跟賣這個(gè)話題，應(yīng)該會(huì)引起很多賣家的共鳴。產(chǎn)生共鳴的賣家，一般都是曾經(jīng)感同身受過的受害者。當(dāng)你把一個(gè)產(chǎn)品剛剛運(yùn)營到正常出單的時(shí)候，跟賣者悄然而至，光明正大的or偷偷摸摸的去竊取你的勞動(dòng)成果。
什么是跟賣
跟賣就是其他賣家創(chuàng)建的產(chǎn)品頁面你也在這個(gè)頁面賣東西。
比如：A創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品頁面，這個(gè)產(chǎn)品頁面是共享的，大家都可以在這個(gè)頁面下賣東西。B也來到這個(gè)頁面出售同樣的商品，C也是D也是甚至更多。其他賣家只需要改個(gè)商品價(jià)格即可出售同樣這個(gè)產(chǎn)品。A之外的其他跟賣賣家不需要自己編輯產(chǎn)品文字內(nèi)容及圖片即可出售產(chǎn)品，這就是亞馬遜跟賣規(guī)則！
簡而言之，跟賣就是共享listing的一種售賣方式。在與別人創(chuàng)建的商品和商品詳情的描述全部一致時(shí)，與其他賣家共用一個(gè)listing詳情頁。
跟賣的要求
為了提高客戶的購物體驗(yàn)，亞馬遜允許跟賣！但是必須要保證自己的商品和被跟賣的商品詳情頁的描述全部要一樣。
具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、雙方的產(chǎn)品要完全一樣，包括品牌，圖片，標(biāo)題，顏色，參數(shù)，材質(zhì)，包裝等；
2、賣同一品牌的賣家，你去跟賣別人，首先需要獲得在這個(gè)平臺(tái)售賣的品牌授權(quán)；
3、即便是產(chǎn)品一模一樣，也要注意是否侵犯其它商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，比如商標(biāo)、專利的侵權(quán)等等；
如何防止跟賣？
誰都不想自己辛辛苦苦運(yùn)營起來的listing被別人跟賣，搶占你的流量，最后可能還搶占你的購物車，listing編輯權(quán)限。
但亞馬遜平臺(tái)本身又允許跟賣，那如何去保護(hù)自己呢？
1、品牌備案
首先在你亞馬遜站點(diǎn)所在地區(qū)進(jìn)行商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)。注冊(cè)好產(chǎn)品的商標(biāo)后，賣家可以在亞馬遜平臺(tái)上申請(qǐng)備案，打造自有品牌，同時(shí)獲得產(chǎn)品的編輯修改權(quán)限，那么只有一位賣家對(duì)跟賣的產(chǎn)品有編輯修改的權(quán)限，能更有效的防止別的賣家進(jìn)行跟賣。
2、改造商品細(xì)節(jié)
當(dāng)然，品牌備案耗時(shí)比較長，沒有完成品牌備案或沒有申請(qǐng)品牌保護(hù)的賣家，可以在商品細(xì)節(jié)方面做一些調(diào)整。
可以采用多種商品組合銷售的方式，與其他賣家的商品形成差異化，這樣別人就無法跟賣你。
將自己的產(chǎn)品logo標(biāo)簽放在包裝圖片上面，這樣一方面是提醒跟賣者，你們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)不一樣，另一方面也有利于申訴。
為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特的包裝，產(chǎn)品雖然相同，但是包裝不同，別人跟賣你，也理虧。
3、加入亞馬遜的AE計(jì)劃
Amazon Exclusives計(jì)劃是亞馬遜13年推出來的項(xiàng)目，主要是幫助品牌注冊(cè)賣家推廣產(chǎn)品，在品牌保護(hù)、享受主頁獨(dú)立流量入口、活動(dòng)優(yōu)先申報(bào)方面有優(yōu)勢。
這個(gè)計(jì)劃對(duì)賣家的一大好處就是：不允許任何賣家跟賣！這樣你可以嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)被亞馬遜保護(hù)。
但是參加這個(gè)計(jì)劃需要傭金多加5%
具體申請(qǐng)流程是：https://services.amazon.com/amazon-exclusives.html
按提示一步步操作（這里不詳細(xì)介紹了）：
另外一種申請(qǐng)方法是通過招商經(jīng)理，省時(shí)省力。
4、加入Transparency項(xiàng)目
這是一個(gè)反假貨的項(xiàng)目，如果你可以申請(qǐng)這個(gè)項(xiàng)目，后期遇到跟賣事情，就可以通過執(zhí)行侵權(quán)索賠和鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆绞絹砩暝V，保護(hù)自己的權(quán)益。
不過這個(gè)目前還是邀請(qǐng)制，前6個(gè)月是免費(fèi)制。
5、保存listing詳情頁的信息
這個(gè)部分被很多賣家忽略。有時(shí)候被跟賣的人搶走listing編輯權(quán)，修改商品分類，真的是很無奈。那我們這時(shí)候就需要先備份一些資料，特別是商品詳情頁的鏈接和你的商品所在的分類目錄。
我們知道跟賣是被允許的！但是當(dāng)別人覬覦你的流量，我們要如何操作去趕走跟賣呢？
1、聯(lián)系賣家，要求移除跟賣
先禮后兵，先給跟賣者一封郵件，告知你與它的產(chǎn)品不一樣，要求對(duì)方停止跟賣。
溝通要點(diǎn)：
你是品牌的擁有者，請(qǐng)對(duì)方停止跟賣
強(qiáng)調(diào)對(duì)方已經(jīng)違反了亞馬遜的跟賣規(guī)則
再次申明對(duì)方在指定時(shí)間內(nèi)撤銷跟賣，否則后果自負(fù)
具體聯(lián)系賣家的方式：
點(diǎn)擊跟賣者的商家店鋪名稱（以下頁面可以看到所有跟賣者的信息）
在右上角會(huì)看到“ask a question”，通過這個(gè)渠道與跟賣者聯(lián)系。
當(dāng)然這樣的郵件，遇到強(qiáng)硬的跟賣者，壓根不會(huì)理你，甚至還會(huì)反過來威脅你，這時(shí)候我們也要保持冷靜。
2、調(diào)整價(jià)格
被別人跟賣的時(shí)候，要謹(jǐn)防buy box 被別人搶走。根據(jù)跟賣的價(jià)格做相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整，不然的話，丟了亞馬遜購物車，可能損失會(huì)更嚴(yán)重。
但是有的跟賣更討厭，設(shè)置了自動(dòng)調(diào)價(jià)功能，你降低一點(diǎn)，它也降低一點(diǎn)，那你就測試下它有沒有設(shè)置最低價(jià)格的，你調(diào)到虧本的價(jià)格，看它是不是價(jià)格也跟著下來，如果也跟著調(diào)下來，機(jī)會(huì)就來了，晚上偷偷把價(jià)格調(diào)到虧很多的價(jià)格，然后暫停銷售自己的產(chǎn)品，通知服務(wù)商馬上發(fā)紅人貼，肯定讓它爆單虧吐血！
3、test buy訂單
分析跟賣的店鋪，找?guī)卓顑r(jià)值高的，然后用微信號(hào)去測評(píng)群放免評(píng)單，等放出去十幾單，然后把下單的單號(hào)收集起來，馬上用自己的買家號(hào)發(fā)給跟賣，說這些是TESTBUY，問它撤不撤，不撤的話，你也不用通知或返款給買家，直接讓跟賣的賬戶天天收到退款就可以了！
4、多次下單，留差評(píng)
差評(píng)對(duì)跟賣者的影響非常大，這個(gè)做亞馬遜的賣家都非常清楚，既然跟賣趕不走，那就打擊報(bào)復(fù)一下。找?guī)讉€(gè)買家賬號(hào)，在店鋪下單后，留差評(píng)，嚇唬跟賣者。
5、多個(gè)買家賬號(hào)提問
用多個(gè)買家賬號(hào)向跟賣者發(fā)送站內(nèi)信，對(duì)跟賣者造成郵件轟炸，這些信息跟賣者還必須得回復(fù)，不然會(huì)影響到店鋪績效。
這有點(diǎn)像國內(nèi)淘寶賣家的電話“奪命催”，也是相當(dāng)?shù)睦_！
不過這種做法會(huì)讓買家賬號(hào)很容易掛（一般也會(huì)用小號(hào)吧），所以大家且炸且珍惜。
6、向亞馬遜投訴
向亞馬遜投訴也是有方法策略，可以分為買家賬號(hào)投訴和被跟賣者投訴。
買家賬號(hào)投訴：
當(dāng)你拿到跟賣者的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)確實(shí)很多不符合，你以買家的身份向亞馬遜投訴 產(chǎn)品是假貨，或者是與描述不符，等待亞馬遜的評(píng)判。
被跟賣者投訴：
通過買家賬號(hào)投訴后，此時(shí)你需要將收集的資料整理好，當(dāng)然是越全面越好。
你的品牌注冊(cè)信息
你與跟賣者的溝通具體明細(xì)
跟賣者的產(chǎn)品信息及具體照片（seller ID)
你自己的產(chǎn)品明細(xì)（指出不同點(diǎn)）
test buy訂單號(hào)
客戶的差評(píng)反饋
如何向亞馬遜提交投訴申請(qǐng)，這里有兩個(gè)基本途徑：
開case投訴，通過“Report a Violation”向亞馬遜反映情況；
通過“Report Infringement”申訴：通過這個(gè)渠道進(jìn)入申訴界面：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
不過這種方式也不能保證100%能夠申訴成功，大家就多個(gè)申訴渠道并舉使用吧。
趕走跟賣，確實(shí)要斗智斗勇，希望以上的分享，希望能給大家一些啟發(fā)。最后祝大家都能不被跟賣所騷擾。如果你也曾遇到過跟賣，有用到過一些其他的趕跟賣方式，非常歡迎一起私信探討交流
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號(hào)
