提升亞馬遜轉(zhuǎn)化率的6大要點(diǎn)（下）

上一篇我們講到了想要提高轉(zhuǎn)化率的3大要點(diǎn)，選品、價(jià)格和評(píng)論方面，那么下面就來(lái)講講另外的三大要點(diǎn)，流量、描述和服務(wù)方面！

一、流量精度

流量是否準(zhǔn)確與您的listing銷(xiāo)售直接相關(guān)。如果流量不準(zhǔn)確，則轉(zhuǎn)換率肯定會(huì)很低，那樣銷(xiāo)量必然是不會(huì)上升。流量的準(zhǔn)確性涉及關(guān)鍵詞的設(shè)置。無(wú)論是產(chǎn)品標(biāo)題或是后臺(tái)中的搜索詞，還是廣告中設(shè)置的關(guān)鍵詞，都必須盡可能準(zhǔn)確。與其設(shè)置沒(méi)有轉(zhuǎn)換率的流行詞（空詞），還不如來(lái)少一點(diǎn)的精準(zhǔn)詞。例如：Apple手機(jī)的粉絲訪(fǎng)問(wèn)三星手機(jī)的官方網(wǎng)站，則這個(gè)購(gòu)買(mǎi)率肯定相對(duì)較低了。

二、詳細(xì)說(shuō)明

網(wǎng)上購(gòu)物和線(xiàn)下購(gòu)物不同。網(wǎng)上購(gòu)物只能查看圖片和文字說(shuō)明。而線(xiàn)下購(gòu)物可以體驗(yàn)它，并放在眼前慢慢觀看。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售在拍照時(shí)，必須具有詳細(xì)的細(xì)節(jié)圖。如果沒(méi)有細(xì)節(jié)圖，肯定會(huì)流失一部分買(mǎi)家。當(dāng)然詳細(xì)的圖片只是提高轉(zhuǎn)換率的一部分，另外還有標(biāo)題，以及產(chǎn)品的五點(diǎn)特征和描述。這些都需要完善。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)最大轉(zhuǎn)換。整個(gè)詳情頁(yè)看下來(lái)讓用戶(hù)幾乎沒(méi)有疑問(wèn)就可以了。另外，我個(gè)人認(rèn)為整個(gè)詳細(xì)信息頁(yè)面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了。細(xì)節(jié)頁(yè)面不需要用漂亮的文字書(shū)寫(xiě)，詳情頁(yè)不用寫(xiě)成美文，少用形容詞修飾詞語(yǔ)，用戶(hù)不是來(lái)看你文學(xué)水平的。

三、差異化服務(wù)

購(gòu)買(mǎi)您產(chǎn)品的買(mǎi)家還會(huì)考慮售后問(wèn)題。大多數(shù)賣(mài)家的確會(huì)提供售后問(wèn)題，但是有多少人會(huì)在售后進(jìn)行創(chuàng)新？例如，如果我購(gòu)買(mǎi)了您的XX產(chǎn)品，我能想到的售后就是不喜歡能不能退，不合適能不能換，跟網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品描述不一樣能不能退款。這些賣(mài)家們都有注明并且有的賣(mài)家這樣子做了，而如果你做出了差異化，你注明如果不喜歡，可以申請(qǐng)退，雖然看上去多很多退貨風(fēng)險(xiǎn)，可這樣卻大大的提高了轉(zhuǎn)化率，要知道人家買(mǎi)你的東西，就已經(jīng)證明的對(duì)你東西的喜歡，只要產(chǎn)品質(zhì)量本身OK，退貨率不會(huì)太高的。