Adjust客戶案例|SwingVision的一次精彩旅程

挑戰(zhàn)

SwingVision 的用戶數(shù)量在 2019 年穩(wěn)健增長，但 2020 年初，防疫封鎖大幕即將拉開，SwingVision 發(fā)現(xiàn)應用的試用量和轉化量陷入了停滯。

SwingVision 需要更充分地理解用戶旅程，獲得從用戶查看廣告、到下載應用、再到實際使用的全面洞見。

榮登 App Store 精選榜單后，SwingVision 注意到數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)了大量的安裝，但訂閱、試用和總會話量則差強人意。理解用戶旅程的挑戰(zhàn)因而更加凸顯。SwingVision 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Richard Hsu 接受了我們的采訪，分享了 SwingVision 為何選擇 Adjust 進行 iOS 應用歸因和營銷推廣活動優(yōu)化。

他們的主要目標是找到最好的辦法，推動用戶試用產(chǎn)品。

SwingVision聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Hsu

我們最關注的是用戶對產(chǎn)品的試用，而不僅僅是應用的下載量 —— 無論是最初還是現(xiàn)在都是如此。此外，從試用到付費的轉化指標對我們來說也非常重要。在 Adjust 的協(xié)助下，我們能夠扎實跟蹤這些信息，并獲得更多細節(jié)。

解決方案

利用 Adjust 訂閱監(jiān)測功能提供的數(shù)據(jù)，SwingVision 無需耗費太多精力，就能深入洞察訂閱不同階段的情況，如訂閱的試用、轉化和取消。掌握了全景，SwingVision 能夠清晰查看整個用戶漏斗和訂閱流程。這一點對于任何采用訂閱模型的應用來說都至關重要。

此外，SwingVision 還采用了 Adjust Measure，隨著用戶群體的擴大實現(xiàn)更精細的事件跟蹤，突出顯示用戶安裝應用的節(jié)點和方式。

SwingVision聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Hsu

我最喜歡 Adjust 訂閱跟蹤功能的一點是數(shù)據(jù)的精細程度。有了詳細的信息，我們能夠深入洞察試用、激活、轉化甚至取消的所有不同階段，更好地理解整個過程。

SwingVision聯(lián)合創(chuàng)始人Swupnil Sahai

我們持續(xù)不斷地優(yōu)化營銷推廣活動，并使用 Adjust 控制面板找到表現(xiàn)出色的廣告， 據(jù)此進行調整，并移除那些空有支出、沒有回報的廣告。

成果

通過 Adjust，SwingVision 能夠使用推薦鏈接，基于特定的推薦跟蹤所有轉化或事件。

此外，SwingVision 還能利用 Adjust 控制面板，每周分析和優(yōu)化推廣活動。

借助 Adjust 的歸因數(shù)據(jù)，SwingVision 能夠監(jiān)測推廣活動表現(xiàn)，與 2020 年相比，應用安裝量增長率接近 370%。

SwingVision 采用深度鏈接，將其網(wǎng)站連接到了 App Store，讓用戶從感興趣無縫過渡到安裝試用，從而收獲了 1,200% 的年訂閱試用增長。

SwingVision 團隊現(xiàn)在能夠集中精力關注增長以及應用新產(chǎn)品的開發(fā)，例如電話呼叫功能以及與各個網(wǎng)球協(xié)會的合作，讓專業(yè)的體驗不局限于休閑層面，更向聯(lián)賽和錦標賽擴展。

SwingVision聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Hsu

以前我們使用過許多 MMP 解決方案，但都難以打造和擁有自己的推薦系統(tǒng)。通過與 Adjust 的合作，我們能夠自定義并保有推薦信息，這一點非常重要，因為 iOS 端有時難以實現(xiàn)這個目標。這其實也是我們最終選擇 Adjust 的原因之一。

SwingVision 成立于 2019 年，致力于為全球各地的網(wǎng)球運動員提供實時視頻分析和教練服務。**開發(fā)之初，SwingVision 是一款記錄好友間體育和比賽進度的應用，但后來一路演進，用戶可以跟蹤從網(wǎng)球訓練到擊球規(guī)律的一切信息，只需要一個 iPhone 鏡頭就能享受到個人定制的網(wǎng)球教練服務。

SwingVision 與其他網(wǎng)球應用不同，可呈現(xiàn)專業(yè)級別的擊球數(shù)據(jù)，并能自動計分，個人和教練均可使用。借助 Tesla 和 Apple 專家開發(fā)的專利人工智能 (AI)，用戶只需要一臺 iPhone 和一個三腳架，就可以精準地找到自己在網(wǎng)球運動中需要打磨和改善的地方，如非受迫性失誤、第一發(fā)球比例和破發(fā)成功率等。

用戶無需提供支付詳情，就可以享受長達 2 小時的擊球跟蹤、視頻分析和每月云儲存服務。SwingVision 獲得了專業(yè)網(wǎng)球運動員 Andy Roddick 和 James Blake 的推薦，當前的 App Store 評分達 4.7 星，近期更憑借其尖端 AI 技術躋身 Apple 2021 年 iPhone 和 Apple Watch Keynote 精選。