亞馬遜拓展新業(yè)務(wù)！進(jìn)軍3000億美金大市場(chǎng)

今年亞馬遜的增長(zhǎng)實(shí)在是恐怖，市值已經(jīng)突破了全球歷史記錄的天花板。在這個(gè)情況下亞馬遜如果還想保持增速，就必須開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而亞馬遜對(duì)下一個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有了動(dòng)作。

亞馬遜在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二的媒體發(fā)布會(huì)上，宣布開(kāi)啟全新業(yè)務(wù)線“Amazon Pharmacy”，劍指高達(dá)3000億市場(chǎng)的在線藥物零售行業(yè)。

在17年收購(gòu)了PillPack之后，亞馬遜一直在悄無(wú)聲息地發(fā)展在線藥物零售業(yè)務(wù)。美國(guó)的藥物零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈而且成分復(fù)雜。亞馬遜一直沒(méi)有確定好如何把自己的訂購(gòu)藥物系統(tǒng)、健康計(jì)劃和FBA運(yùn)營(yíng)中心更好得結(jié)合起來(lái)，因此一直沒(méi)能消化的了PillPack的基礎(chǔ)設(shè)施部分。

不過(guò)在今年疫情爆發(fā)，消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)買產(chǎn)品尤其是藥品和防疫用品等需求激增，亞馬遜加快了對(duì)藥物零售業(yè)務(wù)的全面整合，終于在本周二正式推出。

亞馬遜藥物零售計(jì)劃“Amazon Pharmacy”的上線直接威脅到了諸多線下傳統(tǒng)藥房企業(yè)，包括CVS和Walgreens等等。在亞馬遜宣布了這個(gè)計(jì)劃之后，而亞馬遜的股價(jià)小幅度上漲。但是CVS股價(jià)隨即在周二收盤時(shí)下跌了8.6％。Walgreens Boots Alliance下跌了9.6％。Rite Aid的股票下跌16.2％。幫助消費(fèi)者找到處方藥折扣的GoodRx下跌了22.5％。

對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，公布這個(gè)計(jì)劃的時(shí)機(jī)非常巧妙，因?yàn)樾鹿谝咔橛绊懀绕鸢儇浬痰耆藗儠?huì)對(duì)去線下藥店購(gòu)物更有抵觸性，更愿意在線上購(gòu)買需要的藥物。而且新冠讓消費(fèi)者對(duì)健康問(wèn)題更加恐懼，進(jìn)而更多地在健康和藥物方面加大投入，這兩種轉(zhuǎn)變可能是永久性的趨勢(shì)。

因此，在線健康個(gè)護(hù)和藥物產(chǎn)品市場(chǎng)未來(lái)潛力巨大，亞馬遜借助自己強(qiáng)大的線下配送系統(tǒng)會(huì)給整個(gè)在線藥物市場(chǎng)帶來(lái)翻天覆地的變化。

目前Amazon Pharmacy項(xiàng)目在全美45個(gè)州提供服務(wù)，亞馬遜18歲以上的注冊(cè)用戶都可以使用該服務(wù)購(gòu)買藥物，并且可以接受大多數(shù)的醫(yī)療保險(xiǎn)支付。在用戶首次訂購(gòu)藥物的時(shí)候，亞馬遜會(huì)根據(jù)情況收集一些信息，以幫助亞馬遜內(nèi)部的專業(yè)人員確定處方問(wèn)題。為此亞馬遜還提供咨詢服務(wù)，客戶可以在線聊天或是電話的方式和內(nèi)部藥劑師聯(lián)系。

開(kāi)拓一個(gè)數(shù)千億美金的市場(chǎng)，這肯定是個(gè)好消息。不過(guò)說(shuō)點(diǎn)實(shí)在的，這個(gè)計(jì)劃對(duì)我們第三方賣家來(lái)說(shuō)會(huì)有什么影響呢？

藥物零售對(duì)第三方賣家的影響

亞馬遜官方?jīng)]有透露第三方賣家能否參加這個(gè)計(jì)劃，在Amazon.com商城中已經(jīng)有部分藥物正在出售，而其中第三方賣家也有不少。不過(guò)根據(jù)亞馬遜后臺(tái)的政策規(guī)定，第三方賣家可以銷售的基本只有非處方藥和一些營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑（維生素）之類的產(chǎn)品，而且要嚴(yán)格遵守后臺(tái)藥物合規(guī)性清單中的要求。

從藥劑師坐診咨詢來(lái)看，亞馬遜的新計(jì)劃Amazon Pharmacy應(yīng)該是針對(duì)處方藥設(shè)定的購(gòu)物計(jì)劃，而且很有可能只有自營(yíng)。這種有在線咨詢和收集信息和處方才能訂購(gòu)的計(jì)劃，很難想象會(huì)向第三方開(kāi)放。

那么最關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái)了，這個(gè)純自營(yíng)的藥物零售業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)涉足非處方藥甚至營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑和醫(yī)療器材領(lǐng)域，直接和亞馬遜商城中的第三方賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢？

這個(gè)問(wèn)題亞馬遜在發(fā)布會(huì)中提到了，不會(huì)通過(guò)提供維生素和其他營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑來(lái)替代亞馬遜商店中的“健康和個(gè)護(hù)”類目。但是亞馬遜對(duì)是否會(huì)銷售非處方OTC藥物這個(gè)問(wèn)題卻沒(méi)有明說(shuō)，雖然新計(jì)劃目前的產(chǎn)品都是處方藥，但是官方仍然有很大可能擴(kuò)大業(yè)務(wù)至非處方藥領(lǐng)域，和第三方賣家直接競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜沒(méi)有直接把非處方藥和處方藥一起放到新計(jì)劃的原因，其實(shí)還是和前面我們說(shuō)的反壟斷調(diào)查有關(guān)，這段時(shí)間亞馬遜會(huì)盡量減少來(lái)自賣家和消費(fèi)者的負(fù)面評(píng)價(jià)，盡可能低調(diào)地茍過(guò)反壟斷調(diào)查。

正因?yàn)閬嗰R遜最近會(huì)很低調(diào)，所以近期都是賣家擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，抓好這次黑五網(wǎng)一的機(jī)會(huì)爆一把！給后面的寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境打好基礎(chǔ)！