HMS Core助推西班牙知名媒體應(yīng)用提升用戶體驗(yàn)，突破瀏覽量歷史記錄

近年來，消費(fèi)者對在線娛樂的需求不斷增長。與在線娛樂需求持續(xù)增長相吻合的是，娛樂應(yīng)用下載量的持續(xù)增加——西班牙ATRESplayer PREMIUM就是實(shí)現(xiàn)破紀(jì)錄增長的其中一個媒體應(yīng)用平臺。這家西班牙媒體巨頭業(yè)務(wù)范圍廣泛，覆蓋廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電影等領(lǐng)域，同時也為第三方提供制作和培訓(xùn)等服務(wù)，在相關(guān)涉及領(lǐng)域都舉足輕重。由于用戶爆發(fā)式涌入、瀏覽量井噴式增長，ATRESplayer PREMIUM面臨著巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

自2020年9月以來，ATRESplayer PREMIUM的月度新用戶和在線流媒體用戶都呈增長態(tài)勢。隨著ATRESplayer PREMIUM的在線觀看人數(shù)急劇增長，其實(shí)時在線容量已無法滿足需求，導(dǎo)致觀看者應(yīng)用登錄體驗(yàn)差，無法及時收到內(nèi)容更新提醒，優(yōu)勢甚至出現(xiàn)屏幕卡頓，平臺崩潰的情況。為了給消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)、維持良好的用戶評價(jià)，ATRESplayer PREMIUM需要尋求一種解決方案，來提高平臺的用戶留存率和整體轉(zhuǎn)化率。

（ATRESplayer PREMIUM應(yīng)用界面）

在此背景下，ATRESplayer PREMIUM和華為合作，集成了HMS Core，通過技術(shù)整體改善了用戶的應(yīng)用使用體驗(yàn)，提升了用戶留存率。解決這些問題后，ATRESplayer PREMIUM通過呈現(xiàn)多樣化的創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)新聞和娛樂內(nèi)容，為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

一鍵安全登錄

在ATRESplayer PREMIUM和華為合作前，用戶需要輸入郵箱、電話號碼和用戶名等信息才能注冊帳號。這個過程不僅繁瑣，還有容易造成信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。ATRESplayer PREMIUM集成華為帳號服務(wù)后，用戶能夠通過華為帳號（HUAWEI ID）進(jìn)行一鍵登錄，優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。該功能支持多設(shè)備協(xié)同，用戶可以在多個設(shè)備上同時登錄ATRESplayer PREMIUM帳號。集成華為帳號服務(wù)不僅優(yōu)化了用戶的登錄體驗(yàn)，提升了用戶轉(zhuǎn)化率，還為開發(fā)者節(jié)約了成本。華為帳號獲EuroPriSe歐洲隱私保護(hù)認(rèn)證，使用先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和措施，保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)，讓用戶從華為應(yīng)用市場（AppGallery）下載使用ATRESplayer PREMIUM時更加放心。

活躍用戶實(shí)時推送

隨著越來越多的用戶開始用ATRESplayer PREMIUM看電影，電視節(jié)目和廣播節(jié)目，用戶對欄目更新、直播提醒、新聞廣播和熱門新聞的要求也越來越高。鑒于此，ATRESplayer PREMIUM集成了華為推送服務(wù)。集成該服務(wù)后，開發(fā)者能將最新內(nèi)容更新和相關(guān)消息推送給用戶，十分鐘在線消息在線到達(dá)率可達(dá)99%。這幫助ATRESplayer PREMIUM與用戶建立良好的聯(lián)系，優(yōu)化了用戶對應(yīng)用的感知，也提升了用戶活躍度。

全局分析助力應(yīng)用快速優(yōu)化

由于新用戶不斷涌入，一些用戶在使用ATRESplayer PREMIUM時會出現(xiàn)屏幕卡頓，甚至平臺崩潰的問題。為及時了解卡頓和崩潰原因、快速定位解決問題，ATRESplayer PREMIUM集成了華為分析服務(wù)來收集崩潰事件，分析崩潰原因，并通過事件分析、頁面分析、路徑分析等模型洞察應(yīng)用使用特征，通過生命周期進(jìn)行分層運(yùn)營，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化、智能決策，顯著提升了App穩(wěn)定性及用戶次留和日活。

緊密合作推廣應(yīng)用

除了技術(shù)層面的合作，從去年開始，華為HMS Core還聯(lián)合ATRESplayer PREMIUM開展了兩次營銷活動，包括2020年12月18日至31日的圣誕活動和2021年3月初的聯(lián)合營銷活動，兩次活動反響都很熱烈。

這兩次活動借助華為的營銷推廣，極大提升了ATRESplayer PREMIUM在西班牙AppGallery用戶中的知名度。為感謝與華為的成功合作，ATRESplayer PREMIUM為下載應(yīng)用的AppGallery用戶提供了增值服務(wù)：用戶可以享受九折的服務(wù)費(fèi)用并且有機(jī)會獲得應(yīng)用6個月的免費(fèi)使用權(quán)。ATRESplayer PREMIUM的這項(xiàng)推廣福利，及大地體現(xiàn)了其對華為和AppGallery的信任。

在圣誕活動期間，ATRESplayer PREMIUM的平均日下載量較11月增長超過260%，12月的月下載量較前月下載量增長超過65%。華為在聯(lián)合營銷活動中的投入和體現(xiàn)出來的能力，促使了ATRESplayer PREMIUM在未來積極尋求和AppGallery在更多方面的合作。

關(guān)于華為應(yīng)用市場–全球Top3應(yīng)用市場

華為應(yīng)用市場為開發(fā)者提供創(chuàng)新技術(shù)支持以豐富用戶體驗(yàn)，自研“伏羲算法”為用戶精準(zhǔn)推薦內(nèi)容，提供多類型付費(fèi)精品應(yīng)用，讓用戶放心下，暢快玩。華為應(yīng)用市場的愿景是為消費(fèi)者提供一個開放、創(chuàng)新的應(yīng)用分發(fā)平臺，基于華為終端領(lǐng)先的軟硬件技術(shù)，在嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私安全的同時，為消費(fèi)者打造獨(dú)特的智慧化體驗(yàn)。作為全球三大應(yīng)用市場之一，華為應(yīng)用市場提供了包括出行、新聞、社交媒體等18個類別的全球及本地應(yīng)用，服務(wù)全球170+國家/地區(qū)的華為終端用戶。截止2021年3月31日，華為應(yīng)用市場全球月活躍用戶超5.4億，吸引270萬開發(fā)者加入。華為應(yīng)用市場2020全年全球累計(jì)的應(yīng)用分發(fā)量達(dá)3844億。

HMS Core：生態(tài)系統(tǒng)的基石，助力應(yīng)用開發(fā)

HMS Core提供端、云開放能力，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)應(yīng)用高效開發(fā)、快速增長、商業(yè)成功，使能開發(fā)者創(chuàng)新，為全球用戶提供精品內(nèi)容、服務(wù)及體驗(yàn)。