1月18日，國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布了重磅數(shù)據(jù)，我國2020年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1015986億元！GDP增長比率超過2.3%！這也是我國GDP首次突破百萬億元！按季度來看，2020年一季度GDP同比下降6.8%，二季度增長3.2%，三季度增長4.9%，四季度增長6.5%。
同時(shí)，外貿(mào)行業(yè)的增速也很不錯(cuò)。2020年全年我國貨物進(jìn)出口總額321557億元，比上年增長1.9%，其中出口份額增加最多，增幅超過4.0%，甚至在年底12月份出口增速達(dá)到了夸張的10.9%！
從這些數(shù)據(jù)看來，即使在海外疫情嚴(yán)重的影響下，外貿(mào)行業(yè)依然保持著不錯(cuò)的漲勢，也讓跨境人對于2021年有了更多的期待。
但是在新一年的伊始，亞馬遜賣家卻沒有感受到任何向好的轉(zhuǎn)變，反倒又有賣家向BY姐反映遇到了新的問題，讓人苦不堪言。
01、因亞馬遜漏洞，產(chǎn)品被同行惡搞
亞馬遜賣家之間的惡意競爭雖然不少見，但這次的操作確實(shí)讓人憤慨。
最近有不少賣家反映，listing在沒有接收到任何通知的情況下就被移除下架，亞馬遜甚至連申訴按鈕都不給。咨詢客服后發(fā)現(xiàn)，疑似被同行惡搞。
賣家A：
并沒有開通加拿大站點(diǎn)，卻被通知加拿大站點(diǎn)的詳情頁含有敏感詞，導(dǎo)致美國站被牽連，listing被下架。
賣家B：
美國站點(diǎn)的產(chǎn)品asin被人在英國站點(diǎn)上傳了“曼陀羅、印度大麻”等敏感詞匯，導(dǎo)致listing變狗。
明明不是自己開的站點(diǎn)，不是自己上傳的產(chǎn)品，卻因?yàn)橥粋€(gè)asin被連坐下架，很明顯是亞馬遜的一個(gè)大bug。能夠用這種手段來惡搞別人的產(chǎn)品，一方面肯定是有經(jīng)驗(yàn)的老賣家，熟悉平臺(tái)規(guī)則；另一方面應(yīng)該是競爭對手的惡意操作。
BY姐看到消息，有不少賣家打算聯(lián)合發(fā)聲，一起寫信給亞馬遜老板jeff amazon.com，引起他或者高層的重視，甚至走法律程序。但是這些都是沒有辦法中的辦法了。
#BY姐認(rèn)為，如果已經(jīng)中招的賣家可以先采取以下方法自救：
1.確定listing是在哪個(gè)站點(diǎn)被修改的
2.在該站點(diǎn)開case獲得listing的編輯權(quán)，上傳貼著UPC碼的產(chǎn)品圖
3.提供證據(jù)之后，用模板多次刷新，修改里面的數(shù)據(jù)
4.恢復(fù)后的listing大概率會(huì)被降權(quán)，需要做好心理準(zhǔn)備
如果實(shí)在行不通，再采取強(qiáng)硬措施。
#而對于還未中招的賣家，需要做好預(yù)防措施：
1.在其他站點(diǎn)搜索你的ASIN號，查看是否有產(chǎn)品在售或者產(chǎn)品信息是否有被修改，如被修改立刻舉報(bào)。
2.把美國站點(diǎn)的品牌授權(quán)至加拿大、墨西哥等站點(diǎn)，不論你是否多站點(diǎn)運(yùn)營，至少把listing的編輯權(quán)掌握在自己的手上。
02、亞馬遜新政，支持買家退款不退貨
這是BY姐最近看到的消息，《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱，亞馬遜正在嘗試一種新的處理退款方式：買家可以要求退款，但不需要退還貨品。這個(gè)想法使用了人工智能（AI）來決定處理退貨是否具有經(jīng)濟(jì)效益。
雖說該算法主要針對廉價(jià)商品和超大件商品，與其產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，不如退款并讓客戶保留該商品，通常會(huì)更便宜。
但是亞馬遜目前還沒有透露這么操作導(dǎo)致的貨值問題要怎么計(jì)算，以及如果產(chǎn)生退款不退貨，貨品的損失誰來承擔(dān)。如果是賣家承擔(dān)的話，該新政實(shí)施時(shí)，應(yīng)該會(huì)受到賣家的大面積抵制，畢竟?fàn)砍兜劫Y金大家都很敏感。而且該政策如果實(shí)施，不乏有一點(diǎn)點(diǎn)小問題就要求退款的買家存在，這樣下去給賣家造成的損失就會(huì)更大。
所以在大部分賣家都可能無法接受的情況下，這個(gè)政策應(yīng)該不會(huì)在沒有通知的情況下大面積實(shí)施，所以大家可以稍微松一口氣。
目前關(guān)鍵的是還有兩三周就要迎來春節(jié)了，賣家需要提前做好假期備貨以及推廣方面的安排。
01
備貨：一般工廠的放假時(shí)間都會(huì)比我們早，上班時(shí)間也比我們晚，所以大家要提前計(jì)算好每天的銷售量，規(guī)劃好備多少貨，才不至于出現(xiàn)斷貨的情況。
02
推廣：雖然大家都放春節(jié)了，但是產(chǎn)品的推廣依然不能夠懈怠，畢竟這段時(shí)間要是能把流量安排起來，相當(dāng)于跑在了別人前面，贏面就更大了。
根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜目前在數(shù)字廣告業(yè)務(wù)內(nèi)的份額和增長速度均超過了谷歌。
要知道，谷歌在數(shù)字廣告行業(yè)內(nèi)一直是無人能與之匹敵的，如今卻被亞馬遜趕超了。可見大家都花了不少資金在爭取平臺(tái)上的流量。其中第三方賣家是其背后最主要的推力和增長點(diǎn)，在廣告方面的支出平均占到自身營收的13％左右。
但是對于中小賣家來說，資金并沒有那么充足，BY姐不建議大家去爭平臺(tái)上的廣告，倒是可以找服務(wù)商合作，爭取一下站外的流量，比如測評、站外促銷、網(wǎng)紅發(fā)帖之類的，因?yàn)椴煌姆绞絻r(jià)格也不一樣，大家比較有的選，相比平臺(tái)投放廣告會(huì)來得優(yōu)惠一些。關(guān)鍵要選擇靠譜的服務(wù)商，謹(jǐn)防遇到騙子。有需要可以咨詢BY姐給你們推薦。
2020年都已經(jīng)過來了，相信這么點(diǎn)問題在賣家們眼里已經(jīng)不是什么大事了。而且2021年也才剛剛開始，這一年究竟會(huì)有多少收獲，還要看大家如何去計(jì)劃和籌備，首先可以把握好春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)，爭取“開門紅”。
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