成功案例|Reddit借助Branch提升6.5倍的App安裝量

引言

Reddit 是數(shù)千個(gè)社區(qū)的家園，擁有無(wú)數(shù)熱聊話題以及真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)。每天，全球數(shù)百萬(wàn)名用戶訪問 Reddit，圍繞自己的興趣、愛好和熱情尋找相關(guān)信息。無(wú)論是實(shí)時(shí)新聞、體育運(yùn)動(dòng)、電視追粉，還是樂衷于在互聯(lián)網(wǎng)上尋覓最可愛的動(dòng)物，Reddit 總有一個(gè)適合的社區(qū)。

2016 年起，Reddit 在 App Store 和 Google Playstore 上均已發(fā)布其官方 App。借此，數(shù)百萬(wàn) Reddit 用戶可繼續(xù)在移動(dòng)端進(jìn)行討論，為自己想看的內(nèi)容點(diǎn)贊，通過圖片和文章分享自己的故事，直接在掌上移動(dòng)設(shè)備瀏覽數(shù)千個(gè) Reddit 社區(qū)。

CHALLENGES / 挑戰(zhàn)

在推出原生移動(dòng) App 之后，Reddit 發(fā)現(xiàn) App 用戶通常比移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶的參與度更高，前者將花更多時(shí)間瀏覽 Reddit 社區(qū)和主題?？紤]到這一點(diǎn)，Reddit 開始專注于提升最忠實(shí)用戶的 App 體驗(yàn)，以提高用戶生命周期價(jià)值。但是，Reddit 在轉(zhuǎn)化新 App 用戶時(shí)陷入了困境，他們無(wú)法清楚地洞察歸因，無(wú)法清楚地查看 App 安裝用戶來(lái)自哪些渠道，這使得 Reddit 很難確定如何更好地推動(dòng)移動(dòng)增長(zhǎng)。

Reddit 繼續(xù)評(píng)估其移動(dòng)戰(zhàn)略并開始尋找有用的平臺(tái)，希望將用戶從各種營(yíng)銷渠道(尤其是電子郵件)無(wú)縫吸引到 App 中。就在那時(shí)，他們找到了 Branch。

Solutions / 解決方案

Reddit 與 Branch 緊密合作，在為用戶提供無(wú)縫體驗(yàn)的前提下，確保其完全了解廣告活動(dòng)成效。這意味著 Reddit 現(xiàn)已清楚地知道 App 安裝的渠道，各種推動(dòng)安裝按鈕的效果如何，以及現(xiàn)有安裝按鈕與 Reddit 正在測(cè)試的新按鈕相比其表現(xiàn)如何。

為了推動(dòng) App 的增長(zhǎng)，Reddit 與 Branch 支持跨多渠道的延遲深度鏈接進(jìn)行集成，且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)由其網(wǎng)站到 App 的跨平臺(tái)促銷。這樣，Reddit 既可保留用戶點(diǎn)擊安裝的上下文場(chǎng)景，也可將用戶帶到相關(guān)的 App 內(nèi)內(nèi)容，并在注冊(cè)后為用戶提供個(gè)性化的 App 用戶引導(dǎo)體驗(yàn)。與此同時(shí)，報(bào)告結(jié)構(gòu)和 Branch 操作后臺(tái)還可幫助 Reddit 團(tuán)隊(duì)衡量和了解其跨 App 的推廣活動(dòng)。

除了通過網(wǎng)站到 App 活動(dòng)提供延遲深度鏈接之外，Branch 還支持 Reddit 與 Amazon SES 的集成。通過這種無(wú)縫集成，Reddit 可以輕松在電子郵件廣告活動(dòng)中實(shí)施深度鏈接，將點(diǎn)擊電子郵件內(nèi)容的用戶直接帶到 App，從而提升電子郵件到 App 的體驗(yàn)。

最終，Branch 帶來(lái)以下三大主要優(yōu)勢(shì)

• 使操作后臺(tái)變得更簡(jiǎn)便易用

• 簡(jiǎn)化其技術(shù)堆棧帶來(lái)的成本效益

• 確保統(tǒng)一的歸因來(lái)源

借助 Branch，Reddit 能夠提供無(wú)縫的網(wǎng)站到 App 用戶體驗(yàn)，通過 Branch 操作后臺(tái)獲取日常洞察和結(jié)果，并將結(jié)果準(zhǔn)確地歸因于每個(gè) App 的廣告活動(dòng)。

結(jié)果

RESULTS

過去三年，Reddit 的 App 渠道顯著增長(zhǎng)。平均而言，其 App 安裝用戶數(shù)提高了 6.5 倍，且 Branch 提供的交叉推廣使 App 安裝用戶數(shù)增加了 25% 以上。

就特定的跨平臺(tái)促銷活動(dòng)而言，與標(biāo)準(zhǔn)自然流量相比，Reddit 的參與度和留存率明顯增加。對(duì)于 Branch 延遲深度鏈接提供的任何跨平臺(tái)促銷活動(dòng)，Reddit 通常會(huì)發(fā)現(xiàn)參與度增加 25% 且留存率提升 50%，這表明與從非歸因渠道安裝的用戶相比，從跨平臺(tái)促銷活動(dòng)安裝 App 的 Reddit 用戶打開 App 的次數(shù)更多。

在此期間，Reddit 的 App Store 免費(fèi) iOS 排名也從前 150 名提升至前 30 名。

Yee   Chen

產(chǎn)品總監(jiān)

隨著我們繼續(xù)投資以吸引更多用戶使用 Reddit 的App，我們與 Branch 緊密集成，這有助于我們了解回報(bào)最豐厚的渠道。此外，我們還支持?jǐn)?shù)十種體驗(yàn)，有效釋放移動(dòng)網(wǎng)站到 App 的交叉推廣潛能。期待與 Branch 團(tuán)隊(duì)共同努力，進(jìn)行更深入的合作。