菜鳥數(shù)字關(guān)務(wù)技術(shù)出海，Lazada印尼獲世界海關(guān)組織嘉獎

國際海關(guān)日前夕，Lazada印尼獲世界海關(guān)組織（WCO）頒獎（Certificate of Merit），以表彰Lazada為印尼海關(guān)數(shù)字化做出的卓越貢獻(xiàn)。在印尼海關(guān)總署的推介下，Lazada成為唯一獲獎的私營企業(yè)。

此次獲獎，表明Lazada一直以來致力于提升印尼數(shù)字清關(guān)系統(tǒng)的努力取得了顯著效果，也反映出菜鳥助力當(dāng)?shù)睾献骰锇榧铀贁?shù)字化、提升清關(guān)效率的行動獲得了世界認(rèn)可。

作為世界上擁有海島最多的國家，印尼預(yù)計(jì)到2030年將成為除中國和印度外最大的新增消費(fèi)市場。然而這片紅利市場卻被稱為世界最難清關(guān)的國家之一，

清關(guān)時(shí)間可長達(dá)數(shù)月。不少外貿(mào)企業(yè)因此產(chǎn)生貨物交期延誤的問題。作為支撐Lazada跨境物流的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，于2020年 8月正式啟動印尼數(shù)字化清關(guān)項(xiàng)目，在短短2個(gè)月內(nèi)將數(shù)字清關(guān)系統(tǒng)引入印尼。

菜鳥不是簡單把技術(shù)和能力復(fù)制到海外。在關(guān)務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目中，因?yàn)闆]有實(shí)現(xiàn)申報(bào)資料的數(shù)字化，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)需要對貨物進(jìn)行逐一檢查。一旦缺少某些文件，還會對商品進(jìn)行實(shí)物檢查，耗時(shí)巨大。對此，菜鳥為當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)打通了數(shù)字清關(guān)通道，可以對訂單、支付、物流等原始數(shù)據(jù)自動采集，形成線上化的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)。所有清關(guān)節(jié)點(diǎn)可見、可知、可動。在商品離開中國前，Lazada商家就可以把申報(bào)資料上傳系統(tǒng)，在商品抵達(dá)關(guān)口前可以完成大部分報(bào)關(guān)工作。由此，清關(guān)時(shí)間從72小時(shí)縮短至1小時(shí)左右，在提升時(shí)效的同時(shí)，還幫助海關(guān)更好防控風(fēng)險(xiǎn)。

由于疫情原因，來自杭州、深圳、新加坡等地的菜鳥技術(shù)人員無法到印尼進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，只能線上遠(yuǎn)程溝通；為了確保產(chǎn)品的本地化，所有設(shè)計(jì)和開發(fā)都使用印尼語，這都為工作增加了溝通成本。此外，由于印尼海關(guān)信息處理系統(tǒng)能力有限，菜鳥與Lazada團(tuán)隊(duì)一共給出6種備選方案，經(jīng)過層層測試，直至最終確認(rèn)才上線。

印尼海關(guān)進(jìn)口部副部長Djanurindro Wibowo高度稱贊了Lazada攜手菜鳥致力于幫助印尼關(guān)務(wù)系統(tǒng)加速數(shù)字化的努力。他表示，“印尼海關(guān)和Lazada之間的伙伴關(guān)系將使各方受益。在我們海關(guān)系統(tǒng)和Lazada系統(tǒng)相連后，一切申報(bào)都可以線上進(jìn)行。此外，海關(guān)官員們還將獲得可靠的關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)，而且通關(guān)速度也大幅度提升。”

據(jù)悉，這不是菜鳥第一次在東南亞引入關(guān)務(wù)數(shù)字化技術(shù)。早在2017年10月，菜鳥就在馬來西亞投入使用eHub數(shù)字通關(guān)技術(shù)，清關(guān)速度提升至秒級。2020年天貓雙11，菜鳥宣布完成“阿波羅”計(jì)劃。該計(jì)劃由菜鳥主導(dǎo)，聯(lián)合東南亞11國的多家電商平臺、近百家快遞公司、以及中小賣家共同完成。新系統(tǒng)可以覆蓋10億人口規(guī)模，并將東南亞峰值包裹處理能力將提高10倍，可以保障日均上億級的包裹量運(yùn)行。

Lazada跨境物流副總裁賈辛達(dá)·伊里亞尼（Jasinda Iriani）表示，印尼是繼馬拉西亞后，第二個(gè)實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)數(shù)字化的東南亞國家。通過Lazada平臺，預(yù)計(jì)未來每天將有上百萬件跨境包裹通過菜鳥智能骨干網(wǎng)，在數(shù)字化通關(guān)平臺的加速下進(jìn)入印尼，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。未來我們還會逐漸將關(guān)務(wù)數(shù)字化覆蓋Lazada的六個(gè)東南亞市場，繼續(xù)用數(shù)字化技術(shù)服務(wù)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)和物流從業(yè)者，為跨境電商提供高效、快捷的一站式物流解決方案。

目前，Lazada在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等六國擁有超過8000萬活躍消費(fèi)者，且擁有該地區(qū)競爭力優(yōu)勢明顯的物流和支付網(wǎng)絡(luò)。

世界海關(guān)組織正式成立于1994年，是全世界范圍內(nèi)唯一專門研究海關(guān)事務(wù)的國際政府間組織。每年1月26日國際海關(guān)日前后，世界海關(guān)組織會對致力于提升全球海關(guān)工作效率的努力進(jìn)行年度表彰。