lazada使用支付寶收款常見問題解答

Q：綁定Alipay以后，Lazada貨款是否默認(rèn)結(jié)算到Alipay賬戶，不會再通過原有收款方式結(jié)算？

A：是的。結(jié)算款會默認(rèn)打到Alipay，而不是原有收款賬戶，但越南站點(diǎn)除外（仍會結(jié)算到原有賬戶）。

Q：這周綁定Alipay以后，款項(xiàng)什么時(shí)候開始打到Alipay？

A：（1）收款方式會立即顯示為已綁定狀態(tài)，綁定成功之日所在周期的財(cái)務(wù)報(bào)表在下一周支付到Alipay，正常情況下會在周五晚上到賬，若因銀行節(jié)假日或臨時(shí)系統(tǒng)原因未收到，請耐心等待至下周初，如遇長假特殊安排會另行通知。（2）如果當(dāng)前有其他未打款歷史賬單，這部分賬單將繼續(xù)通過原來的收款方式收款。

因此正常情況下，在本周一0點(diǎn)至本周日24點(diǎn)內(nèi)任一時(shí)間綁定成功Alipay，那么本周的財(cái)務(wù)報(bào)表款項(xiàng)將在下周五支付到Alipay，同時(shí)您上周的財(cái)務(wù)報(bào)表會在本周五照舊支付至原來的P卡/WF。例如，商家在2月11號綁定Alipay，當(dāng)前賬期的賬單（2月11號至2月17號）產(chǎn)生之后，預(yù)計(jì)在2月22號（周五），將通過Alipay打款。2月11號之前若有結(jié)算的歷史賬單，如1月28號至2月3號的未打款賬單，將通過之前的打款方式打款。

Q：收款方式綁定或切換至Alipay之后，收款日期是否有變化？

A：切換收款方式并不會對收款日期產(chǎn)生影響，商家繼續(xù)在每周五收到上周的結(jié)算款。

Q：在哪里綁定Alipay？是否操作綁定以后，所有站點(diǎn)同時(shí)綁定Alipay？

A：綁定Alipay需要在GSP后臺操作，ASC無法操作。一旦在GSP成功綁定Alipay以后，除越南以外的5個(gè)站點(diǎn)會自動(dòng)綁定Alipay，無需先解綁現(xiàn)有收款方式。越南站點(diǎn)將繼續(xù)使用此前收款方式。若需要更換回其他收款方式，需要先到GSP操作解綁Alipay，然后到ASC逐個(gè)站點(diǎn)操作重新綁定其他收款方式。

Q：GSP綁定Alipay賬戶顯示綁定失敗，如何處理？

A：Alipay綁定失敗，（1）請首先檢查支付寶賬戶類型是否為“企業(yè)用戶”，目前支付寶跨境收款僅向“企業(yè)用戶”開放；同時(shí)，請檢查支付寶的賬戶狀態(tài)（已完成認(rèn)證，狀態(tài)正常）。（2）如果所屬支付寶“企業(yè)用戶”已經(jīng)完成認(rèn)證，請檢查支付寶認(rèn)證的營業(yè)執(zhí)照號碼（“三證合一”）與Lazada-Profile(賣家信息）填入的Business Registration號碼是否匹配。

Q:任意Alipay都能用于Lazada店鋪嗎？

A：目前只接受Alipay企業(yè)賬戶收款。該賬戶須已完成實(shí)名認(rèn)證，并且賬戶狀態(tài)正常，同時(shí)該Alipay企業(yè)賬戶對應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照注冊號（企業(yè)代碼）必須與Lazada店鋪登記的營業(yè)執(zhí)照注冊號一致，不允許不同的店鋪使用同一個(gè)Alipay企業(yè)賬戶，否則在綁定時(shí)會出現(xiàn)“對不起，您在第三方平臺的認(rèn)證信息與Alipay認(rèn)證信息不一致，不能收款”的提示。

Q：用香港公司注冊的Lazada店鋪能用Alipay收款嗎？

A：企業(yè)Alipay目前僅支持中國大陸公司登記，香港注冊公司暫時(shí)無法申請企業(yè)Alipay，因此該類Lazada店鋪暫時(shí)不能使用Alipay收款。

Q：企業(yè)Alipay賬戶可以轉(zhuǎn)賬到個(gè)人Alipay賬戶嗎？

A：可以。企業(yè)Alipay需要轉(zhuǎn)賬給他人Alipay需要到電腦端的官網(wǎng)b.alipay.com登陸后點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)賬】按鈕進(jìn)行操作。

Q：Lazada店鋪使用Alipay收款結(jié)算需要收手續(xù)費(fèi)嗎？Alipay賬戶提現(xiàn)到銀行賬戶需要收手續(xù)費(fèi)嗎？

A：Lazada店鋪使用Alipay收款結(jié)算僅收取0.3%的貨幣兌換費(fèi)，無其他任何手續(xù)費(fèi)。該貨幣兌換費(fèi)是基于實(shí)際收款日前一日（即正常情況每周四）美元對境外人民幣匯率（USD:CNH）市場中間價(jià)而收取的。企業(yè)Alipay提現(xiàn)到銀行卡，次日到賬無費(fèi)用，金額無下限。單日或單筆上限500萬RMB。但如需使用當(dāng)日到賬提現(xiàn)服務(wù)，金融在0-10萬RMB（含10萬）將收0.2%手續(xù)費(fèi)，10-500萬RMB收0.025%。