“測試、測試、再測試?!?/p>
很多應用開發(fā)者喜歡借此提升用戶交互和應用表現(xiàn)。通過A/B測試,您將能夠:
·深入地理解用戶是如何交互
·優(yōu)化和改善用戶的整體體驗
·提升應用表現(xiàn)和盈利能力
什么是A/B測試?
A/B測試是應用開發(fā)者學習和實現(xiàn)應用增長不可或缺的重要組成部分。進行A/B測試時,用戶會被隨機分配在不同組別進行A、B體驗。
當不同的同期群接受測試的樣本數(shù)量足夠,您將能夠了解哪個版本將帶來更高的轉化或回應。
為何要進行A/B測試?
A/B測試有助于您了解用戶轉化。它還能幫助您理解用戶的行為和偏好,使您更加有策略的構建系統(tǒng)和功能,并分析應用表現(xiàn)和測量轉化。
您可以通過A/B測試進行很多分析,其中包括:
CTA按鈕:通過改變按鈕的顏色或位置提升轉化率——如果其位置并不顯著,用戶可能就看不到它。到底應該將它放置在屏幕的頂部還是底部?或者應該將它設計成浮動形式?
交互:如果您有一款手游,想鼓勵用戶繼續(xù)玩下去。您可以在屏幕上顯示玩家的分數(shù),并將它與其他玩家比較。A/B測試能夠使您了解這些競爭性指標是否有助于激勵用戶持續(xù)保持交互。
變現(xiàn):測試不同的橫幅廣告或應用內購買廣告,哪個獲得的點擊量最多。
A/B測試最佳實踐
A/B測試的核心是比較同一個變量的兩個版本,并觀察其影響。運行A/B測試時,最佳方式包括:
·對您認為即將發(fā)生的事情設定一個假設
·除了變量之外,其他的條件要盡可能保持一致
·設定一個明確的時間表
·分析結果
永遠從假設開始,通過結果分析做出必要的改變。無論您覺得自己有多么了解用戶行為,都需要通過A/B測試進行確認,這樣才能使您對之后做出的決策更加有信心。提高轉化率指標有助于您提升應用的利潤和表現(xiàn),最終擴大業(yè)務規(guī)模。深入了解用戶的行為和動機,最終將提升應用的整體質量。
A/B測試三大法寶
用戶留存
據(jù)報道,55%的用戶在下載應用一個月后就會卸載,21%的用戶在安裝應用后會立即卸載。這意味著在測試應用時,用戶留存率應該是首要考慮的因素。用戶在特定時間內(通常是30天)返回應用的頻率就是您應用的留存率。
A/B測試要貫穿始終。以下是用戶下載應用后需要進行A/B測試的內容:
·推廣內容
·獨特的產(chǎn)品功能
·市場營銷活動促使用戶返回您的應用
·不同類型的應用內購
·消息通知
·銷售
·升級
新手引導
新手引導是了解用戶體驗最重要的A/B測試之一。如果用戶初次與您的應用交互,您需要了解用戶是何時在您應用中找到了成就感。從最初就要給用戶留下好印象。這其中包括讓用戶清晰地了解應用的獨特功能以及益處,這有助于增強用戶粘性。在新手引導階段,最重要的就是了解用戶何時發(fā)現(xiàn)了這款應用的價值。
以下是一些用于提升新手引導環(huán)節(jié)的A/B測試方式:
注冊時間:您是要求用戶立即注冊,還是允許用戶在體驗應用后再注冊?如果選擇后者,用戶將可以在注冊前了解這款應用的全部內容及其價值。再次重申,這樣的A/B測試最容易引起用戶的共鳴。
登錄:如果您要求用戶立即注冊,那么請對用戶填寫的表單進行測試。他們需要填寫三行還是兩行?這可能會對留存和跳轉帶來巨大的影響?;蛘吣部梢赃x擇使用社交登錄、電子郵件登錄,或者無需登錄。
進度條:向用戶展示在新手引導體驗中還剩下多少頁面或步驟,這樣他們可以了解整個流程的進度。您可以測試不同的設計,比如剩余展示頁面的數(shù)量,在屏幕底部以點的形式顯示進度,或用進度條顯示已完成的比例。
測試應用的名稱
應用的名稱也是用戶體驗的重要組成部分,這將直接影響到用戶的行為。此外,如果想在應用商店獲得用戶關注(也被成為ASO或應用商店優(yōu)化),這也變得非常重要。一旦用戶找到了您的應用,確保應用名稱和信息簡潔、能夠建立情感紐帶并顯示出激勵用戶采取下一步行動的價值。無論是在社交媒體渠道上分享應用,還是在應用商店留下評論,或進行應用內購買,不斷對應用名稱進行測試將是一個持續(xù)的過程。
以下是一些A/B測試的方法:
提問vs陳述:您可以在推送通知或教程中嘗試這一方法,向用戶展示下一步是什么。
CTA:是什么促使用戶點擊并采取下一步行動?測試哪些詞語在轉化中產(chǎn)生了積極的影響。
字數(shù)統(tǒng)計:用一個基準來測試應用名稱的長度——是7個字還是10個字?
建立情感聯(lián)系:使用能夠喚起聽眾共鳴的詞語,如簡單、容易、免費、愛情、全新和省錢等。這可以讓我們在測試新游戲時更深入地理解玩家的心理和動機。
A/B測試將幫助您理解應用的發(fā)展方向。A/B測試是一種強大的工具,可以幫您找出應用需要改進的地方。善用A/B測試工具將使您獲得更高的轉化率和應用內購買收益,也有助于您更自信地做出商業(yè)決定,提高收益、用戶交互和留存率。