Branch：成功案例 | Geekbuying 推動自然流量增長，提升Web到App轉(zhuǎn)化

Geekbuying創(chuàng)立于2012年，致力于打造一個(gè)以客戶為先的平臺。從成立以來，Geekbuying已經(jīng)成長為銷售各種消費(fèi)電子產(chǎn)品的主流電子商務(wù)平臺。他們認(rèn)為電子商務(wù)移動app將幫助他們增進(jìn)客戶關(guān)系，并提供最佳的移動用戶體驗(yàn)。

挑戰(zhàn)

Geekbuying App用戶的轉(zhuǎn)化率比移動Web和桌面設(shè)備用戶高55%。App還可以幫助Geekbuying通過特別優(yōu)惠促銷和App專屬優(yōu)惠維持客戶關(guān)系。App用戶可以通過推送通知接收自定義促銷通知，這是提高用戶粘性和客戶生命周期價(jià)值的重要手段。

然而，如今移動App用戶的獲客成本(CPA)非常高，零售商在打造Web到App的無縫體驗(yàn)方面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

Geekbuying并沒有單純依賴付費(fèi)廣告，他們希望找到一個(gè)可以同時(shí)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案并能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的平臺。同時(shí)Geekbuying還希望找到能夠幫助他們自定義用戶歷程并保持客戶優(yōu)先方式的解決方案。

就在那時(shí)，他們找到了Branch。

解決方案

Geekbuying需要通過一種無縫方式將來自移動web的自然流量引流到app，以增加轉(zhuǎn)化量。使用Branch的Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)后，Geekbuying可以直接將移動Web用戶引導(dǎo)到App內(nèi)的特定內(nèi)容，并衡量這些渠道上的用戶參與度，全面了解跨平臺用戶歷程。借助個(gè)性化的Web到App智能條幅廣告，Geekbuying可以顯示App專享促銷價(jià)格，并通過將移動Web用戶直接引流到App內(nèi)的產(chǎn)品著陸頁，從而打造無縫用戶體驗(yàn)。

Branch的Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)基于延遲深度鏈接技術(shù)，因此未安裝App的移動Web用戶會首先被引導(dǎo)到對應(yīng)的App商店進(jìn)行下載，然后在App中查看之前在移動Web上瀏覽的相同內(nèi)容。每個(gè)用戶在安裝App前的點(diǎn)擊場景都可以得到保留，將用戶的購買意向輕而易舉地轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際購買行為。Geekbuying可以利用其移動網(wǎng)站上的自然流量，在不增加付費(fèi)廣告支出的前提下提高用戶安裝和購買量，還可以根據(jù)不同的用戶場景，在內(nèi)容和風(fēng)格方面創(chuàng)建自定義Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)條幅。

結(jié)果：Geekbuying迎來App用戶的爆炸式增長

在采用了個(gè)性化Branch的Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)后,2020年1月到9月期間，Geekbuying的App內(nèi)轉(zhuǎn)化率提高了27%，點(diǎn)擊安裝率達(dá)到了58.16%。

此外，Branch的Journeys(網(wǎng)站向App引流解決方案)生成的歸因安裝占到了總歸因安裝量的42.8%，帶來的收入占到了總收入的30%。

Geekbuying副總經(jīng)理

Apple Zou：

“將客戶放在第一位始終是Geekbuying的頭等要務(wù)。在Branch的幫助下，我們得以為我們的忠實(shí)客戶打造最棒的用戶體驗(yàn)?！?/p>