現(xiàn)在亞馬遜賣家到哪個階段了？

亞馬遜賣家生存狀況如何？他們最害怕什么？他們的選品、廣告促銷方式是什么？他們下一步將拓展哪些平臺、有什么計劃？調(diào)查結(jié)果都包含在這份調(diào)查報告中……如果非要用一個詞來形容亞馬遜，那就是dynamic（充滿變數(shù)），這一點賣家們太有感觸了：前幾天亞馬遜還追著喊著找你要的東西，一周后可能就不需要了。趨勢和價格時刻都在波動，這也是研究亞馬遜零售市場（Amazon Marketplace）現(xiàn)狀如此重要的原因。每一個合格的亞馬遜運營都不是天生就具備所謂合格的能力，都是從初入行業(yè)一步步成長起來的，有些賣家在運營過程中，總感覺亞馬遜平臺對運營的要求太高，其實不然，并沒有想象中的高深莫測。只要開始，只要堅持，就沒那么難。

初入行業(yè)階段對于初入行業(yè)階段的賣家朋友，要突破心理障礙，最忌諱瞻前顧后，要想做好亞馬遜，就應(yīng)下定決心，擼起袖子加油干。亞馬遜入駐不一定要有品牌、商標(biāo)。亞馬遜平臺的入駐條件以北美站為例，要具備以下條件：個人或公司法人的身份證；營業(yè)執(zhí)照；一張visa卡；一個海外收款賬號，如payonner、world first、pingpong等。其中，北美站可以以公司或個人名義注冊，但日本站，歐洲站只能以公司名義注冊。亞馬遜小白階段在這個階段，要能夠熟練地玩轉(zhuǎn)亞馬遜后臺功能。同時，根據(jù)自己的資源優(yōu)勢，確定選品方向，到底是垂直選品還是雜貨鋪要權(quán)衡好。產(chǎn)品選定后，再去上傳產(chǎn)品，慎重考量上傳產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題，比如說，如何寫關(guān)鍵詞，產(chǎn)品描述，listing等。另外，根據(jù)店鋪發(fā)展需要設(shè)置促銷，店鋪基本數(shù)據(jù)分析也是這一階段賣家必須要知道的。

訂單處理主要是自發(fā)貨和FBA，其中，F(xiàn)BA發(fā)貨可以很大程度節(jié)約賣家的人工成本，賣家能夠較快拿到購物車，收件時效比較快，且訂單出現(xiàn)問題，F(xiàn)BA會有客服服務(wù)。所以比較推薦大家使用FBA發(fā)貨的。售后服務(wù)方面，主要是通過后臺直接發(fā)郵件，EDM進行郵件營銷，但售后營銷中，賣家要拿捏到位，不要因為過于用力，讓買家產(chǎn)生反感。如果賣家英語底子足夠好，可以和買家直接進行電話營銷，這一營銷效果要比郵件營銷和EDM營銷效率和質(zhì)量都要高。小白進階階段店鋪運營到后期的主要任務(wù)就是提高銷量和轉(zhuǎn)化率。為了提高銷量，賣家要優(yōu)化單個listing的各方面，如主圖、標(biāo)題、賣點、描述、關(guān)鍵詞。另外就是通過站內(nèi)廣告、站外推廣去獲得更多的曝光和流量。做廣告只是提高銷量的途徑，但不建議賣家去大量地?zé)龔V告。廣告投入后，點擊、轉(zhuǎn)化狀況沒有太大變化，就必須要開始反思產(chǎn)品的listing設(shè)置是否合理。如果是自發(fā)貨的情況下，可以少開廣告或者不開廣告。突破階段當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到較高程度后，呈現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)、站內(nèi)流量滿足不了店鋪運營的需要的時候，賣家朋友們就可以開始考慮站外推廣。

站外推廣的途徑主要有：自建站、社交平臺（social media）、測評平臺、折扣平臺（deals）、視頻平臺、圖片平臺。但其實也并不主張將其他平臺客戶粗放引流到亞馬遜上，而要做精準(zhǔn)引流。所以，賣家可以先把社交平臺、測評平臺、折扣等平臺的客戶先引導(dǎo)到自建站中，再引導(dǎo)到亞馬遜平臺。這樣的引流方式經(jīng)過了二次篩選，更為精準(zhǔn)。除此之外，亞馬遜運營本身是一個“細(xì)節(jié)決定成敗”的工作，所以不管處于哪個階段，都要注意培養(yǎng)自己的這4種能力：你是不是能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)？創(chuàng)造力你發(fā)現(xiàn)后能不能改善？執(zhí)行力你改善后有沒有效果？總結(jié)力如果沒效果是否放棄？意志力總而言之要想成為一個合格的亞馬遜運營或者賣家，無論你現(xiàn)在處于哪個階段，都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進，切勿急躁。說重點亞馬遜是一個重產(chǎn)品輕店鋪的平臺，他的A9算法是可以檢測到你的產(chǎn)品和listing的，只有你的產(chǎn)品足夠好，同時listing頁面又打造的很優(yōu)秀，這個時候才會被亞馬遜收錄，才會給你流量傾斜，從而帶來流量和轉(zhuǎn)化。而ERP鋪貨模式，這種模式就是讓你利用一個軟件大量的采集產(chǎn)品信息上傳到自己的店鋪，一個店鋪上傳幾千幾萬個，發(fā)展店群，靠概率出單。我為什么說這種模式是靠概率出單呢？因為做鋪貨，你的產(chǎn)品只是隨便選選，另外lisiting的圖片、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、五行描述、大描述等也全部都是照搬他人的。

現(xiàn)在是2020年了，你鋪的任何一個產(chǎn)品，在你之前可能都已經(jīng)有上千甚至幾萬個賣家在鋪了，你們的listing都是雷同的，這個時候買家在平臺上搜索的時候，出來的產(chǎn)品有很多很多，你作為一個新店鋪，產(chǎn)品排名可能都在幾十頁之后了，沒有任何的優(yōu)勢，就像咱們自己網(wǎng)購一樣，沒有一個買家會翻到幾十頁之后找到你的店下單，這種模式只能碰運氣出單。最要命的是，因為都是采集的別人產(chǎn)品信息，特別容易出現(xiàn)侵權(quán)甚至封店的情況，很多做鋪貨的到最后下場都很慘，這種模式建議你也千萬不要碰，我每天遇到最多的就是做鋪貨被騙的，三個月甚至六個月都不出單。其實咱們自己也能想明白，做亞馬遜，咱們做的是電商，做電商想要賺錢那只能是賣貨，而想把貨賣出去，很簡單，只能從listing上去著手，就像咱們自己網(wǎng)購，決定咱們下單的關(guān)鍵因素不正在于圖片和文案嗎？而鋪貨模式，把最重要的選品和運營都丟掉了，又何談出單呢？所以，任鋪貨公司給你說的再好聽，建議都不要相信，不要上當(dāng)受騙。

了解亞馬遜的人都知道，亞馬遜跨境店鋪運營模式分為兩種，無貨源鋪貨和精品運營模式，那么這兩種模式有什么差別呢？該怎么選擇呢？廣撒網(wǎng)還是專注做精？所謂的精品模式就是把重點放在選品和營銷上面，所謂的鋪貨模式就是多SKU多賬號上架。但鋪貨模式做到后期，也是往精品方面去發(fā)展。兩者相比之下，肯定是精品運營的模式利潤更高，但凡能夠精品運營的商品，一定是熱銷且利潤高的，但是相應(yīng)的也需要你具備一定的運營技巧。相反，亞馬遜無貨源鋪貨沒有過多的要求，前期不需要囤貨，只要采集上傳就可以了，編輯一下商品信息，修改一下產(chǎn)品圖片，然后導(dǎo)出表格到亞馬遜店鋪上面，操作十分的簡單。但是實際操作中，目前采用兩種模式的國內(nèi)大賣家來看，走精品模式的純利潤卻沒有鋪貨模式的高。鋪貨不適合小賣家是廣撒網(wǎng)還是專注做精品？鋪貨模式不適合小賣，除了資金和人手上的要求，大鋪貨的風(fēng)險也不是新同學(xué)可以把控的，大鋪貨是靠海量的SKU得到新品曝光機會，但鋪的越多，精力就越分散，對風(fēng)險把控也力不從心，從而導(dǎo)致不受控的產(chǎn)品風(fēng)險會直線上升。小賣大賣都在嘗試的方法——無貨源鋪貨什么是亞馬遜無貨源模式呢？簡單來說，無需進貨，囤貨，不用承擔(dān)商品賣不出去或者損壞的風(fēng)險，我們的貨源可以在全網(wǎng)進行采集，還可以在類似冠通分銷平臺這樣的外貿(mào)貨源分銷的平臺上采集，將產(chǎn)品上傳到亞馬遜店鋪，店鋪出單后，我們就從采集處拍單，這些平臺會將貨品從他們的倉庫發(fā)到客戶手里，以此來完成整個銷售過程。亞馬遜的無貨源鋪貨店群模式，以幾家店或幾十家店來大量鋪貨，上傳商品來降低成本，這種方式比較適合新手，前期投入少不需要大量囤貨，備貨，操作簡單。

在有一定的運營經(jīng)驗后，可做精細(xì)化經(jīng)營。鋪貨和精品無高低優(yōu)劣之分所以以上兩種模式無絕對的高低優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于哪種模式適合自己當(dāng)下的資源配比。將亞馬遜、無貨源、店群這三項結(jié)合起來。細(xì)化每一個細(xì)節(jié)，每一項，將亞馬遜店群模式做好，做精，以達(dá)到最大的收益所以不可能說一個公司就只有鋪貨或精品模式，許多公司是兩者相輔相成的。畢竟有一些類目，單純靠做精品已經(jīng)是難以在強大的競爭中勝出。最后,切記鋪貨不只是鋪產(chǎn)品，還要鋪多平臺；精品模式也不是只做一個單品，也是要做產(chǎn)品組合，這兩種模式要有想有穩(wěn)定的訂單，都是需要多賬號操作的。高手所謂的日出千單也許是有一千個賬號在同時銷售的結(jié)果。