入門必備！29個(gè)亞馬遜基礎(chǔ)名詞匯總

英文全稱: StockKeeping Unit(庫存量單位)，即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。針對(duì)電商而言：

1、SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。

2、一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會(huì)出現(xiàn)混淆，發(fā)錯(cuò)貨。

英文全稱: Amazon Standard Identification Number

中文全稱: 亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)

ASIN是亞馬遜商品一個(gè)特殊的編碼標(biāo)識(shí),每個(gè)商品的都不同。是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。  

英文全稱:Know your customer

KYC政策（即充分了解你的客戶）對(duì)賬戶持有人的強(qiáng)化審查。

KYC政策不僅要求金融機(jī)構(gòu)實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，還要求對(duì)客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施。了解資金來源合法性。

英文全稱：Fulfillment by Amazon

中文全稱：亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的，包括倉儲(chǔ)，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。

就是指貨物從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段運(yùn)輸，中間包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。

英文全稱：universalproduction code

中文全稱：通用產(chǎn)品編號(hào)(代碼)UPC是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，

其特性是一種長(zhǎng)度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由于其應(yīng)用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字0~9。

Amazon內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識(shí)符，當(dāng)你品牌在Amazon成功備案后，提供一個(gè)keyattribute，Amazon會(huì)自動(dòng)分配獨(dú)一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數(shù)字。這個(gè)GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

Coupon 是用以享受某種特價(jià)或優(yōu)惠的“折價(jià)券”

在購買的時(shí)候一定要點(diǎn)擊哦?？梢詮腸oupon頁面進(jìn)入， 也可以在瀏覽寶貝的時(shí)候看寶貝是否有優(yōu)惠券。（亞馬遜coupon專區(qū)） 

這是亞馬遜提供的“熱點(diǎn)最新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在一個(gè)類別的頁面的右上方，點(diǎn)擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測(cè)到下一批熱銷的產(chǎn)品。

New releases標(biāo)識(shí)是獎(jiǎng)勵(lì)那些某一個(gè)類目下，新版本中銷售最好的ASIN產(chǎn)品給定的一個(gè)標(biāo)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

New releases 定義根據(jù)每個(gè)類目不同而不同，主要是以上架的時(shí)間或者發(fā)布的時(shí)間為依據(jù)。

New releases 簡(jiǎn)單來說，就是上架時(shí)間不太久，在此相同類目下，銷售最好的一個(gè)ASIN給的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)識(shí)。這里的銷售最好是與它上架周期上架時(shí)間相近的產(chǎn)品進(jìn)行比較，且在同一類目下。

美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品同時(shí)購買，或者全部只購買Add-on商品，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元就行。但同時(shí)需要注意，此類訂單由Amazon發(fā)貨，所以購物車內(nèi)所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

顯示“Add-on Item”標(biāo)志的商品，都是經(jīng)由FBA發(fā)貨的單價(jià)很低的產(chǎn)品，亞馬遜系統(tǒng)核算，這類產(chǎn)品為亞馬遜產(chǎn)生的利潤微乎其微，而配送成本已經(jīng)高于利潤，為了提高利潤空間，亞馬遜對(duì)這類產(chǎn)品設(shè)置了一個(gè)限制，當(dāng)你單獨(dú)購買該產(chǎn)品時(shí)，訂單總金額必須超過25美金方可下單，即便你是Prime的會(huì)員，也同樣要滿足訂單金額滿25美金才可以。

當(dāng)一款產(chǎn)品，因?yàn)橘u家價(jià)格設(shè)置過低，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把產(chǎn)品加入到Add-on Item項(xiàng)目中，如果你的賬號(hào)一旦出現(xiàn)此標(biāo)志，此時(shí)不妨把價(jià)格調(diào)高，隨著價(jià)格的提高，Add-on Item的標(biāo)志也會(huì)隨之消失了，在此時(shí)，可以通過朋友的賬號(hào)刷幾單，當(dāng)成交發(fā)生后，再試著把價(jià)格調(diào)整到你自己預(yù)期的低價(jià)位，此時(shí)，Add-on Item一般也不再會(huì)跟隨而來了。 

有Amazon’s choice這個(gè)標(biāo)志的，就是搜索這個(gè)關(guān)鍵字出來的這個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)被亞馬遜Echo的收錄到語音購買的推薦里去了。

影響的5點(diǎn)要素：

1 類目：僅開放以下類目：圖書和音像、電影、音樂、游戲、電子產(chǎn)品、家裝、玩具、服裝、鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車

2 Brand Registry

3 FBA

4 More Info完整

5 轉(zhuǎn)化率高銷量大

全稱“Form W-8BEN”，是由美國稅務(wù)局發(fā)布，由開戶人填報(bào)，聲明其本人并非美國公民，要求免除美國的相關(guān)稅項(xiàng)。申報(bào)后有效三年。三年到期前，需要重新填表，再申報(bào)。

W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自于SSN，包括包括名字、出生日期、以及對(duì)應(yīng)的SSN。

World First 是世界外幣兌換公司，公司總部位于金融高度發(fā)達(dá)的英國倫敦，專注于為企業(yè)和個(gè)人賣家提供國際支付服務(wù)，幫助電商開通非本國銀行賬戶，是亞馬遜官方戰(zhàn)略合作伙伴，幫助您將海外銷售的貨款提回國內(nèi)。

保障索賠：

1 買家可早于預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期3 個(gè)日歷日或在訂單日期后30 天內(nèi)提出索賠。

2 從預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期算起，買家有90 天時(shí)間提出索賠。

是針對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，不涉及物流、客服質(zhì)量，任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評(píng)價(jià)，影響客戶對(duì)產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績(jī)效。用打分和文字、圖片、視頻評(píng)論結(jié)合方式。

是針對(duì)訂單的評(píng)價(jià)，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下了訂單的買家才能評(píng)論，一個(gè)訂單只能評(píng)價(jià)一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評(píng)論結(jié)合的方式。

訪問量

官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解：也叫獨(dú)立IP訪問量。在24之內(nèi)，一個(gè)IP訪問某個(gè)頁面不管點(diǎn)擊幾次都只計(jì)算一次。

訪問量百分比

官方解釋：Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.

理解：某個(gè)特定的SKU/ASIN至少一個(gè)頁面的訪問量相比所有產(chǎn)品的訪問總量的百分比。 

變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。

1 如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體：

2.商品基本相同

3.商品僅在幾個(gè)非常具體的方面有所不同

4.買家期望在一個(gè)商品頁面上找到所有這些商品

5.商品可共享一個(gè)商品名稱

黃金購物車（購買按鈕）：

是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評(píng)估賣家績(jī)效，合格賣家的商品有資格競(jìng)爭(zhēng)及獲得黃金購物車。

是指在亞馬遜上申請(qǐng)品牌保護(hù)。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號(hào)) 來取代UPCs以及EANs，GCID是獨(dú)一無二的！到那個(gè)國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會(huì)有不同的數(shù)值！Amazon 是用這個(gè)GCID 值來檢查能不能跟賣！申請(qǐng)品牌備案是最好的防跟賣的方式。

會(huì)員服務(wù)（$99年費(fèi)），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負(fù)責(zé)物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價(jià)格多少，均享受免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)。

縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比?？梢栽谌魏螝v史訂單時(shí)間段內(nèi)計(jì)算ODR。目標(biāo)<1%。必須達(dá)到。

為了確保買家在亞馬遜上購物有高質(zhì)量的體驗(yàn)，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準(zhǔn)，即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。

亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名，和淘寶直通車、百度競(jìng)價(jià)等類似，設(shè)定關(guān)鍵詞，設(shè)定價(jià)格，關(guān)鍵詞被搜索時(shí)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)產(chǎn)品，被點(diǎn)擊時(shí)付費(fèi)。

Amazon Bestsellers Rank 這個(gè)數(shù)字是相對(duì)于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時(shí)（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時(shí)考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計(jì)算的。當(dāng)然，一個(gè)產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場(chǎng)會(huì)有所不同，每個(gè)市場(chǎng)本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個(gè)產(chǎn)品類目中，這個(gè)產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。 

即產(chǎn)品頁面，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能介紹，描述，產(chǎn)品展示等對(duì)外宣傳工作。在國內(nèi)電商平臺(tái)上面，很多商家利用各種方式優(yōu)化商品圖片，企圖各種與實(shí)際商品不相符合的大量精美圖片來吸引消費(fèi)者，在亞馬遜平臺(tái)上面完全不需要這樣做，圖片展示越簡(jiǎn)單，越細(xì)節(jié)越好，一切以客觀情況為依據(jù)。當(dāng)然圖片只是listing的其中一個(gè)方面，還有其他的描述、介紹等等。Listing的優(yōu)化對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說非常重要。

是指在詳情頁面對(duì)商品的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是對(duì)商品或服務(wù)的第一印象，從運(yùn)營的角度考慮，產(chǎn)品本身部分評(píng)價(jià)值得讓客戶信賴，并能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化。做跨境電商的朋友，review對(duì)于賣家來說有多重要，尤其是亞馬遜賣家一定很清楚的。亞馬遜為遏制刷單、刷評(píng)這種不合規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，并出臺(tái)了政策措施，如買家要在12個(gè)月內(nèi)使用有效的借記卡或信用卡，且在不使用折扣的情況下在亞馬遜上花費(fèi)至少50美元才會(huì)擁有Review的權(quán)限。