Branch精品速遞 l App 再營銷 101 – 深度鏈接關(guān)乎再營銷活動(dòng)的成敗

什么是深度鏈接/通用鏈接？

再營銷策略取得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就是在用戶從廣告轉(zhuǎn)到app的過程中打造順暢的用戶體驗(yàn)。深度鏈接可以幫助app營銷人員做到這一點(diǎn)：提供極致流暢的再營銷體驗(yàn)。

為什么深度鏈接對app再營銷如此重要？它能夠確保您的用戶在采取行動(dòng)之前不會輕易流失。

深度鏈接的目的是將用戶直接定向至app內(nèi)的特定位置。如果沒有深度鏈接，在觀看廣告和在app中打開相應(yīng)頁面的過程中，用戶可能會在執(zhí)行預(yù)期操作之前流失。這將影響再營銷廣告活動(dòng)的效果。

無深度鏈接條件下從廣告到轉(zhuǎn)化點(diǎn)的用戶旅程

深度鏈接可打開app，并將用戶無縫重定向至轉(zhuǎn)化點(diǎn)，直接提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)，從而帶來盈利機(jī)會和更高的參與度。

通過映射每個(gè)相關(guān)的漏斗事件，并將其與對應(yīng)的深度鏈接配對，廣告主能夠?qū)⒂脩糁苯佣ㄏ蛑羇pp內(nèi)的特定位置，例如特定的著陸頁或轉(zhuǎn)化點(diǎn)。

假設(shè)用戶在購物車中添加了一項(xiàng)商品，但尚未完成交易。在這種情況下，帶有深度鏈接的再營銷廣告能夠直接將用戶轉(zhuǎn)至app的結(jié)賬頁面，而不僅僅是主頁面。如果用戶已經(jīng)從手機(jī)上刪除了您的app，該鏈接將會首先將用戶引導(dǎo)到相應(yīng)的應(yīng)用商店來重新安裝，并在用戶打開app時(shí)將其重新定向至原始目標(biāo)頁面。

深度鏈接不僅能夠帶來良好的用戶體驗(yàn)（收到某個(gè)品牌運(yùn)動(dòng)鞋的再營銷廣告的用戶自然希望看到同一品牌的相關(guān)產(chǎn)品列表和品類，而不是主頁），而且能夠?qū)崿F(xiàn)理想的營銷效果。

深度鏈接直接引導(dǎo)您的用戶至轉(zhuǎn)化點(diǎn)

研究表明，通過采用深度鏈接，app營銷人員能夠提高app打開率，這將對用戶留存率和提高收入產(chǎn)生積極影響。

通用鏈接（iOS獨(dú)有的深度鏈接）工作方式與此相同。通用鏈接是蘋果公司進(jìn)行深度鏈接的方法，其目標(biāo)同樣也是打造無縫體驗(yàn)，讓用戶直接返回app中，或者在app不可用的情況下，將用戶重定向至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)指定位置。

深度鏈接的類型

并不是所有的深度鏈接都是相同的。傳統(tǒng)的深度鏈接常常在用戶安裝了app后，引導(dǎo)用戶訪問app內(nèi)的內(nèi)容。如果設(shè)備上沒有下載該app，用戶將收到錯(cuò)誤信息，用戶歷程也會就此中斷。為了防止這個(gè)問題，app營銷人員可以選擇創(chuàng)建兩種主要類型的深度鏈接：延遲深度鏈接和上下文深度鏈接。

延遲深度鏈接將用戶引導(dǎo)至app的著陸頁，即使他們的設(shè)備上沒有安裝該app。如何做到這一點(diǎn)？如果用戶沒有安裝該app，鏈接將重新定向用戶至App Store或Play商店先下載app。下載完成后，用戶在app打開后將立即看到特定的“延遲”頁面。這樣的話，用戶總是會到達(dá)正確的目標(biāo)頁面。

上下文深度鏈接比延遲深度鏈接更進(jìn)一步。其主要優(yōu)點(diǎn)之一是可以存儲關(guān)于用戶的自定義數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊鏈接的頁面、用戶想要重新定向的位置，以及最初分享鏈接的頁面。簡而言之，上下文深度鏈接包含重要的上下文信息，app可以使用這些信息為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的深度鏈接體驗(yàn)。上下文鏈接可以幫助app基于用戶以往活動(dòng)等數(shù)據(jù)發(fā)送定制的歡迎信息和相關(guān)信息。

Branch的深度鏈接

Branch提供的深度鏈接解決方案支持跨平臺工作，設(shè)置簡單，表現(xiàn)可靠，成功率超過95%。

深度鏈接對再營銷活動(dòng)至關(guān)重要

各垂直領(lǐng)域的移動(dòng)用戶使用行為表現(xiàn)出了共同的趨勢：移動(dòng)用戶安裝一個(gè)app，使用一段時(shí)間后變得不活躍。可以通過再營銷吸引用戶回到app，深度鏈接在其中也發(fā)揮著重要作用。

在再營銷廣告中，用戶可以與廣告重新互動(dòng)，并直接重定向至與活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)更相關(guān)的app內(nèi)容中。

深度鏈接不僅有助于激活已經(jīng)流失的客戶，而且能夠：

·通過優(yōu)化用戶引導(dǎo)流程來提高參與度；

·通過引導(dǎo)用戶進(jìn)入app中更相關(guān)且更有用的內(nèi)容來增強(qiáng)app體驗(yàn)；

·根據(jù)用戶行為及購買歷史，吸引用戶選擇app中的個(gè)性化優(yōu)惠和產(chǎn)品，從而增加收入；

·為改善用戶體驗(yàn)和未來再營銷活提供更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

如上所述，深度鏈接是再營銷活動(dòng)中不可或缺的一部分，適用于電子商務(wù)、娛樂、游戲、外賣、旅游等所有垂直領(lǐng)域。

深度鏈接在電子商務(wù)這一垂直領(lǐng)域可以發(fā)揮全部作用，除了提高app的打開率外，它還可以用來優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、推廣個(gè)性化優(yōu)惠和提高轉(zhuǎn)化率。其他垂直行業(yè)也在追趕這一趨勢。例如，音樂和流媒體app利用深度鏈接促進(jìn)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，比如引導(dǎo)app用戶尋找新的藝術(shù)家或在他們喜歡的類別中消費(fèi)更多的音樂/視頻。

開始使用深度鏈接的實(shí)用步驟

規(guī)劃深度鏈接的使用是app營銷人員的工作，實(shí)施則通常由開發(fā)人員完成。在這兩個(gè)階段中，再營銷和集成合作伙伴可以為整個(gè)過程提供支持，從咨詢最佳方法到幫助解決再營銷活動(dòng)開始之前的任何技術(shù)問題。

從app營銷人員的角度來看，整個(gè)過程簡單明確。以下是關(guān)于如何應(yīng)用深度鏈接的實(shí)用小貼士：

1.規(guī)劃出app的營銷切入點(diǎn)

第一步是確定app中每項(xiàng)再營銷活動(dòng)的切入點(diǎn)。查看app用戶漏斗，確定哪些點(diǎn)是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化事件。目標(biāo)是創(chuàng)建能夠觸達(dá)這些精準(zhǔn)切入點(diǎn)的深度鏈接。

這些切入點(diǎn)會因?yàn)榇怪鳖I(lǐng)域不同而有所不同：

·例如，對電子商務(wù)領(lǐng)域而言，深度鏈接可以指向特定產(chǎn)品或產(chǎn)品類別，或直接指向用戶的購物車。

·對游戲領(lǐng)域而言，深度鏈接可以將用戶引導(dǎo)至游戲內(nèi)的特定位置，這樣用戶就可以繼續(xù)游戲，或者引導(dǎo)用戶至特別優(yōu)惠頁面，這樣買家就可以輕松購買。

·對旅游領(lǐng)域而言，深度鏈接可以指向特定目的地和日期的酒店或航班，這樣用戶可以看到他們感興趣的確切內(nèi)容。

2.測試您的深度鏈接，避免體驗(yàn)中斷

從廣告到app的順暢用戶體驗(yàn)是提高轉(zhuǎn)化率和收入的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)您的再營銷目標(biāo)，您需要確保所有鏈接正常工作并指向正確的位置，不惜一切代價(jià)避免鏈接中斷。否則會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不完整，浪費(fèi)預(yù)算和資源，并且會導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。

3.查看歸因平臺的文檔

在列出所有轉(zhuǎn)化事件后，您應(yīng)實(shí)施深度鏈接，將其作為跟蹤鏈接的一部分。您的歸因平臺通常會在這一步提供支持。

4.咨詢您的再營銷合作伙伴

一旦您的深度鏈接到位，與您的客戶經(jīng)理溝通，確保在您的跟蹤URL中正確設(shè)置深度鏈接。請聯(lián)系Remerge公司，我們可以為您的再營銷策略推薦最佳方案，讓您的再營銷活動(dòng)達(dá)到理想效果。