非常復(fù)雜。這表面上是個(gè)地理問(wèn)題，在技術(shù)人眼里，卻跟基礎(chǔ)架構(gòu)和企業(yè)研發(fā)能力密切相關(guān)。不僅如此，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平不高，嚴(yán)重制約著技術(shù)系統(tǒng)的升級(jí)，很多在國(guó)內(nèi)已非常成熟的技術(shù)無(wú)法直接拿來(lái)使用。這些問(wèn)題都對(duì)技術(shù)出海造成了一定挑戰(zhàn)。

藍(lán)海探索，劈浪前行

出海東南亞的電商巨頭為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)行了一系列技術(shù)探索和實(shí)踐，其中以阿里在東南亞的旗艦電商平臺(tái) Lazada 的表現(xiàn)最為亮眼。Lazada 2012 年創(chuàng)立于新加坡，是東南亞本土誕生的電商平臺(tái)。最初 Lazada 的經(jīng)營(yíng)模式更偏向自營(yíng)，系統(tǒng)存在架構(gòu)不合理、穩(wěn)定性差、迭代緩慢等一系列問(wèn)題。2016 年開(kāi)始，阿里巴巴集團(tuán)投資控股 Lazada，Voyager 項(xiàng)目啟動(dòng)，阿里巴巴將 Lazada 的技術(shù)底層全面升級(jí)為集團(tuán)的技術(shù)引擎。

一路以來(lái)，Lazada 的技術(shù)底層經(jīng)歷了 1.0 到 3.0 三個(gè)階段的探索升級(jí)。1.0 階段，秉持著實(shí)用主義的原則，Lazada 將所有可行方案都進(jìn)行一定程度的適配，目的是快速上線。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，2.0 階段，Lazada 進(jìn)行了徹底的技術(shù)重構(gòu)，系統(tǒng)的健壯性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性大幅提升。3.0 階段，Lazada 的戰(zhàn)略目標(biāo)升級(jí)為如何更貼近東南亞國(guó)家的市場(chǎng)和用戶，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在原有中臺(tái)基礎(chǔ)上做了大量本土化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工作，在該階段，強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力助力 Lazada 實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展和蓬勃的創(chuàng)新，也帶領(lǐng)商家和消費(fèi)者體驗(yàn)不斷升級(jí)。

商家端：Lazada 對(duì)商家中心進(jìn)一步升級(jí)。通過(guò)上線“優(yōu)惠大腦平臺(tái)”，滿足運(yùn)營(yíng)人員差異化運(yùn)營(yíng)需求，使運(yùn)營(yíng)效率和廣告投放精準(zhǔn)度得到提升。此外，平臺(tái)提供的諸多服務(wù)如專屬團(tuán)隊(duì)和自動(dòng)翻譯等，均幫助商家大大提升了轉(zhuǎn)化率。

娛樂(lè)化消費(fèi)方面：疫情影響下，直播帶貨模式在東南亞迎來(lái)大爆發(fā)。為進(jìn)一步提高直播用戶觀看體驗(yàn)，Lazada 在多領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新突破。在 CDN 方面，構(gòu)架本地推流中心，采用 httpDns 協(xié)議，以及 CDN 質(zhì)量擇優(yōu)調(diào)度，幫助商家實(shí)現(xiàn)成交額的大幅增長(zhǎng)。在 Lazada 九周年慶活動(dòng)當(dāng)日，Lazada 直播頻道 LazLive 商家直播場(chǎng)次同步增長(zhǎng) 180%，通過(guò)直播達(dá)成的成交額同比飆升 670%。

支付體系方面：東南亞的社會(huì)信用體系仍不是非常完善，一部分用戶不習(xí)慣線上交易，Lazada 配合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣，首創(chuàng)貨到付款的現(xiàn)金支付方式。此外，依托螞蟻金服的技術(shù)賦能，Lazada 在 app 推出電子錢(qián)包功能，給東南亞消費(fèi)者帶來(lái)安全便捷的支付體驗(yàn)和多樣化的直播選擇。

物流網(wǎng)絡(luò)方面：為提高穩(wěn)定性，阿里將系統(tǒng)架構(gòu)從公有云全面升級(jí)到集團(tuán)混合云架構(gòu)，用云原生理念完成阿里技術(shù)棧體系構(gòu)建。信息鏈路上，首次打通了電商和物流的全鏈路壓測(cè)通路，同時(shí)配備秒級(jí)全鏈路監(jiān)控和時(shí)效大盤(pán)加持。依托物流平臺(tái)，85% 的包裹都在占地面積超過(guò) 30 萬(wàn)平方米的自建物流中心完成分揀，Lazada 九周年大促當(dāng)天發(fā)出的包裹數(shù)量相較一年前已經(jīng)翻倍。

通過(guò)不斷加強(qiáng)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，逐步完善的自建物流系統(tǒng)，以及安全便捷的支付體驗(yàn)，Lazada 在九年間實(shí)現(xiàn)體量的快速擴(kuò)大，大促成交額逐年攀升，和商家實(shí)現(xiàn)共贏。在構(gòu)筑起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力護(hù)城河的同時(shí)，也有力帶動(dòng)了東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。

技術(shù)為帆，縱橫四海

Lazada 取得眾多亮眼突破的背后，必少不了持續(xù)不斷的技術(shù)探索。你是不是也好奇，Lazada 經(jīng)歷了怎樣的技術(shù)演進(jìn)過(guò)程? 一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)又是如何漂洋過(guò)海植在這片完全不同的土地生根發(fā)芽？

7 月 31 日 Lazada 舉辦首屆技術(shù)開(kāi)放日活動(dòng)，旨在通過(guò)對(duì)外分享 Lazada 先進(jìn)技術(shù)理念與應(yīng)用成果，促進(jìn)品牌與技術(shù)人才、行業(yè)伙伴、相關(guān)學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)之間的交流溝通，共同推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)發(fā)展?；顒?dòng)邀請(qǐng)來(lái)自 Lazada 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的十余位嘉賓，針對(duì) Lazada 的技術(shù)發(fā)展歷程和落地成果，為大家?guī)?lái)全天候的精彩分享。