干貨丨如何在不違反規(guī)則的情況下在亞馬遜上獲得評論

如何在亞馬遜上獲得更多評論？這是一個古老的問題，但這阻止不了我們去嘗試。

評論對亞馬遜世界至關重要。它們會影響轉化，關鍵字排名，銷售和“購買框”資格。

讓我們來看看亞馬遜是怎么說的，然后一些賣家的看法，以及如何最有效獲得評論。

亞馬遜要求進行評論的政策是什么？

2016年10月，當亞馬遜宣布禁止激勵性評論時，我們獲取評論的方法相應減少。半年后，引入了郵件選擇退出政策，因此，買家可以選擇拒絕接收來自賣家未經(jīng)請求的電子郵件了。

怎么會出現(xiàn)這種局面呢？太多的虛假評論，亞馬遜在前一年就起訴了1,000多名買家和賣家。因此有效的評論一直在下降。因為賣家必須對他們的違法行為負責，決定構成違規(guī)行為取決于亞馬遜，每個賣家都有責任弄清楚如何在不違反規(guī)則的情況下在亞馬遜上獲得評論。

如何在亞馬遜上獲得更多評論

1.使用“請求評論”按鈕

在2019年末，賣家中心的訂單明細部分發(fā)生了變化，刪除了許多買家的聯(lián)系信息?，F(xiàn)在，只是顯示買家的名字和位置，因此賣家找到買家的聯(lián)系方式變得更加困難。

但是，在確認交付或預計交付日期過后，訂單詳細信息中可以看到“請求復審”按鈕。一旦顯示出來，就不要猶豫了。它內置在Amazon系統(tǒng)中，以這種方式請求評論不會有危險。

2.使用Early Reviewer程序

可以考慮官方的Amazon Early Reviewer計劃。賣家為每種產(chǎn)品支付$60，最多可獲得5條評論。作為回報，對于他們的每個注冊產(chǎn)品，亞馬遜都會找到少數(shù)愿意以1至3美元的價格在亞馬遜代金券中分享自己觀點的購買者。

當然您可能會覺得這成本有些高，但是Early Reviewer計劃確實是Amazon提供的一種完全合法的方法，建議新品嘗試。

3.如果財力雄厚，請注冊Vine計劃

大家知道當前的審查政策，對于違反規(guī)定的評論處罰太嚴格。Amazon Vine是完全安全的獲取評論的方法，以前僅對供應商可用，并且價格很高。但在2019年進行聯(lián)邦調查后，Vine也提供給注冊了Brand Registry的賣家。想要加入的話，需要為每個ASIN支付1,000美元，并將產(chǎn)品贈送給亞馬遜的審稿人。然后，我們還無法保證會獲得好評。

參與評審的人被稱為Vine Voices。這些是經(jīng)驗豐富且經(jīng)過審查的亞馬遜用戶。他們免費審核商品并保留商品，并且其評論帶有“Vine Voice”標記，而不是“Verified Purchase”標志。

4.告訴買家評論只需要星級

自2019年9月起，購買者可以在不添加任何評論的情況下為產(chǎn)品保留星級。這種新的“一鍵式”評分類型包括在產(chǎn)品標題下方顯示的總數(shù)中，以及評論部分頂部的評分分布表中。

這種新的獲取評分的方法可以鼓勵更多的亞馬遜買家發(fā)表評論。

為了更清晰的讓買家知道你的想法，可以在產(chǎn)品插頁或裝箱單上附上圖表。告訴他們只需要一個評分。

這種評分的缺點是當您瀏覽并閱讀產(chǎn)品的所有評論時，就看不到這些評分了，也不會知道買家為什么會留下較低的評分。例如，可能是由于交貨而不是產(chǎn)品本身。

5.主動提供測試產(chǎn)品

這個就要自己慢慢的積累測試人員了，告訴他們推薦給親朋好友，這樣他們就不會覺得自己被迫測試您的產(chǎn)品。這是一個冒險的方法，但是親測有效，相信很多賣家也有在用。

黑帽賣家如何獲得亞馬遜評論？

一些賣家會想盡一切辦法。比如劫持清單和黑客帳戶等邪惡活動。賣家提出虛假侵權索賠甚至賄賂亞馬遜員工，這也是有出現(xiàn)過的。

但是，大多數(shù)賣家不會這樣做。最近的政策變化使一些人措手不及，而另一些人則完全知道他們違反了賣方政策。以下是產(chǎn)品評論處理的12個經(jīng)典示例：

1：查看您自己的產(chǎn)品，或者使用相同的用戶帳戶查看同一產(chǎn)品的多個變體。

2：合并，以便評論很少的產(chǎn)品可以piggy帶在評論多的產(chǎn)品上。

3：使用Facebook聊天機器人來尋找免費贈品的買家。

4：要求封閉的審核小組成員測試產(chǎn)品。

5：雇用買家和在eBay等網(wǎng)站上出售五星級評論的人。

6：給競爭產(chǎn)品留下無關緊要的評論，來貶低產(chǎn)品或抹黑品牌所有者的聲譽

7：使用“幫助”按鈕支持虛假評論

8：使用帶有圖片和視頻的帶有偏見的評論提升真實的經(jīng)過驗證的評論。

9:尋找亞馬遜排行榜的頂級評論者對產(chǎn)品進行評論。

10：賄賂或騷擾那些留下負面評論的買家將其刪除。

11：使用兩步鏈接或超級鏈接來提高銷量和評論數(shù)量。

12：用否定或不相關的評論充斥競爭對手的“QA”部分。

使用黑帽玩法的風險

大家知道亞馬遜在審查操作方面實行零容忍政策。因此，會永久停用您的帳戶和列表，并凍結資金。在情節(jié)嚴重的情況下，亞馬遜還可能通過法律的途徑。

亞馬遜會不定時的清除可疑評論，所以不要以為短時間內沒有處理就認為沒事了。處理后，將無法還原已刪除的評論。當然也包括誤刪的。

但是，不僅僅亞馬遜可以提起有偏見的評論。FTC首次成功起訴了亞馬遜賣家，該賣家在2019年購買了虛假評論。