早在2月份，當時一封郵件就引爆了亞馬遜賣家圈！
該郵件顯示亞馬遜要求收到郵件的賣家在30天內提交在平臺上銷售產品的商業(yè)綜合責任保險憑證，保額至少需要100萬美元。
當時收到郵件的賣家都已按要求購買保險，畢竟亞馬遜直言，不買保險或將面臨停售。那沒有收到郵件的是否就躲過一劫呢？
未曾想，時隔半年，一則公告再將保險話題推上“熱搜”！
01、亞馬遜更新保險要求
新規(guī)9月1日生效
8月10日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，將更新亞馬遜A-to-z保障政策。
亞馬遜稱，為解決買賣雙方關于缺陷產品的索賠問題，自2021年9月1日起，亞馬遜將：
為雙方提供解決此類索賠的有效流程
以前，當買家認為有缺陷的產品會對他們造成財產損失或人身傷害時，會直接與賣家聯(lián)系進行索賠。這也間接導致買賣雙方體驗不好，因此亞馬遜建立了一個新流程，以更有效的方式解決該問題。
從2021年9月1日起，對于通過Amazon.com銷售的產品，亞馬遜將協(xié)助解決客戶、賣家及其保險公司之間的財產損失和人身傷害索賠。買家可以聯(lián)系亞馬遜客服，然后亞馬遜會通知賣家并幫助他們解決索賠問題。
如果賣家不響應索賠，亞馬遜將介入直接解決客戶的直接問題，先承擔賠款成本，再追究賣家。對于亞馬遜認為有效的索賠，亞馬遜也可能會介入直接解決客戶的問題，在這種情況下，賣家將繼續(xù)有機會就自己的商品對相關索賠提出辯護。
當客戶發(fā)起索賠case時，亞馬遜會使用先進的欺詐和濫用檢測系統(tǒng)與內部的獨立保險欺詐專家團隊相結合來分析該case。如果判斷該索賠case合理，則會通知賣家，如果是未經證實、輕率或濫用規(guī)則的case，亞馬遜將直接給予拒絕。
支付低于1000美元的有效索賠，并且不向擁有有效保險的賣家尋求補償
對于向賣家提出的有效的財產損失和人身傷害索賠，針對1000美元以下的索賠金額，亞馬遜將負責解決并承擔賠償金。
據(jù)悉，目前亞馬遜上80%以上的索賠問題都是1000美元以下的索賠。同時，這些case不會影響到賣家的訂單缺陷率。
通過亞馬遜保險加速器，讓賣家更容易以有競爭力的價格購買保險
以往，亞馬遜要求賣家要有產品責任保險，并且如果在亞馬遜上連續(xù)三個月的銷售額達到10000美元，需要將亞馬遜指定為附加投保人。
但從2021年9月1日起，只要北美站賣家單月銷售額達到10000美元后，就需要購買產品責任保險并指定亞馬遜作為附加投保人。
02、亞馬遜賣家眾說紛紜
保險政策利大弊還是弊大利？
畢竟這事關賣家賬戶安全，而且這次更新調整擴大了要買保險的賣家人群，但凡有一個月的銷售額達到一萬美金即需要購買保險，這個銷售額對很多賣家來說是常態(tài)！
此公告一推出，亞馬遜賣家圈瞬間炸開了鍋！
賣家之家小編發(fā)現(xiàn)知無不言上的賣家對于該保險政策的解讀主要分為兩種：一些賣家認為1000美元意味運營成本上漲：
“為保護消費者，美國強制要求在當?shù)劁N售產品的廠商全部投保產品責任險。 美國過往的產品責任訴訟案例的判決金額，幾百萬美金賠償都是小CASE，幾千萬的案例比比皆是。亞馬遜關于購買產品責任保險的新規(guī)定，說白了就是平臺訴訟風險轉移?！?/p>
實際上，亞馬遜這些年因為第三方賣家產品引發(fā)的事故也是吃虧不少。其中有一個經典的“狗帶事件”，2016年，賓州一居民買了一套可伸縮的狗項圈，但在一次遛狗時，狗突然沖出去，項圈伸縮帶迅速彈到她的眼睛上，導致左眼永久性失明。該買家向法院提起訴訟，最終亞馬遜需負部分責任。
另外一些賣家則認為這是亞馬遜在幫助賣家分擔了賠償風險：
“注意這個措辭“偶然發(fā)生"事件，為了防止產品出問題進行保障的一個保險，也就是產品出問題傷害到客戶，就要用這個保險進行賠付?！?/p>
這是否意味著，亞馬遜強制要求賣家購買責任保險，表面上看似增加了賣家的運營成本，實際上是幫賣家分擔了賠償風險，畢竟保險單最少可以承擔100萬美元的賠償額度。
但不論，賣家們持哪一觀點，亞馬遜強制要求賣家購買責任保險已是板上釘釘?shù)氖虑?。事實上，已經有國外電商平臺要求第三方賣家在入駐的時候就必須提交責任險保單等信息，比如wayfair、Overstock、Home Depot等。
03、購買保險已成大勢所趨
賣家保險怎么買？多少錢？
目前，亞馬遜已經與一家保險經紀公司合作，創(chuàng)建了亞馬遜保險加速器，這是經過審查的保險提供商。其將在適當情況下以具有競爭力的費率向符合條件的賣家提供責任保險。
對于那些已有保險的賣家，需確認保險是最新的，并且已保存在賣家平臺的Business Insurance頁面中。
賣家之家了解到，目前可供中國賣家選擇的保險公司包括：
華泰保險；中國人民保險；平安保險；史帶財險。
這里需要注意的是，賣家不一樣非要選擇亞馬遜保險加速器項目中的保險公司，只要選擇有資質的保險供應商購買保險就行。
至于所需繳納的保險金額，不同的賣家由于實際情況不同，保單金額也就不一。有賣家也證實了這一說法：“每個類目的保險價格都不一樣，我選擇了兩個不同類目的產品價格差了好多，每個保險公司的價格也不一樣?！?/p>
總而言之，還沒購買保險的賣家們，趕緊將購買商品責任險提上日程，記得必須在9月1日之前哦。
閩公網安備 35010202001226號
