如何保障亞馬遜賣家賬號的安全?

亞馬遜是跨境電商平臺的領(lǐng)頭羊，其強大的用戶和流量資源受到中國賣家的青睞。但是隨著亞馬遜的不斷完善和新政策的出臺，很多賣家經(jīng)營好亞馬遜已經(jīng)不再那么容易了，他們不得不擔(dān)心自己賬戶的安全性。 所以，一個安全的賬號是每一個運營亞馬遜的賣家必備的前提。計劃在亞馬遜長期穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)造更多爆款，獲得更多利潤，才是最重要的。那么亞馬遜賣家想要保護(hù)自己賬號的安全，請繞過以下7個坑：

①出現(xiàn)賬號關(guān)聯(lián)的問題

一般來說，如果一個賣家在亞馬遜的同一個網(wǎng)站上注冊了多個身份信息相同的賬戶，就會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系，違反亞馬遜政策，賣家的賬戶會被警告或者直接暫停。

②銷售有侵權(quán)問題產(chǎn)品（跟賣）

如果賣家銷售有侵權(quán)問題的產(chǎn)品，會導(dǎo)致有正式授權(quán)、注冊商標(biāo)、品牌記錄的賣家投訴，甚至拿掉你的上市權(quán)，嚴(yán)重剝奪你的銷售權(quán)，甚至直接關(guān)店。最常見的就是賣，投訴比例很高。

③銷售亞馬遜禁售產(chǎn)品

賣亞馬遜平臺禁止的產(chǎn)品是最大的忌諱！這樣會導(dǎo)致賣家被直接點名。 亞馬遜賣家背景文件《禁止出售的商品示例》中詳細(xì)說明，如果賣家出售非法動物產(chǎn)品、未注冊的嬰兒配方奶粉、召回或安全警告的藥物、彈藥、槍支或相關(guān)配件等。會因為這種嚴(yán)重違反亞馬遜銷售政策的行為被查封。

④listing設(shè)置不正確

關(guān)于listing的設(shè)置，出現(xiàn)比較多的問題是有些賣家對于listing設(shè)置沒有自己的概念。主要存在以下幾方面： 1.抄襲其他賣家的listing信息。特別是照搬品牌賣家的產(chǎn)品圖片，這很容易被投訴侵權(quán)。 2.listing標(biāo)題中加入違反亞馬遜政策規(guī)定的信息。如秒殺、大促、降價等誘導(dǎo)性廣告詞語，出現(xiàn)公司、促銷、物流、運費或其他任何與商品本身無關(guān)的信息。 3.產(chǎn)品信息描述不一致。即產(chǎn)品圖文介紹與實物嚴(yán)重不符。 如果上述情況出現(xiàn)太多，長此以往就容易導(dǎo)致賣家賬號被審核、受限制，嚴(yán)重的直接封號。

⑤過度刷評

不建議不做刷單測評，但也不要過度頻繁的做。亞馬遜很容易在短時間內(nèi)審核大量的刷單和評價，但是很容易刪除和限制評價，嚴(yán)重直接封號。

⑥物流配送控制不好

如果物流控制不好，比如延遲發(fā)貨，那么延遲發(fā)貨率太高；號碼錯誤，無法追蹤物流信息；物流選擇不當(dāng)，運輸時間長，也會導(dǎo)致賣方賬戶的安全問題，影響賣方賬戶的整體表現(xiàn)。

⑦索賠處理不當(dāng)和差評

一般來說，亞馬遜是不允許索要評論的。但是，如果不違反平臺的政策行為，不征求評論，亞馬遜就不會那么容易被察覺。像直接找客戶要好評，或者用禮品卡催賣家留評論，都是不可接受的。另外，賣家在跟進(jìn)和處理客戶的差評時，也經(jīng)常會遇到這些問題。亞馬遜發(fā)現(xiàn)后，很難逃脫警告或暫停賬號的風(fēng)險。

綜上所述，對于跨境賣家來說，保證賬戶安全可以讓你在亞馬遜長期發(fā)展，你必須根據(jù)平臺政策及時進(jìn)行運營調(diào)整。