亞馬遜新賣家需要避免的四大錯誤

于新賣家而言，剛接觸亞馬遜還不是很了解平臺規(guī)則，很容易犯錯從而導致封號或者封店，那么下面就分享一下亞馬遜新賣家需要避免的18個錯誤！

一、帳戶設置錯誤

1.注冊多個帳戶

一位賣家應該只能有一個帳戶，不要太貪心。太多不僅會違反規(guī)定，而且也不一定顧得過來

2.產(chǎn)品或賣家信息包含URL

這也違反了亞馬遜政策

3.復制其他賣家的設置

競爭對手可能并沒有做好所有事情。因此最佳做法是根據(jù)自己的情況不斷審查、測試和優(yōu)化自己的帳戶

4.選擇錯誤的賣家賬戶類型

請務必研究并選擇最適合您的賣家?guī)纛愋?。這樣方便后期發(fā)展

5.混合其他平臺的運作方法

即使您曾經(jīng)是AliExpress或eBay的賣家，也不要認為濫用您以前的經(jīng)驗是理所當然的。畢竟，平臺的運行結構是不同的。

二、產(chǎn)品清單錯誤

1、產(chǎn)品標題包含折扣信息

在標題中添加“折扣”，“最低價格”和其他促銷優(yōu)惠的確很誘人，但是是違反規(guī)定的操作。

2、使用非亞馬遜認可的類別

亞馬遜強調(diào)產(chǎn)品類別必須與平臺上的相匹配

3、標題包含亞馬遜不允許的信息

比如使用HTML代碼，＆、!、*、$等特殊符號，以及上面提到的促銷信息、URL等

4、在圖片中添加促銷文字

5、使用彩色背景或生活照片

最好使用白色背景的產(chǎn)品圖片

6、使用圖像邊框，水印，文本等

例如，使用線條圖，動畫圖像和其他藝術表現(xiàn)形式

三、訂單履行中的錯誤

1、運費太高

許多買家習慣于免費快速送貨，運費過高會使他們望而卻步

2、延遲發(fā)貨

亞馬遜吸引買家的主要因素之一是發(fā)貨迅速快。如果發(fā)貨時間太晚會讓買家相當不習慣，然后退貨退款

3、在包裝中加宣傳資料

使用FBA的話，這種操作不太可能，自發(fā)貨的話，小心惹買家煩

4、依靠電子郵件通知管理帳戶

電子郵件很容易丟失，刪除或遺漏。不要只等待亞馬遜的電子郵件通知。還應積極主動響應客戶需求，管理庫存并處理帳戶活動會更好

四、客戶服務方面的錯誤

1、用物質(zhì)獎勵換好評

亞馬遜已禁止獎勵性評論，并且刷評也是違規(guī)的

2、對買家生氣

雖然總有買家想賺你的便宜，但憤怒無法解決問題，對您的健康有害。你可以選擇以情動人、以理服人或者以法治人

3、認為買家會仔細閱讀產(chǎn)品說明或政策

并非所有買家在購物時都會完整閱讀產(chǎn)品說明或店鋪政策，因此，如果您認為哪些內(nèi)容需要買家知曉，可以在多個地方標注說明