Adjust：如何制作免費(fèi)增值應(yīng)用：主要優(yōu)勢(shì)和最佳做法

從應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買到每月訂閱計(jì)劃，考慮最佳的獲利模型是應(yīng)用開發(fā)人員必須采取的至關(guān)重要的一步。找到一個(gè)包含可持續(xù)性，盈利能力并提供優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的模型是一項(xiàng)棘手的平衡工作，在本指南中，我們將介紹營(yíng)銷人員需要了解的有關(guān)在移動(dòng)應(yīng)用程序上使用免費(fèi)增值模式的所有信息。

什么是免費(fèi)增值應(yīng)用獲利模型？

Freemium是一種定價(jià)模型，可為用戶提供免費(fèi)使用移動(dòng)應(yīng)用程序的機(jī)會(huì)，同時(shí)保留某些付費(fèi)用戶可用的功能。然后，用戶可以選擇繼續(xù)免費(fèi)使用該應(yīng)用程序，或者花錢通過(guò)訂閱服務(wù)或完成應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買來(lái)獲得卓越的體驗(yàn)。

免費(fèi)增值貨幣化模式的一大好處是，與需要用戶付費(fèi)安裝的應(yīng)用相比，營(yíng)銷人員可以更大的規(guī)模吸引用戶。該模型也越來(lái)越受歡迎，Sensor Tower顯示，美國(guó)前100名訂閱應(yīng)用的收入在2019年增長(zhǎng)了21％-從38億美元增長(zhǎng)到46億美元以上。由于應(yīng)用開發(fā)人員正在免費(fèi)提供基本服務(wù)，因此免費(fèi)增值建?？梢允蛊放圃诟?jìng)爭(zhēng)者中領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。即使您和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是免費(fèi)增值服務(wù)，用戶仍然有機(jī)會(huì)嘗試每個(gè)應(yīng)用程序，并保留提供最佳體驗(yàn)的應(yīng)用程序。

實(shí)施免費(fèi)增值模式時(shí)，您需要廣泛測(cè)試，審查和優(yōu)化您的獲利策略-例如確定用戶想要花錢的方式以及鼓勵(lì)他們訂閱的其他功能。分析客戶反饋也是尋找新方法來(lái)產(chǎn)生更多收入并發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)問(wèn)題的明智方法。

免費(fèi)增值建模的好處

免費(fèi)增值模式可以通過(guò)多種方式幫助您實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。以下是要考慮的四個(gè)基本好處。

1.吸引更多觀眾

用戶更有可能先下載可以試用的應(yīng)用，然后再花現(xiàn)金，這為移動(dòng)營(yíng)銷人員帶來(lái)了很多好處。例如，有一定比例的受眾群體從不安裝付費(fèi)應(yīng)用，但是一旦他們熟悉了您的品牌，仍然可以說(shuō)服他們花錢購(gòu)買免費(fèi)應(yīng)用。另一個(gè)好處是，隨著受眾群體的增加，您將獲得更多可以分析的數(shù)據(jù)以優(yōu)化您的營(yíng)銷策略。

2.通過(guò)混合貨幣化策略最大化您的潛在收入

應(yīng)用程式行銷商仍然可以透過(guò)對(duì)訂閱不感興趣的使用者來(lái)營(yíng)利：應(yīng)用程式內(nèi)廣告和應(yīng)用程式內(nèi)購(gòu)買是貨幣化模型，可以與免費(fèi)增值應(yīng)用程式結(jié)合使用，以提供多種收益來(lái)源。一旦用戶投資了您的應(yīng)用程序體驗(yàn)并希望升級(jí)，為用戶提供刪除廣告或購(gòu)買應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買折扣的機(jī)會(huì)可能是一種有效的激勵(lì)措施。

3.提供更多的病毒式廣告?zhèn)鞑C(jī)會(huì)

大多數(shù)營(yíng)銷人員應(yīng)該期望大多數(shù)用戶永遠(yuǎn)不會(huì)選擇升級(jí)，但這并不一定引起人們的關(guān)注。隨著更多用戶打開您的應(yīng)用程序，您的應(yīng)用程序可以通過(guò)多種方式獲得免費(fèi)的病毒式廣告。這些用戶除了通過(guò)應(yīng)用內(nèi)廣告產(chǎn)生收入外，還可以通過(guò)品牌知名度和良好的口碑來(lái)幫助增加自然的安裝量。

4.充分利用正面評(píng)價(jià)

從理論上講，用戶將更有可能在應(yīng)用商店中對(duì)具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用給予正面評(píng)價(jià)。這將幫助您改善ASO的工作并提高整體排名，增加通過(guò)應(yīng)用商店評(píng)級(jí)生成的自然安裝次數(shù)。

免費(fèi)增值應(yīng)用程序及其應(yīng)用程序訂閱模型的三個(gè)示例

移動(dòng)應(yīng)用程序可以使用幾種方式使用免費(fèi)增值模式，而這在很大程度上取決于您的應(yīng)用程序垂直行業(yè)。這是流行的免費(fèi)增值應(yīng)用程序及其訂閱模型的三個(gè)示例。

約會(huì)：火種

借助Tinder上的用戶每天大約要刷卡16億次，該流行的約會(huì)應(yīng)用程序估計(jì)該活動(dòng)每周可產(chǎn)生一百萬(wàn)個(gè)約會(huì)。該公司還注冊(cè)了200億次匹配-這個(gè)數(shù)字可以部分歸因于約會(huì)應(yīng)用的免費(fèi)訪問(wèn)。

Tinder有多個(gè)訂閱優(yōu)惠可供選擇。用戶可以免費(fèi)下載該應(yīng)用，在潛在的匹配項(xiàng)中滑動(dòng)以及設(shè)置年齡和距離偏好。但是，一旦用戶向左滑動(dòng)（以避免與另一個(gè)用戶匹配），該配置文件就永遠(yuǎn)消失了。用戶每天可以執(zhí)行的“贊”次數(shù)也有限制。所有這些功能都是免費(fèi)的，Tinder在這里為約會(huì)對(duì)象提供了幾種升級(jí)服務(wù)。

Tinder Plus是一項(xiàng)高級(jí)功能，可為用戶提供無(wú)限的點(diǎn)贊，“倒帶”功能以查找先前刷過(guò)的用戶以及更多“超級(jí)點(diǎn)贊”。這些有限的點(diǎn)贊旨在與常規(guī)比賽區(qū)分開來(lái)，從而增加了用戶進(jìn)行匹配的機(jī)會(huì)。用戶還可以每月一次在應(yīng)用程序上提高其可見度，并獲得無(wú)廣告的體驗(yàn)。

Tinder Gold提供了Tinder Plus的所有功能，并具有對(duì)Likes You等功能的額外訪問(wèn)權(quán)，在Likes You中，用戶可以在匹配之前查看誰(shuí)喜歡它們以及Top Pick。

Tinder Platinum為用戶提供了更多功能：“優(yōu)先點(diǎn)贊”和“先發(fā)信息”，通過(guò)該功能，用戶的個(gè)人資料可以快速跟蹤到潛在比賽的信息流中。這使用戶可以將消息附加到他們的超級(jí)贊。

娛樂：Spotify

Spotify已迅速發(fā)展成為音樂流媒體巨頭，每月有2.86億活躍用戶，每天有44％的觀眾使用流媒體平臺(tái)。Spotify還統(tǒng)計(jì)了1.3億訂閱高級(jí)服務(wù)的用戶。

Spotify的免費(fèi)增值版本意味著用戶可以免費(fèi)流式播放超過(guò)5000萬(wàn)首曲目，并在設(shè)定的收聽時(shí)間或播放一定數(shù)量的歌曲后播放廣告。訂閱的用戶可以獲得無(wú)廣告服務(wù)。Spotify Premium最初是作為免費(fèi)試用版提供的，之后針對(duì)個(gè)人，成對(duì)，家庭和學(xué)生制定了不同的定價(jià)計(jì)劃。

Spotify的多種訂閱計(jì)劃是如何滿足用戶個(gè)人需求的一個(gè)很好的例子。這種方法帶來(lái)了收益：Spotify在2020年第一季度的季度收入為20億美元。其中，18.4億美元由Spotify Premium訂戶產(chǎn)生。

健康與健身：MyFitnessPal

MyFitnessPal是一個(gè)擁有1.8億用戶的健康和健身應(yīng)用程序。去年，該應(yīng)用的收入為1.08億美元，利潤(rùn)為1700萬(wàn)美元。用戶可以免費(fèi)安裝MyFitnessPal，以獲得進(jìn)餐記錄，而對(duì)高級(jí)服務(wù)感興趣的用戶可以訂閱MyFitnessPal Premium，以實(shí)現(xiàn)可自定義的目標(biāo)，有針對(duì)性的健身計(jì)劃以及更深入的性能分析和見解。訂戶還可以導(dǎo)出其進(jìn)度的CSV文件并調(diào)整每日卡路里目標(biāo)。訂戶的體驗(yàn)是無(wú)廣告的，根據(jù)MyFitnessPal的說(shuō)法，高級(jí)會(huì)員達(dá)到減肥目標(biāo)的可能性要高出65％。

如何制作免費(fèi)增值應(yīng)用：五個(gè)最佳做法

定義您的KPI：

定義KPI可以幫助您更快地實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，還可以幫助您了解應(yīng)跟蹤的事件。免費(fèi)增值模式意味著向大量受眾投放廣告，因此您可能需要考慮KPI（例如，每獲取費(fèi)用渠道（CAC），保留率和客戶流失率）。這將幫助您將非付費(fèi)用戶帶回您的用戶渠道，并希望將其轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶。

跟蹤正確的事件還意味著您可以確定改善應(yīng)用程序服務(wù)的方法。例如，如果Spotify更改了每首歌曲的廣告頻率，并發(fā)現(xiàn)流失率增加，則他們可以根據(jù)該分析重新調(diào)整該頻率。

為您的應(yīng)用的訂閱計(jì)劃設(shè)置免費(fèi)試用期

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，免費(fèi)服務(wù)和付費(fèi)服務(wù)之間有很大的區(qū)別-因此提供免費(fèi)試用版是一種將兩種產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)并使用戶更好地了解高級(jí)版本的好處的明智方法。免費(fèi)試用可以確保用戶花錢合理，同時(shí)也使?fàn)I銷人員可以更深入地了解可能對(duì)長(zhǎng)期訂閱感興趣的用戶數(shù)量。

成長(zhǎng)駭客

由于您的免費(fèi)增值模式需要大量受眾，因此必須確定可以調(diào)整應(yīng)用程序以促進(jìn)增長(zhǎng)的方式-例如用戶在其社交媒體渠道上分享您的品牌的機(jī)會(huì)。例如，如果您擁有手機(jī)游戲，則可以使用戶在Facebook，Twitter和Instagram上分享他們的高分，從而提高品牌知名度并增加自然安裝量。

不要低估您的應(yīng)用的免費(fèi)版本

盡管您的目標(biāo)可能是通過(guò)吸引訂閱來(lái)創(chuàng)收，但是請(qǐng)不要低估應(yīng)用免費(fèi)版的重要性。而是將其視為用戶渠道中的重要步驟。用戶將需要先了解應(yīng)用程序的功能和UX，然后再提交訂閱。您的免費(fèi)版本和訂閱軟件包都應(yīng)提供積極的體驗(yàn)，并可以選擇升級(jí)到更好的版本。

市場(chǎng)調(diào)查

密切觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為免費(fèi)增值應(yīng)用的表現(xiàn)是一種聰明的方法，可以學(xué)習(xí)其陷阱和成功實(shí)踐。您還應(yīng)該考慮免費(fèi)版本和訂閱包中未向用戶提供哪些功能。從那里開始，您可以決定在自己的免費(fèi)版本中包含某些功能，從而為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶提供更全面的服務(wù)。

利用更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)發(fā)展您的訂閱業(yè)務(wù)

為了確保您在正確的渠道上進(jìn)行投資，以防止流失和增加用戶LTV，您需要了解客戶的生命周期以及他們?nèi)绾萎a(chǎn)生收入。借助Adjust的訂閱跟蹤解決方案，您可以在一處獲得最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)展您的訂閱業(yè)務(wù)。

要獲取更多見解，請(qǐng)閱讀我們關(guān)于獲利趨勢(shì)的完整指南。您可能還對(duì)學(xué)習(xí)如何啟動(dòng)新應(yīng)用以及不同的獲利模型如何工作感興趣。