欲哭無淚！亞馬遜英國(guó)站臨時(shí)延長(zhǎng)旺季訂單退貨期限

AMZ123獲悉，近日，亞馬遜英國(guó)站宣布由于英國(guó)疫情加劇，許多人不得不在家隔離，因此現(xiàn)將臨時(shí)延長(zhǎng)旺季訂單退貨期限。

亞馬遜表示，針對(duì)在英國(guó)站下單并在2020年10月1日至2021年1月31日期間發(fā)貨的大部分商品，其退貨期限現(xiàn)將延長(zhǎng)至2021年2月28日。

此外，雖然圣誕節(jié)前的訂單不太可能到現(xiàn)在才退貨，但如果顧客商品出現(xiàn)損壞的情況，賣家仍需提供保修服務(wù)。在亞馬遜規(guī)定期限的最后幾天的訂單仍可享受亞馬遜提供的30天退貨政策。

亞馬遜要求所有賣家都要遵守亞馬遜臨時(shí)延長(zhǎng)的退貨期限，無論是自發(fā)貨還是FBA賣家，都需要將您的退貨設(shè)置與平臺(tái)的退貨政策相匹配。

除了屬于亞馬遜規(guī)定的退貨外，賣家還要提防惡意退貨。亞馬遜一直以來都被吐槽偏袒買家，經(jīng)常是隨便一個(gè)理由都可以退，搞得賣家也是欲哭無淚。

若遇到買家惡意退貨，賣家要小心有時(shí)候可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來的。

對(duì)于謊稱商品破損的買家，發(fā)貨前檢查好并做好記錄，如果他是故意的，就讓他拍照證明，實(shí)在胡攪蠻纏就向亞馬遜發(fā)起投訴。由于每個(gè)平臺(tái)規(guī)則不同，跨境出口賣家需要吃透平臺(tái)規(guī)則，比如平臺(tái)的退貨規(guī)則、扣款規(guī)則、績(jī)效規(guī)則等，才可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。