想爆單，亞馬遜運營應(yīng)該知道這幾點

做好亞馬遜，七分在選品，三分在運營。要想產(chǎn)品賣得好，亞馬遜運營必須知道這些點。

流量從哪里來？

亞馬遜的三大主要生存因素：流量、轉(zhuǎn)化率、排名。排名又與流量息息相關(guān)，這是一個循環(huán)周期。做亞馬遜做得好的，這就是一個良性循環(huán)，做得不好那就是一個惡性循環(huán)了。如果能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，排名上升，流量增加，銷量上漲，很快就能達到人生巔峰。

流量分為外部流量和內(nèi)部流量。獲取內(nèi)部流量常用的就是通過“關(guān)鍵字”和“付費廣告”。但是僅僅是內(nèi)部流量是不夠的，畢竟那么多亞馬遜賣家同分一個蛋糕，要想銷售更多，產(chǎn)品更火爆，僅僅依靠內(nèi)部流量是“不安全”的。要想獲得外部流量，站位引流是必要的，諸如通過社交平臺如Facebook、ins、Twitter等進行引流，還可以通過YouTube紅人營銷來進行引流。

如何有效提高轉(zhuǎn)化率？

有了流量，就要開始提高轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率增加，排名才會上升。

要想提高轉(zhuǎn)化率首先要做好標(biāo)題中關(guān)鍵字的優(yōu)化，不要使用較多的關(guān)鍵字；做好圖片優(yōu)化，使用高品質(zhì)的圖像會讓你的銷售額提高15％到20％左右；創(chuàng)建有吸引力的產(chǎn)品描述，描述要易于閱讀、引人注目，確保信息準(zhǔn)確無紕漏，一定要注意突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，但是不要過于夸大其詞。

如何提高排名？

影響亞馬遜排名的因素有很多，比如說銷量、價格、產(chǎn)品評論、產(chǎn)品listing的完整性等。在亞馬遜競爭如此激烈，要想可以長期生存，一定要制定好的策略。首先，賣家需要知道一點：價格低廉不代表就一定有很棒的銷售額。在亞馬遜競爭并不是一味的打價格戰(zhàn)，保持有競爭力的價格，讓產(chǎn)品價格在一個合理的范圍內(nèi)同樣會使你在競爭中脫穎而出。

做好listing優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率、review等內(nèi)容，提高關(guān)鍵詞排名；設(shè)置有競爭力的價格、做站內(nèi)廣告，引入更多的流量和訂單。

review和feedback

無論是國內(nèi)淘寶，京東，還是亞馬遜和速賣通等跨境電子商務(wù)平臺，買家都非常重視產(chǎn)品的銷售和review。在購買某種產(chǎn)品之前，買家都會先去瀏覽產(chǎn)品的評價，好評越高，產(chǎn)品的銷量就會越高。評論數(shù)量能在很大程度上反映商品受歡迎的程度，好評率和反饋內(nèi)容都會對商品的占有率和買家下單與否等有影響。

要想獲得好的review和feedback，賣家一定要做到這些：

第一時間解決買家的問題：讓顧客滿意是電商平臺第一要務(wù)，每個平臺賣家也應(yīng)如此。賣家至少也要做到24小時內(nèi)回復(fù)一切客戶信息。

在買家反饋前就主動聯(lián)系他們：只有在體驗感好的時候，買家才會主動留下好的反饋。當(dāng)買家的體驗感不好時，他們會把自己生氣的點說出來警告他人，歪果仁就是這么真實！所以，賣家一定要在他們留下反饋之前聯(lián)系聯(lián)系他們，與買家溝通一些細(xì)節(jié)問題，解決買家的他們遇到的問題，盡可能的阻止買家留下不好的反饋。

及時處理負(fù)面的feedback：當(dāng)收到負(fù)面的反饋時，賣家一定不能忽視他們。首先檢查負(fù)面的評論或者反饋是否符合亞馬遜的規(guī)定，對于不符合規(guī)定的及時聯(lián)系亞馬遜刪除。

及時處理差評：遇到差評不要害怕，差評可以幫助你們改善自己的業(yè)務(wù)。遇到差評第一時間回復(fù)買家或者采取其他手段去刪除差評。嘗試聯(lián)系那些對產(chǎn)品不滿意的買家從而了解原因，無論出于什么原因，賣家都需要與客戶禮貌并專業(yè)地溝通，試圖從中改善體驗。